立地と対面サービスは全般的に充実していて、とても満足できました。
特に朝食（ビュッフェ）は料理や飲み物が充実していて、ゆったりできる席でとても快適に食事できました。

不満点は以下の2つ。
1. 大浴場（女湯）にスマホを持ち込んでいる外国人客がいた（彼女らの会話から、おそらく韓国人）。
2. 深夜に喫煙コーナーを利用したところ、複数の外国人が喫煙しながら飲酒しており利用をやめた。翌朝利用したところ、飲酒のごみ（空き缶・空き瓶）が散乱していた。

設備や対面のサービスは、外国人（主に韓国人と中国人）に対応できるように英語表記や英語対応、韓国語や中国語のTVチャンネルなど充実していますが、上記2点のマナー面を徹底してもらうような注意喚起が不十分だと思います。
すべてが外国人の悪質なマナーによるものとは限らないと思いますが、大半の日本人は当然のように意識しているマナーを啓発するような案内があってしかるべきだと思います。

定期的に従業員自身が宿泊してみると、客にしか分からないような改善点が見つかると思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月