ホテルの立地もよく 快適なお部屋でした。
朝食も美味しく ビネガードリンクなどが揃っているのはうれしいです。

妻と宿泊しましたが、
女性のお風呂では 中国系の子供が湯船にオモチャをたくさん浮かべて 湯船をバンバン叩き 騒いて遊んでいてゆっくり浸かることが出来ず 不愉快だったそうです。

男性のお風呂では中国系の子供がサウナに入り すぐにでて 水風呂に飛び込み 水のかけ合いを繰り返し 騒ぎながら 風呂に入っては すぐでて騒ぎ 当たり前のようにヒトにぶつかってきて睨まれ
かなり不愉快でした。

以前 宿泊したホテルのように お風呂マナー動画などが流してあるとありがたいかなと思いました。

お風呂ロッカーは鍵付きで良かったのですが、スリッパもできれば 番号クリップをつけて靴棚に放置ではなく ロッカーで服と一緒に管理できるよう ビニール袋などが置いてあると助かります。案の定 自分の履いてきたスリッパはなくなっていたので部屋まで裸足で戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋が静かでゆっくりできました
廊下や他の部屋の音が全く気にならなかったです
大浴場は洗い場から浴槽までの距離があり冬場はちょっと寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

博多駅から歩いてもさほど遠くなくキャナルへ行くもよし、商店街へ行くもよしでちょうど良い立地でした。
お部屋もYouTubeやクチコミ、ホテルのサイト案内とほぼ差のない感じで若干の狭さはありましたが大丈夫でした。
オープンからの期間や宿泊されているだろう客数から想像すると、清潔感をキープされている印象です。
朝食は３泊のうち１回だけ当日支払いで行きましたがサービス、内容ともとても良くて初めから朝食付きにすれば良かったと思いました。この朝食でホテルの印象が更にUPしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合的にとても良いホテルでした！ありがとうございます。
元旦の13時前に荷物だけにチェックインしてただいた受付の方の接客の再教育をして頂いたらサービスも満点だったように思えます。言葉口調は丁寧でしたが、温かみがなくマニュアル的で総合的に不快感になりました。捉え方もあるのかもしれませんが、笑顔と目線で大きく変わると思います。

初心者マークを付けていた外国人の受付の方は、未経験ですが誠意が伝わってくる好印象の対応でした。ベテランさんも常に初心を忘れないこと…・大事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅からは少し距離がありますが、キャナルシティに近いです。
新しくてきれい。
大浴場、ミストサウナあり。風呂の中で使う小さいタオルは脱衣場に用意してあって良かったです。
部屋のTVで、大浴場の混雑状況がわかるのも便利でした。

HPには、子供用のアメニティはないと記載されていましたが、チェックイン時に子供用の歯ブラシ、スリッパ、風呂用スポンジをいただけました。
子供がとても喜んでいて、こういうサービスすごく嬉しかったです。

ロビーに無料のコーヒーサービス？があったようですがどこかわからず…。無料のコーヒーどこですか、と聞くのも聞きづらく、同じビルのスタバに買いに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

東京の系列店に泊まったことがあったので、友達にゴリ押しし、こちらへ決めました。
駅チカで、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、大変便利でした。
時間帯によるかもしれませんが、23時頃大浴場へ行くとシャワーの列ができていました。温泉入るのに並ぶのは初めてです。笑
大浴場というには小さいような、中浴場、といったところですかね。
ベットはフカフカで、よく歩いた足も疲れとれました！
リピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

たたみの小上がりがあって外国人の主人も気に入ってました。
洗面とトイレが独立していたらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉ではありませんでしたが、お風呂がのんびりできました。外の景色が見えるとなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地と対面サービスは全般的に充実していて、とても満足できました。
特に朝食（ビュッフェ）は料理や飲み物が充実していて、ゆったりできる席でとても快適に食事できました。

不満点は以下の2つ。
1. 大浴場（女湯）にスマホを持ち込んでいる外国人客がいた（彼女らの会話から、おそらく韓国人）。
2. 深夜に喫煙コーナーを利用したところ、複数の外国人が喫煙しながら飲酒しており利用をやめた。翌朝利用したところ、飲酒のごみ（空き缶・空き瓶）が散乱していた。

設備や対面のサービスは、外国人（主に韓国人と中国人）に対応できるように英語表記や英語対応、韓国語や中国語のTVチャンネルなど充実していますが、上記2点のマナー面を徹底してもらうような注意喚起が不十分だと思います。
すべてが外国人の悪質なマナーによるものとは限らないと思いますが、大半の日本人は当然のように意識しているマナーを啓発するような案内があってしかるべきだと思います。

定期的に従業員自身が宿泊してみると、客にしか分からないような改善点が見つかると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場に満足。
サウナ後の水風呂がとても冷たく整いやすい環境でした。しかし、調うための横になるスペースがなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋の大きさは丁度よく、空いている時間帯に大浴場を使ったので良かった。女性用の大浴場のセキュリティーも良かったと思います。
しかしながら、部屋の洗面所の排水の流れが部屋の利用時点で既に悪く、とても困った。掃除して排水の栓がそのままの状態だったのか分からないが、ちゃんと利用できるか点検頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は清潔感があってよかったです。大浴場・脱衣所も広く使いやすくて疲れを癒すことができました。
スタッフの方の接客・雰囲気も素敵です。
また福岡に旅行に行くことがあれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

とても綺麗で落ち着いた雰囲気のすごいしやすいホテルでした。
女性用サウナがミストで温度が低かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

初めて博多を訪れ、2泊３日をこちらで過ごしました。和室付きの部屋は広く綺麗でした。バスルームも広く快適でした。トイレ上の換気扇に埃がかなり溜まっていました。天井なのでなかなか届かないと思いますが掃除をお願いします。立地も素晴らしく徒歩で何処でも行けます！大浴場は利用していないのでわかりませんが外国人の方ので入りをエレベーター前で見ました。人気がありそうです！１つだけ気になった事があります。朝食会場のスタッフの方々は疲れているのでしょうか。あまり愛想がない人もいました。
ビュッフェスタイルであれば空いたお皿やカップ等を下げにきてくれてもいいかなーと思いました。人手不足であればフードコートのように返却口を設置しても良いかと。
2人席のテーブルは狭いので各自トレーを1枚おいてカップを２つくらいおくと余りがほとんどない状態でした。
改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋は綺麗でトイレやバスも良かったです。照明がもう少し明るくなれば。
空気清浄機の加湿器の給水が洗面所の蛇口だと入れづらいです。
口コミでロビーのコーヒーサービスは知っていたので利用しましたが、案内も無く奥まった場所にあるので、知らない人が多そうで残念。
大浴場はお風呂の温度が低すぎて綺麗なのに勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

駅から近くて便利。1階にはスタバもありました。朝食付きにしましたが、品数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

よく利用させて頂いております。
ゆっくり寛げ、疲れも取れベッドの硬さもよいのでぐっすり寝れ満足してます。
お風呂もサウナもあるので最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテルの近くには飲食店やショッピングスポットがたくさんあり、とても便利です。 部屋は広く快適です。 おいしい朝食。 大浴場は大きくなく、露天風呂はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子どもが０歳、２歳
ホテルでの食事はせず、夕食は近くのもつ鍋屋さんで、朝は近くのパン屋で。大浴場も使用せず。
ホテル生活を満喫するまでの使い方は出来ていませんが、博多駅にもキャナルにも近く、使い勝手は良いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1ヶ月前ぐらいに予約したので少し値段は割高でしたが最寄駅からも近く部屋もきれいでとても大満足。食事は夜、朝共にホテルでは取らず外で取りましたが、事前にチェック予約していればお店はたくさんあり問題なし。週末は中々、待ちなしで入れるお店がなさそうなので待つのが苦手な人はホテルでの食事でも良いかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月