とてもよかったです。ラウンジも静かで使いやすかったです。部屋もきれいで広かったですが、少し景色を楽しむには家具の設置位置が悪く、使いにくかったです。また40㎡を超えて広いかなと思ったけど案外狭く感じました。いろいろ便利に使いやすくすると居住スペースはあまり広く取れなかったのかなと感じました。朝食は多分雰囲気や味と大満足でした。ただホテルのキャパから考えると狭いかな…。おそらく繁忙期はかなり混雑すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

手作り朝食がとても美味しく、細かなこだわりが随所に感じられます。
また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

博多駅から歩いてもさほど遠くなくキャナルへ行くもよし、商店街へ行くもよしでちょうど良い立地でした。
お部屋もYouTubeやクチコミ、ホテルのサイト案内とほぼ差のない感じで若干の狭さはありましたが大丈夫でした。
オープンからの期間や宿泊されているだろう客数から想像すると、清潔感をキープされている印象です。
朝食は３泊のうち１回だけ当日支払いで行きましたがサービス、内容ともとても良くて初めから朝食付きにすれば良かったと思いました。この朝食でホテルの印象が更にUPしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合的にとても良いホテルでした！ありがとうございます。
元旦の13時前に荷物だけにチェックインしてただいた受付の方の接客の再教育をして頂いたらサービスも満点だったように思えます。言葉口調は丁寧でしたが、温かみがなくマニュアル的で総合的に不快感になりました。捉え方もあるのかもしれませんが、笑顔と目線で大きく変わると思います。

初心者マークを付けていた外国人の受付の方は、未経験ですが誠意が伝わってくる好印象の対応でした。ベテランさんも常に初心を忘れないこと…・大事ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の宿泊です。
部屋、ラウンジ、サービス、やはり良い施設でした。
来年もリピートをする予定です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

清掃も行き届いてとても清潔でした。
朝食会場も広くゆったりしている。多くのホテルは朝食会場のフロアスタッフは忙しそうで笑顔もないし、なかなか食器を下げてくれなかったりするが、ここのスタッフはみんな笑顔で対応してくれて、食器もすぐ下げてくれるしとても気持ちが良かった。スタッフ同士笑顔で会話していたし、こちらも和む。
食事もすごく種類が多いわけではないが、一品一品が美味しくて、充分満足できた。欲を言えば、生のフルーツの種類がもう少しあれば嬉しいかなというぐらい。
部屋も小上がりがあってホッとできるし、インテリアもオシャレで落ち着く。
今回は3人で宿泊したので、トイレと洗面所が一体になっており、朝の準備の時間は取り合いになりましたが…w
JRホテルメンバーならチェックアウトも無料で1時間延長出来るし、とても良いホテルでした。また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地と対面サービスは全般的に充実していて、とても満足できました。
特に朝食（ビュッフェ）は料理や飲み物が充実していて、ゆったりできる席でとても快適に食事できました。

不満点は以下の2つ。
1. 大浴場（女湯）にスマホを持ち込んでいる外国人客がいた（彼女らの会話から、おそらく韓国人）。
2. 深夜に喫煙コーナーを利用したところ、複数の外国人が喫煙しながら飲酒しており利用をやめた。翌朝利用したところ、飲酒のごみ（空き缶・空き瓶）が散乱していた。

設備や対面のサービスは、外国人（主に韓国人と中国人）に対応できるように英語表記や英語対応、韓国語や中国語のTVチャンネルなど充実していますが、上記2点のマナー面を徹底してもらうような注意喚起が不十分だと思います。
すべてが外国人の悪質なマナーによるものとは限らないと思いますが、大半の日本人は当然のように意識しているマナーを啓発するような案内があってしかるべきだと思います。

定期的に従業員自身が宿泊してみると、客にしか分からないような改善点が見つかると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

I will go next trip.

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年09月

最近こちらの系列のブラッサムホテルを利用しております。
朝食付きで1泊しました。お部屋も広く、バストイレが別々の個室でしたし、温泉ではありませんでしたがお風呂も良かったです。また、朝食は、オシャレなカフェでとても美味しいでした♪
博多に来た時はまたこちらに宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小上がりのあるお部屋でしたので、思っていたより広く感じました。駅からも近いしキャナルまでも近いしとても便利な場所でした。
朝食もとても美味しくいただけました。個人的には辛子高菜が美味かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

綺麗なホテルで朝食も美味しかったです！場所も良いですね。
歩いてキャナルシティもいけるし場所も良かったです。
サービスも良かったです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

高級宿、JR系、口コミ評価も高かったので期待して利用しましたが、ガッカリでした。築年数も浅く高級宿というだけあってハード面は文句無し。ソフト面がそれに全く見合っておらず、残念でした。
部屋はホコリだらけ、ベッドボードの上や空気清浄機の下にはホコリの玉が大量に。ベッドの下からは湿布の離型紙やストローの袋が。3歳の娘がベッドボードの上を触って枕にホコリが落ちてきて悲鳴、、、
朝食ブッフェのトレーが汚い。シチューやパン粉がそのままで、前の人が使ったトレーをそのまま未使用置き場に置いている感じ。10枚ぐらいはぐりましたが、全部汚かったので使うのをやめました。
従業員さんがみんな若かったので、教育が行き届いてないんですかね。築1-2年でホテルは綺麗で高級感あるのに残念です。
細かいですが、ベッドガード2つお願いして1つしか部屋に準備されてなかったのでフロントへ問い合わせると、在庫がないとのこと。仕方ないのですが、チェックイン時に一言欲しかった。こちらから問い合わせてではなく。こういう細かい配慮は一流ホテルには不可欠だと思います。
最後に駐車場。立体エレベーター駐車場ということで車両が収まるか事前にホームページで確認。車両諸元と照らし合わせて問題なさそうだったので、行くと、駐車場の警備員さんから「ミラー含めた寸法で越えるのでダメ」と断られた。確かに車両諸元上の寸法はドアミラー含まずなのでそのとおりかもしれませんが、事前にホームページへそういうふうに記載してほしい。警備員さんは大変申し訳なさそうに対応いただいたので、よくトラブルになってるんだと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

到着後自動チェックイン機を操作していたら、フロントの方が声を掛けてくださり、全国支援割の案内等スムーズに行っていただけました。移動で疲れていたのでとてもありがたかったです。
お部屋はエレベーター近くでしたが、外の音はあまり気にならず、普段は敏感に反応するのですが気になりませんでした。
お部屋内も清潔そのもので、使い勝手も良かったです。
大浴場への服装やスリッパ移動の可否案内が見つけられず、平服でいったら皆さん館内着とスリッパだったので、もう少し分かりやすい案内があると嬉しく思います。
朝食の席の案内時のほうじ茶の提供が良かったです。自分で作るサンドイッチも美味しくいただけました。ソースがサルサソースのみだったので、もう何種かあると嬉しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とても綺麗なホテルのうえ、外出時に突然の雨にも傘の貸し出しなどサービスもとても良かったです。
朝食も適度なバリエーションで美味しい料理ばかりでした。

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恋人

宿泊年月

2022年11月

博多駅から近くてとても便利でした！部屋はおしゃれで広く、アメニティも充実していました。1階にはずっと行きたかったカフェもあり満喫できました！！

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友達

宿泊年月

2022年11月

また泊まりたいと思えるホテルです。館内の雰囲気、備品類がおしゃれでした。
そしてフロントスタッフの動きがいいなと思いました。
周りにも勧めたいです。
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2022年11月

9月の３連休で宿泊しました。駅からほど近くスタイリッシュな建物で良かったです。部屋の畳部分が、ベットとはまた異なった感じでリラックスできました。評判が良かったので朝食付きを選びましたが、確かにセルフサンドイッチの具材の鶏が美味しく、また、とろろ明太がとても気に入って２泊とも食べました。全体として値段相応の満足を感じましたので、次回も福岡に行く予定があればこちらに宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地もよく、綺麗で良かったです！是非また利用したいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場は時間によっては混んでいました。
朝食は1日めはサンドイッチをチョイス。ローストポークのサンドイッチはサルサソースがアクセントになって良かったです。2日めはご飯をいただき、明太とろろがふわふわで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食最高でした♪
大変おいしかったです。
あと、お風呂のサウナが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月