9月１３日に宿泊しました。ホテルは新しく部屋も斬新でいい感じだと思います。しかし、就寝中の真夜中にコツコツと音がして眠れませんでした。たまらず１時４５分にフロントに連絡したところ工事の音だと言われました。たまらず止めてもらいましたがそれからはなかなか寝つきませんでした。アンケート評価以前のもんだいだとおもいます。残念です。真夜中に音が出る工事は考えられません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋の湯飲みに茶葉が着いてたこと

問い合わせ時に出た若い男性の対応の悪さがあり、評価を普通にさせて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉があるのでここにしました。

駅側からだと名前が見えますが、反対側からだと書いてないので、見つけるのに、ぐるぐる車で回ってしまいました…。

早く着きすぎて、フロントに従業員がいたので、チェックインできないか聞いたら、「いえ、15時からです」とそっけない返事…。荷物だけ預けて、駅周辺で時間を潰しました…。

14時50分頃に戻ったら、ソファーで、チェックイン待ちの人が他にもいたのに、14時55分頃に後から入ってきた人が、そのまま先にチェックインできていたのが、腑に落ちないです…。

釣り銭は、チェックイン前の時間までに、準備しておいて欲しいですけど…。釣り銭確保に移動して戻るまで、すごく時間がかかって、チェックイン待ちの行列ができてました…。

温泉の湯船は広くて、それは良かったです。

部屋が和室仕様でしたが、トイレ洗面所がなぜかつながってなくて、靴脱ぎ場を通らないといけなかったのが、不便でした。あと、クーラーの壁掛け操作も入り口だったのと、電気のスイッチも、片側の壁だったのとか、なんか変な作りでした。

できたばかりでしょうがないでしょうが、チェックイン時の対応が良くないし、新しくてきれいなだけが良かった、といった印象で、また泊まりたいとは、思えなかったです…。

駐車料金は良心的でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

2度目の利用です。基本的に満足ですが、唯一サウナがぬるい事だけが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。

ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。

折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

受け付けはスムーズに完了。
部屋は清潔、シンプルで落ち着いた雰囲気でした。
部屋のお風呂の縁に長い髪の毛が数本落ちていました。
部屋で食事をしようと一階のレストランに午後７時頃に行き、コロナウイルス感染が怖いので、部屋食用に炒飯餃子とハイボールを注文。レストランは少し混んでいたので、部屋で連絡を待つ。午後８時になっても連絡が無いため、再びレストランに行くと、まだ出来ておらず、しばらく待つ。結局1時間15分位かかりました。
飲み物はクーポンを使って、ハイボールを注文したいたが、レシートは生ビールで打ってありました。
全体的には部屋はまだ新しく綺麗で、落ち着く雰囲気も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

「地元文化とホテルの融合」は良いコンセプトだと思う。スタッフのサービスはマニュアルの範囲という感じで、地元のホスピタタリティが感じられなかった。近辺の居酒屋・レストラン情報があると良かった。風呂は天然温泉掛け流しとのことでしたが、塩素添加の循環湯だったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

家族連れがお風呂で大騒ぎ、お母さんは生理中でタンポンの紐が丸出し。子供は風呂で泳ぐも注意せず。ホテルのコンセプトとしては家族連れの宿泊はいかがなものでしょうか？ゆっくり寛げませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

カードを利用しないとエレベーターが使えないシステムです。慣れていなく、うまく使えなかったのですが、そのことを伝えると、受付の従業員から一方的に怒鳴りつけられました。興奮してエレベーターの表示板を叩くので、身の危険を感じたほどです。それでも従業員の興奮がおさまらないので、最終的にこちらからなだめる感じになりました。受付の従業員が興奮して客に怒鳴なりつけるホテルが存在するというのが新鮮な驚きです。それまでは閑散とした観光地をめぐっていたのんびりした一人旅がかえって引き締まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

出張で同僚と利用しました。
部屋がおしゃれで泊まるだけでテンションが上がりました。
部屋が小上がり式なのも良く、荷物置きが広いことやデスクがあるのでゆったりと過ごせました。
夜が遅く温泉と一階のレストランには行けなかったので、次回はぜひ行けたらと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

綺麗で便利、益田出張ではいつも利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ロビーからクラフト感のデザインコンセプトが印象的。、階を上がるとエレベーター前の廊下からずっといい香りがする。部屋にはロードバイクが持ち込めるようになっている。大浴場は時間がなくって使わなかったけれども、その前にくつろげるブックコーナーがある。ちらっと行ったときには湿度がきになったけど、ブックソムリエの選んだという図書が並べてある。ま、多分、漫画コーナーが人気とは思うけど。朝食良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月