広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。
お部屋について早々、ベッドに羽アリ？か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、
その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。
せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

益田で1番おすすめなホテルと紹介されて宿泊しました。
チェックインの際に受付が不在で、スタッフの方が何も言わず素通りされたのが少し残念でした。

温泉を1番楽しみにしており、朝はほぼ貸切状態でゆったり入ることができて満足です。脱衣場にしか時計がなかったので、中にも時計があったらいいなと思います。
朝食も楽しみの一つで、どれも美味しく彩りも良く大満足でした。食器もオシャレで楽しく食事ができました。
お部屋も綺麗だったので、またこちらへくる機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食場で働いていた方がどの方も親切でよかったです！
ご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

旅行割引、クーポンの発行などチェックインは、スムーズに行われました。　朝食別の予約でしたので、
クーポン券を利用してホテル内で有効に利用できました。

　アメニティがとても良かった。　自慢の大浴場は修理中ということで利用できなかった。（この分は、
宿泊費用に反映されていたように思います。　いつも、取引オーナー社で利用されて、私の分まで処理されていましたが、とても個人利用の方が割安感を感じました。

　朝食、夕食も地域の旬の食材を利用され、な段は少し高く感じますがそれなりにグーです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

日帰り入浴が始まり、ゆっくりできなくなり残念。
マンガコーナーのキングダムを全巻添えてほしいです。
部屋、風呂、食事は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロントの対応がよかった。また、温泉も良かった。フロント・レストラン・客室空間のインテリアが工夫されていてよかった。夕食がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

できて日が浅いというのもあるかと思いますが、全体的にキレイです。部屋に入ると絨毯が面一でつながっているのではなく、靴でいる部分と脱いで上がる部分とが分かれていてわかりやすくよかったです。特に風呂の温泉は格別でした。サウナもあって快適でした。1つ注文するならサウナに時計を置いてもらえると時間を計れるのでいいと思います。1階の食事をするレストランも雰囲気がよくて、夜は子供連れの家族が多く見受けられました。うちは朝食でしかお世話になりませんでしたが、スタッフの方や店内の雰囲気がよくて長居をしたくなりました。ホテル周辺は居酒屋が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

朝食時に，小さなお子さんが少しぐずっているのに気づいたスタッフさんが直ぐにメニューには出ていないバナナをカットして持って行かれました。他にも目配りが行き届いた接客でとても気持ちよく過ごせました。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

娘と宿泊しました。部屋お風呂とも清潔で、ベッドも寝心地が良く快適に過ごしました。朝食が遅くに行ったのもあり、あまり種類がなかったのですが味はどれも美味しかったです。またスタッフの方が皆さん感じよく丁寧に応対していただきました。ありがとうございました。
宿泊料がもう少し安かったらなーと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食は美味しいです。いつも同じです宿泊する食べるようにしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お風呂、朝食 美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お風呂も朝の食事も美味しく頂きました。しじみのお味噌汁はいつも美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

８月28日に宿泊しましたが、新しくリニューアルされてたらしくきれいで清潔感があり快適でした。特に温泉風呂のクオリティが高く思わず長風呂してしまいました。ただお部屋の洗面台の排水が流れ難くかったのが気にかかりましたが全体的には満足でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

部屋にスリッパがなかった。
アメニティにマウスウォッシュがあるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

益田・浜田・津和野あたりの観光に訪れるならば、ここが宿泊先として第一候補になるかと思う。風呂とサウナ、そして朝食でリフレッシュができる。このご時世なので館内夕食のテイクアウトも色々と用意しているが、ホームページなどで積極的なアピールを望みたい（でないと近隣のコンビニで先に買われてしまうので）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

今回の旅はあたしも行くはずだったけど息子の急病でいけなくなり、残念だけどキャンセルしました。本当はゆっくりおんせんにはいっておいしいご飯を食べたかったです。こんかいは大きいおじたあちゃんも一緒に行きましたが、バリアフリーだし部屋も広くてベッドも大きくとても喜んでいました。朝食は今回は弁当形式ではなく前みたいな感じだったみたいでとてもみんな満足していましたよ。
レストランの予約をしていなかったけど、フロントのお兄さんが親切にしてくれてホテルのレストランで食事もできたそうでみんな喜んでました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月16日より一泊しました。
シンプルでオシャレな部屋でした。慣れないと、どれがどの照明のスイッチか分からず困りました。朝食はオシャレなレストランでゆっくりいただきました。美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お部屋がとても素敵です。
駅近で、近くにローソンあり、便利です。
温泉は夜1時まで、朝が使えず残念でした。
朝食は品数多く、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

前回良かったので2度目なんですが・・・洋室のベットの素敵な部屋でしたので、今回も同じ部屋タイプと思ったのですが、なんと和室タイプで寝るところは良いのですが、デスクが椅子がないのに、座椅子も無くて、パソコンの使用に腰が疲れました。このタイプの部屋は、座椅子がないと困ります。改善要望です。
それと、朝6時から温泉利用可能とあり、6時5分に入ったのですが、湯船にお湯がひざ下位しか入ってなく、寒いし、不愉快です。6時入浴可能なら、6時の時点で浴槽には満杯状態にしてほしいです。その他、TVも大きく、部屋は綺麗でスタイリッシュ、朝食バイキングも種類豊富で美味しく最高です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

きれいなホテル、広々としたお部屋、備品や設備のこだわりなどが心地よく、ゆっくり過ごせました。温泉も気持ちよく、お肌もツルツルになりました。朝食もおいしかったです。ただ、予約時に室内の写真をよく見ればよかったのですが、ダブルベッドとは知りませんでした。そして、旅館的という理由かもしれませんが、室内に段差があるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月