ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2022年01月26日 14:51:10: この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。益田のお野菜をたっぷりと使用したご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、こちらでの口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン: 【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT ／朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

yu8598さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

yu8598さん [30代/男性] 2022年01月06日 07:55:35

温泉と朝食が最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2022年01月13日 00:53:59: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】地下から湧き出る美肌天然温泉／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインA【禁煙】】

総合4

あれんかさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

あれんかさん [50代/男性] 2021年12月19日 22:58:45

今までいくつものホテルに泊まりましたが、とても個性的なホテルでした。
部屋の中に土間があって一段高くなった床にスリッパを履いてあがるようになっていました。
土間の部分は広くて部屋の中に廊下があるような感じです。
部屋でリモートワークしようとPCを備え付けのテレビに持参したHDMIケーブルで接続しようとしたら、テレビが机から一番遠い土間の端にあって届かず、備え付けの小さな冷蔵庫の上にPCを載せて使おうとしたら、コンセントの場所が遠く、電源ケーブルがピンと張ってPCが冷蔵庫の上からずり落ちそうになったので、PCの画面をテレビに映すことは諦めました。テレビ自体は大画面で測ってはいないのですが感覚的に40インチくらいあったと思います。
なのでテレビはとても見やすいです。民放で一番よくみるテレ朝系列のチャンネルが映らなかったのがとても残念でした。
今まで聞いたことがなかった入湯税とやらを強制的に徴収されて、とても不愉快な思いをした。
そもそも入湯税って何だ? 温泉に入る税金だと聞かされたが温泉に入るとは一言も言っていないのに無理やり徴収することが腑に落ちない。
必ず支払わなければならないのであればホテル代に含んで欲しい。なぜ別料金なのだ。
領収書が2枚になることで会社への説明がし辛い。ビジネス目的で宿泊したのに入湯税の領収書があることで、まるでレジャー目的で行ったのではないかと疑念を持たれかねない。
単なる人工温泉の大浴場だとばかり思っていたので、到着するまでは温泉に入るかどうかは決めていなかったが、入湯税を支払わされたことで入らなきゃ損だとばかりに温泉に入りました。
他のホテルの人工温泉とは明らかに違う湯ざわりで、部屋に戻ってもポカポカと温かかったです。結果としてとても満足しました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2022年01月13日 00:32:10: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・コンセプトにおいてお客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後、お客様と同様の要望をお持ちの方にも対応できる様、HDMI延長が出来るようなガジェットの準備を検討させて頂きたいと思います。また恐らくご自身でお調べになったとは思いますが、入湯税は市町村の地方税であり、その性質上別途での計上とさせて頂いており、その為ご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。またその上で温泉をご利用頂けご満足頂けたご様子を拝見出来たのは幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ポイント10倍／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

涙のregretさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

涙のregretさん [30代/男性] 2021年12月19日 19:50:24

2021/12/11に宿泊、9600+150円/泊での評価になります。
立地:4点
駅から微妙な距離、途中コンビニ、飲食店あり、適切な距離感だと思います。
部屋:4点
今回は和室を利用しました。洋室の方が個人的には好きですが、和室は和室で良かったです。
食事:評価不能
今回は利用しませんでした。
風呂:5点
泉質は素晴らしく充分な広さもあり最高でした。見事な温泉です。
サービス:4点
他の宿泊施設同様、素晴らしい対応でした。
設備・アメニティ:5点
部屋の設備・アメニティ含め、全体として文句のつけようがありませんでした。エレベーターホールのフレグランスなど、高級旅館のような内容でした。
総合評価:4点
かなりレベルの高い宿であることは間違いないです。前回同様の素晴らしい対応でした。☆一つ落としたのは金額の違いだけで、サービスは問題ありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2022年01月13日 00:06:05: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声、また当ホテルへのきめ細やかなレビューをお寄せ頂き感謝いたします。立地に関しては難しい部分もありますが、４点の部分を５点に上げられる様に磨きをかけて行きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【旅館スタイル【禁煙】】

総合4

ヒーロー112さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

ヒーロー112さん [60代/男性] 2021年12月12日 05:59:30

サイクリスト向けのホテルのようですが高級感があります。大浴場も神秘的で良いです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2022年01月12日 23:47:03: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトを体感して頂け、また高い評価のお声を頂き感謝します。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 04:17:05

部屋が綺麗で広くて良かった、壁が少し薄い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年12月10日 18:37:19: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点につきましてはより高い防音対策を検討させて頂きたいと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 02:21:32

お風呂も朝の食事も美味しく頂きました。しじみのお味噌汁はいつも美味しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年12月10日 16:32:18: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉と朝食と当方のこだわりの込めた点をお褒め頂き光栄です。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 02:19:53

いつもお風呂が最高です

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年12月10日 16:29:59: いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルのこだわりが込めた温泉をお褒め頂き感謝いたします。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 17:18:35

建物も新しくお風呂も天然温泉で良かったです。
一つ残念なのが全館禁煙は分かるのですが屋外にしか喫煙場所が無いのが非常に残念でした。
これから寒くなるのに外は辛いので残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年11月05日 17:47:43: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備に高い評価のお声を頂き感謝いたします。喫煙所に関しましてご不便をおかけしております事深くお詫び申し上げます。冬季の屋外暖房等検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 03:17:47

部屋は綺麗で広くとても良いが料金高め設定。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年09月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年11月05日 17:39:23: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備に高い評価のお声を頂き嬉しく思います。値段が高めと感じられたという事はサービスが見合っていなかったと判断された事と思いますので、更に磨きをかけてお出迎えしたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 03:10:53

部屋がスタイリッシュで
綺麗。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年11月05日 17:21:27: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備をお褒め頂き嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

seinan3105さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

seinan3105さん [70代/男性] 2021年09月27日 19:57:39

スタッフの対応は前回利用時より良くなっていました。前回も指摘しましたが、源泉かけ流しとは、源泉の湯に加水、加温、循環、塩素添加等、一切手を加えていない湯のことをいいます。その点では、当ホテルの温泉はかけ流しとは言えないと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

のりさん8036さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

のりさん8036さん [50代/男性] 2021年08月30日 16:17:15

８月28日に宿泊しましたが、新しくリニューアルされてたらしくきれいで清潔感があり快適でした。特に温泉風呂のクオリティが高く思わず長風呂してしまいました。ただお部屋の洗面台の排水が流れ難くかったのが気にかかりましたが全体的には満足でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年09月27日 18:26:03: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉は当ホテルのこだわりが詰まった設備の一つですので高い評価のお声を頂け嬉しく思います。ご指摘頂いた点、改善可能かどうか調べて対処させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】ポイント10倍／朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

ドーベル喰いつくさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

ドーベル喰いつくさん [60代/男性] 2021年08月04日 22:02:24

益田では一番新しいホテルです。なので清潔感がありました。部屋に風呂はありますが、温泉がホテルの2階にあり1泊につき150円の入湯税を取らます。コンビニも益田の飲食街も近くにあり、便利なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年08月20日 18:09:01: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地にご満足頂けている様子を拝見出来嬉しく思います。温泉につきましては当ホテルのこだわりの一つでもありますのでまたご堪能頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

ドーベル喰いつくさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

ドーベル喰いつくさん [60代/男性] 2021年08月04日 21:59:02

益田では一番新しいホテルです。なので清潔感がありました。部屋に風呂はありますが、温泉がホテルの2階にあり1泊につき150円の入湯税を取られるので入るしかありません。夏なので湯舟にはほとんどつかれませんが、サウナがあり水風呂があるのでこちらを利用しました。総じて満足しました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年08月20日 18:06:44: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。システムの都合上お手数をおかけしますが自慢の温泉となっていますので次回もぜひご利用頂ければと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】ポイント10倍／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 09:37:39

部屋にスリッパがなかった。
アメニティにマウスウォッシュがあるとありがたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年07月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年08月20日 17:51:59: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当方の不手際により不快な体験を提供しました事深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を参考にして検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】ポイント10倍／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年07月19日 17:13:48

新しいホテルです。最上階端の部屋だったからかはわかりませんが、とても静かで大満足でした。ベッドとベッドの間は土間で仕切られており天井は木、部屋のポットもＢＡＬＭＵＤＡ、冷蔵庫も中身が見えておしゃれでした。ただ、ベッド間の行き来やバストイレへはスリッパを履き替えなければいけないのがめんどくさく、土間は濡れてると滑るので注意です。
テレビを正面から見るには、土間からですが、椅子が１客しかなかったので、私はベッドの床に座って見ました。もう１客あるといいかなぁ。それか、土間に琉球畳でも敷いてくれたら…
充電などコンセントは各ベッド、テーブルにあり便利でした。wi-fiもストレスなく使えます。
マットレスは硬めで私好みで、腰や背中への負担もなく、ぐっすり寝れました。
２階の大浴場前には漫画コーナーがありました。その場だけでなく、部屋に持ち帰り読むことが出来たらなぁ…と思いました。お風呂も綺麗で、みなさんお互い配慮しあいサクッと入っていたので混雑はありませんでした。
部屋着のままで行けるのは便利でした。
近くにはコンビニもあり、ホテルのレストランを含め、周りにもおしゃれなレストランがありました。
おしゃれなホテルに若いスタッフ、対応も笑顔も素敵でこれからが楽しみです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2021年08月20日 17:42:49: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。非常にきめ細やかなレビューをお寄せ頂き、また高い評価を頂け非常に嬉しく思います。ご指摘頂きました点に関しては改善の検討をさせて頂きたいと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。