博多駅から歩いてもさほど遠くなくキャナルへ行くもよし、商店街へ行くもよしでちょうど良い立地でした。
お部屋もYouTubeやクチコミ、ホテルのサイト案内とほぼ差のない感じで若干の狭さはありましたが大丈夫でした。
オープンからの期間や宿泊されているだろう客数から想像すると、清潔感をキープされている印象です。
朝食は３泊のうち１回だけ当日支払いで行きましたがサービス、内容ともとても良くて初めから朝食付きにすれば良かったと思いました。この朝食でホテルの印象が更にUPしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合的にとても良いホテルでした！ありがとうございます。
元旦の13時前に荷物だけにチェックインしてただいた受付の方の接客の再教育をして頂いたらサービスも満点だったように思えます。言葉口調は丁寧でしたが、温かみがなくマニュアル的で総合的に不快感になりました。捉え方もあるのかもしれませんが、笑顔と目線で大きく変わると思います。

初心者マークを付けていた外国人の受付の方は、未経験ですが誠意が伝わってくる好印象の対応でした。ベテランさんも常に初心を忘れないこと…・大事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地と対面サービスは全般的に充実していて、とても満足できました。
特に朝食（ビュッフェ）は料理や飲み物が充実していて、ゆったりできる席でとても快適に食事できました。

不満点は以下の2つ。
1. 大浴場（女湯）にスマホを持ち込んでいる外国人客がいた（彼女らの会話から、おそらく韓国人）。
2. 深夜に喫煙コーナーを利用したところ、複数の外国人が喫煙しながら飲酒しており利用をやめた。翌朝利用したところ、飲酒のごみ（空き缶・空き瓶）が散乱していた。

設備や対面のサービスは、外国人（主に韓国人と中国人）に対応できるように英語表記や英語対応、韓国語や中国語のTVチャンネルなど充実していますが、上記2点のマナー面を徹底してもらうような注意喚起が不十分だと思います。
すべてが外国人の悪質なマナーによるものとは限らないと思いますが、大半の日本人は当然のように意識しているマナーを啓発するような案内があってしかるべきだと思います。

定期的に従業員自身が宿泊してみると、客にしか分からないような改善点が見つかると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場は時間によっては混んでいました。
朝食は1日めはサンドイッチをチョイス。ローストポークのサンドイッチはサルサソースがアクセントになって良かったです。2日めはご飯をいただき、明太とろろがふわふわで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食最高でした♪
大変おいしかったです。
あと、お風呂のサウナが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ホテルの立地もよく 快適なお部屋でした。
朝食も美味しく ビネガードリンクなどが揃っているのはうれしいです。

妻と宿泊しましたが、
女性のお風呂では 中国系の子供が湯船にオモチャをたくさん浮かべて 湯船をバンバン叩き 騒いて遊んでいてゆっくり浸かることが出来ず 不愉快だったそうです。

男性のお風呂では中国系の子供がサウナに入り すぐにでて 水風呂に飛び込み 水のかけ合いを繰り返し 騒ぎながら 風呂に入っては すぐでて騒ぎ 当たり前のようにヒトにぶつかってきて睨まれ
かなり不愉快でした。

以前 宿泊したホテルのように お風呂マナー動画などが流してあるとありがたいかなと思いました。

お風呂ロッカーは鍵付きで良かったのですが、スリッパもできれば 番号クリップをつけて靴棚に放置ではなく ロッカーで服と一緒に管理できるよう ビニール袋などが置いてあると助かります。案の定 自分の履いてきたスリッパはなくなっていたので部屋まで裸足で戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルの近くには飲食店やショッピングスポットがたくさんあり、とても便利です。 部屋は広く快適です。 おいしい朝食。 大浴場は大きくなく、露天風呂はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

paypayドームでコンサートがあり、博多に訪れた際に友人と宿泊させて頂きました。
立地はキャナルシティの目の前で、1Fにはスタバ等の飲食店もあり観光に便利な立地でした。
お部屋は空きがあったとのことでグレードアップしていただき快適に過ごすことが出来ました。
男性アイドルのコンサートということもあり、女性の大浴場がかなり混雑していました。洗い場が少なかったため、順番待ちの列になってしまっていた点が少し残念でした。
大浴場の化粧台は広く綺麗で、アメニティも置いてあり良かったです。個人的には大浴場のドライヤーがパナソニックのナノケアのもので、温冷切替ができる機種だったのが嬉しかったです。
また福岡に来た際には利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

総じて満足で、サウナ付きが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕食が好きなのが選べるのはとても良かったです！！中華を選んだのですが、コース料金だったので、かなりお得に泊まれて良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

急遽決めたけど宿だったけど、立地もよく何より綺麗。
大浴場もあり、お部屋が高級感あってとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

立地がとてもよかったです。
ただ駐車場が機械式の立体駐車場なので待ってる人がいると出庫まで時間がかかる場合があります。お時間がない方は余裕を持った方が良いと思います。
朝食はサンドイッチの藁焼きの鶏肉がとても美味しかったです。
サラダにトッピングして食べました。
オシャレな作りなのでお風呂なども黒を基調としているので、子供は少し怖がっていました。大人はとてもゆっくり入れました。
時間があればフィットネスも使いたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

旅割5000円補助をつかい初めて泊まることができました。朝食付きで。自分時間を過ごすことができました。タオルも今治タオルだし。高級宿です。雰囲気を醸し出しております。また機会あらばもう一度泊まりたいホテルのひとつとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

広い浴場、ドライサウナ、水風呂が揃っていてとても良いです。

設えは和を感じさせる落ち着いた意匠で嫌味がなくて好印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

対応　設備共によかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

築浅なだけあって新しく、大変綺麗でした。
駅からも程近く、ホテルを拠点にキャナルシティや周辺の観光ができたのも良かったです。

また、朝食も美味しかったです。
全部ビュッフェだと何を食べるかいつも迷ってしまうのですが、
こちらははじめから決まったメインプレートを提供いただけて、サラダなど副菜がビュッフェ方式なのも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋が静かでゆっくりできました
廊下や他の部屋の音が全く気にならなかったです
大浴場は洗い場から浴槽までの距離があり冬場はちょっと寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めて博多を訪れ、2泊３日をこちらで過ごしました。和室付きの部屋は広く綺麗でした。バスルームも広く快適でした。トイレ上の換気扇に埃がかなり溜まっていました。天井なのでなかなか届かないと思いますが掃除をお願いします。立地も素晴らしく徒歩で何処でも行けます！大浴場は利用していないのでわかりませんが外国人の方ので入りをエレベーター前で見ました。人気がありそうです！１つだけ気になった事があります。朝食会場のスタッフの方々は疲れているのでしょうか。あまり愛想がない人もいました。
ビュッフェスタイルであれば空いたお皿やカップ等を下げにきてくれてもいいかなーと思いました。人手不足であればフードコートのように返却口を設置しても良いかと。
2人席のテーブルは狭いので各自トレーを1枚おいてカップを２つくらいおくと余りがほとんどない状態でした。
改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月