８月28日に宿泊しましたが、新しくリニューアルされてたらしくきれいで清潔感があり快適でした。特に温泉風呂のクオリティが高く思わず長風呂してしまいました。ただお部屋の洗面台の排水が流れ難くかったのが気にかかりましたが全体的には満足でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年08月

益田では一番新しいホテルです。なので清潔感がありました。部屋に風呂はありますが、温泉がホテルの2階にあり1泊につき150円の入湯税を取られるので入るしかありません。夏なので湯舟にはほとんどつかれませんが、サウナがあり水風呂があるのでこちらを利用しました。総じて満足しました。

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ビジネス

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宿泊年月

2021年08月

部屋にスリッパがなかった。
アメニティにマウスウォッシュがあるとありがたいです。

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レジャー

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宿泊年月

2021年07月

新しいホテルです。最上階端の部屋だったからかはわかりませんが、とても静かで大満足でした。ベッドとベッドの間は土間で仕切られており天井は木、部屋のポットもＢＡＬＭＵＤＡ、冷蔵庫も中身が見えておしゃれでした。ただ、ベッド間の行き来やバストイレへはスリッパを履き替えなければいけないのがめんどくさく、土間は濡れてると滑るので注意です。
テレビを正面から見るには、土間からですが、椅子が１客しかなかったので、私はベッドの床に座って見ました。もう１客あるといいかなぁ。それか、土間に琉球畳でも敷いてくれたら…
充電などコンセントは各ベッド、テーブルにあり便利でした。wi-fiもストレスなく使えます。
マットレスは硬めで私好みで、腰や背中への負担もなく、ぐっすり寝れました。
２階の大浴場前には漫画コーナーがありました。その場だけでなく、部屋に持ち帰り読むことが出来たらなぁ…と思いました。お風呂も綺麗で、みなさんお互い配慮しあいサクッと入っていたので混雑はありませんでした。
部屋着のままで行けるのは便利でした。
近くにはコンビニもあり、ホテルのレストランを含め、周りにもおしゃれなレストランがありました。
おしゃれなホテルに若いスタッフ、対応も笑顔も素敵でこれからが楽しみです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年07月

大浴場がとても広くて気持ち良かったです。
人も少なく、清潔感も保たれていて快適でした。
お部屋もおしゃれ。
出張時はまた利用したいです。

ネット予約の金額に、別途入湯税が加わることになったので、予定金額と異なり少し困りました。宿泊費に加わっているとありがたいなと感じました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年06月

とても綺麗でお洒落なホテルでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

益田・浜田・津和野あたりの観光に訪れるならば、ここが宿泊先として第一候補になるかと思う。風呂とサウナ、そして朝食でリフレッシュができる。このご時世なので館内夕食のテイクアウトも色々と用意しているが、ホームページなどで積極的なアピールを望みたい（でないと近隣のコンビニで先に買われてしまうので）。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

お風呂が温泉で大変よく部屋の中も普通のホテルと違ってちょっと変わっててよかったです

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

見放題プランが気に入り、予約しました。43の大画面で思う存分youtubuを堪能できました。この点に関しては満足です。お部屋も新しく今までにない趣が有って良かったです。バストイレもコンパクトにしつらえてありまあまあ満足かな。洗面ボールはやはり小さいので、洗顔がしにくかったです。それと、バスタオルがフェイスタオルに比べて何か違う臭いがして使い終わったとき少々気分がすぐれませんでした。作務衣風のルームウエアーも、背の低い私には着用しずらかったです。どうせなら上下別れたセパレートのパンツタイプが有ればと思いました。朝バイキングは、種類が少なく、大皿の盛り量も少なく感じました。でもビーンズサンドのトーストは美味しかったです。フロントは女性の方が手際よくこなし、地域振興券もすぐ出して頂けたし案内慣れしていたようで話しやすかったです。ウエルカムコーヒーの案内が無かったような気が。でもまた宿泊して思い切り見放題を堪能したいと思わせてくれるホテルでした。

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その他

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一人

宿泊年月

2020年12月

大浴場のサウナに水風呂があるのが、益田の他のホテルより良い。

接客サービスレベルはこの辺りでは一番だと思います。

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一人

宿泊年月

2020年10月

最後の料理のピザ、焼き過ぎで硬くて食べられたものではなかった。ハイボール薄くて氷水を飲ん
でいるようだった。

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家族

宿泊年月

2020年11月

おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。

ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。

折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

この度はお世話になり有難うございました。
初めて宿泊しましたが、関心するような内装で違う部屋も見てみたいと思えるホテルでした。温泉もゆっくり過ごせるようになっていて、朝食もバランスや品数も良かったように思います。あと欠点を挙げるとすれば内装。仕方のないことだと思いますが、音の反響を中和するものがないので響きやすい造りだと思いました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年10月

お風呂がいい。

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一人

宿泊年月

2020年08月

部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年08月

受け付けの方の声が小さいま上にコロナウイルス対策で仕切り、マスクもしているので聞こえ辛かった。
また、コロナウイルスの対策内容をホームページ等で情報を発信して欲しい。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2020年08月

受け付けはスムーズに完了。
部屋は清潔、シンプルで落ち着いた雰囲気でした。
部屋のお風呂の縁に長い髪の毛が数本落ちていました。
部屋で食事をしようと一階のレストランに午後７時頃に行き、コロナウイルス感染が怖いので、部屋食用に炒飯餃子とハイボールを注文。レストランは少し混んでいたので、部屋で連絡を待つ。午後８時になっても連絡が無いため、再びレストランに行くと、まだ出来ておらず、しばらく待つ。結局1時間15分位かかりました。
飲み物はクーポンを使って、ハイボールを注文したいたが、レシートは生ビールで打ってありました。
全体的には部屋はまだ新しく綺麗で、落ち着く雰囲気も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋はツインで広く、風呂も広く温泉でリラックスできました。食事は阿武牛のコースをいただきました。２時間かけてゆっくりおいしくいただきました。お風呂に行くときに着替えなど入れる袋があれば良かった。

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家族

宿泊年月

2020年08月

新しくきれいなホテル、温泉大浴場は街中立地のホテルとしては特筆ものである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

「地元文化とホテルの融合」は良いコンセプトだと思う。スタッフのサービスはマニュアルの範囲という感じで、地元のホスピタタリティが感じられなかった。近辺の居酒屋・レストラン情報があると良かった。風呂は天然温泉掛け流しとのことでしたが、塩素添加の循環湯だったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月