この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながらご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。

滞在中、お気づきの点がございましたら可能な限りご対応させて頂きますので気兼ねなくフロントまでお申し付け下されば幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル支配人
大杉

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様をお迎えするチェックインという大切なお時間に、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。この度の事について真摯に受けとめ、ホテルスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また、貴重なご意見やご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、地元の職人と共同で開発したお皿やインテリアなどがございます。次回お越しの際は、そちらも楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

心地よいお時間を過ごせたようで嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊料金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの温泉を気に入って下さり、大変嬉しく存じます。

お部屋の備品について、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。今の時点では、空気清浄機は、７Fのエグゼクティブフロアのみ設置してございます。また、お部屋にはお茶パックの準備しかございませんので、ぜひ検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

当ホテルの部屋着は、「究極のリラックス」をテーマにニット織で作られた新素材ドライXの浴衣で、心地よい肌触りが特徴です。私たちのこだわりをお褒め頂き感謝申し上げます。
また、観光案内についてアドバイスを頂きありがとうございます。お客様により一層マスコスホテル、益田市を満喫していただけるよう考えて参りたいと思います。

お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場をお褒め頂きありがとうございます。男性の浴場ではシックで落ち着いた色合いにするなど空間デザインにもこだわり、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。

また、益田にいらっしゃる際には、ぜひマスコスホテルにお越しくださいませ。

マスコスホテル　藤山

この度は、マスコスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、「益田で宿泊するならオススメ」とお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様がマスコスホテルで素敵な時間をお過ごしになられたことが伺えて、心から嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待に添えるよう精進して参ります。

また益田市にいらっしゃる際には、ぜひマスコスホテルにお越しくださいませ。

マスコスホテル　藤山

いつも当施設をご利用いただきありがとうございます。
漫画コーナーの新巻を今後もご用意できるよう検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

また益田へお立ち寄りの際にご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

また益田へお立ち寄りの際にご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋や温泉に高評価をいただき誠にありがとうございます。
マットやタオルの回収の対応に遅れてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう以後気を付けていきます。
ご朝食につきましては、お子様も満足いただけるようなメニューを提供できるよう改善を検討させていただきます。
またご利用の際は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の綺麗さにご好評いただき大変嬉しく存じます。
スタッフ一同常に美化意識を高めており、清潔さを保てるよう努めております。
またお越しになられる時も変わらぬ清潔さをご提供できるよう努めていきますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

ダミアン少佐　様

この度は数あるホテルの中からMASCOS HOTEL　をお選びいただき誠にありがとうございます。

”MASCOSができてからは益田に泊まる際はココ一択になりました。”とのこと、大変光栄でございます。
　
　ご承知の通り、当ホテルにございます大浴場は水面が天井に反射される造りとなっております。
天候の良いときには自然光が入り込み、お越しいただく度に異なった雰囲気でお寛ぎいただけることと存じます。
　益田にお戻りの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

マスコスホテル　大嶋

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備に高い評価のお声を頂き感謝いたします。喫煙所に関しましてご不便をおかけしております事深くお詫び申し上げます。冬季の屋外暖房等検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地にご満足頂けている様子を拝見出来嬉しく思います。温泉につきましては当ホテルのこだわりの一つでもありますのでまたご堪能頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。システムの都合上お手数をおかけしますが自慢の温泉となっていますので次回もぜひご利用頂ければと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当方の不手際により不快な体験を提供しました事深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を参考にして検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスへ高い評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。