ホテルの立地もよく 快適なお部屋でした。
朝食も美味しく ビネガードリンクなどが揃っているのはうれしいです。

妻と宿泊しましたが、
女性のお風呂では 中国系の子供が湯船にオモチャをたくさん浮かべて 湯船をバンバン叩き 騒いて遊んでいてゆっくり浸かることが出来ず 不愉快だったそうです。

男性のお風呂では中国系の子供がサウナに入り すぐにでて 水風呂に飛び込み 水のかけ合いを繰り返し 騒ぎながら 風呂に入っては すぐでて騒ぎ 当たり前のようにヒトにぶつかってきて睨まれ
かなり不愉快でした。

以前 宿泊したホテルのように お風呂マナー動画などが流してあるとありがたいかなと思いました。

お風呂ロッカーは鍵付きで良かったのですが、スリッパもできれば 番号クリップをつけて靴棚に放置ではなく ロッカーで服と一緒に管理できるよう ビニール袋などが置いてあると助かります。案の定 自分の履いてきたスリッパはなくなっていたので部屋まで裸足で戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋が静かでゆっくりできました
廊下や他の部屋の音が全く気にならなかったです
大浴場は洗い場から浴槽までの距離があり冬場はちょっと寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

総合的にとても良いホテルでした！ありがとうございます。
元旦の13時前に荷物だけにチェックインしてただいた受付の方の接客の再教育をして頂いたらサービスも満点だったように思えます。言葉口調は丁寧でしたが、温かみがなくマニュアル的で総合的に不快感になりました。捉え方もあるのかもしれませんが、笑顔と目線で大きく変わると思います。

初心者マークを付けていた外国人の受付の方は、未経験ですが誠意が伝わってくる好印象の対応でした。ベテランさんも常に初心を忘れないこと…・大事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

東京の系列店に泊まったことがあったので、友達にゴリ押しし、こちらへ決めました。
駅チカで、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、大変便利でした。
時間帯によるかもしれませんが、23時頃大浴場へ行くとシャワーの列ができていました。温泉入るのに並ぶのは初めてです。笑
大浴場というには小さいような、中浴場、といったところですかね。
ベットはフカフカで、よく歩いた足も疲れとれました！
リピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

立地と対面サービスは全般的に充実していて、とても満足できました。
特に朝食（ビュッフェ）は料理や飲み物が充実していて、ゆったりできる席でとても快適に食事できました。

不満点は以下の2つ。
1. 大浴場（女湯）にスマホを持ち込んでいる外国人客がいた（彼女らの会話から、おそらく韓国人）。
2. 深夜に喫煙コーナーを利用したところ、複数の外国人が喫煙しながら飲酒しており利用をやめた。翌朝利用したところ、飲酒のごみ（空き缶・空き瓶）が散乱していた。

設備や対面のサービスは、外国人（主に韓国人と中国人）に対応できるように英語表記や英語対応、韓国語や中国語のTVチャンネルなど充実していますが、上記2点のマナー面を徹底してもらうような注意喚起が不十分だと思います。
すべてが外国人の悪質なマナーによるものとは限らないと思いますが、大半の日本人は当然のように意識しているマナーを啓発するような案内があってしかるべきだと思います。

定期的に従業員自身が宿泊してみると、客にしか分からないような改善点が見つかると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても綺麗で落ち着いた雰囲気のすごいしやすいホテルでした。
女性用サウナがミストで温度が低かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

お部屋は綺麗でトイレやバスも良かったです。照明がもう少し明るくなれば。
空気清浄機の加湿器の給水が洗面所の蛇口だと入れづらいです。
口コミでロビーのコーヒーサービスは知っていたので利用しましたが、案内も無く奥まった場所にあるので、知らない人が多そうで残念。
大浴場はお風呂の温度が低すぎて綺麗なのに勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

駅から近くて便利。1階にはスタバもありました。朝食付きにしましたが、品数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテルの近くには飲食店やショッピングスポットがたくさんあり、とても便利です。 部屋は広く快適です。 おいしい朝食。 大浴場は大きくなく、露天風呂はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子どもが０歳、２歳
ホテルでの食事はせず、夕食は近くのもつ鍋屋さんで、朝は近くのパン屋で。大浴場も使用せず。
ホテル生活を満喫するまでの使い方は出来ていませんが、博多駅にもキャナルにも近く、使い勝手は良いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

paypayドームでコンサートがあり、博多に訪れた際に友人と宿泊させて頂きました。
立地はキャナルシティの目の前で、1Fにはスタバ等の飲食店もあり観光に便利な立地でした。
お部屋は空きがあったとのことでグレードアップしていただき快適に過ごすことが出来ました。
男性アイドルのコンサートということもあり、女性の大浴場がかなり混雑していました。洗い場が少なかったため、順番待ちの列になってしまっていた点が少し残念でした。
大浴場の化粧台は広く綺麗で、アメニティも置いてあり良かったです。個人的には大浴場のドライヤーがパナソニックのナノケアのもので、温冷切替ができる機種だったのが嬉しかったです。
また福岡に来た際には利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

博多観光の拠点として利用しました。
博多駅からも祇園駅からも徒歩圏内、キャナルシティも近く立地はとても良かったです。
お部屋は広くキレイで快適に過ごせました。
朝食付きプランだったのですが、窓際席でとても寒く、バイキングで持ってきた料理がすぐ冷めてしまい辛かったです。
フロントに香水？なのか芳香剤？なのか香りが充満していたのも辛かったです。
もう少し香りを控えた方がいいと思いました
冬に泊まったのでカラダを温められる大浴場の存在はとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

朝食ブッフェの件ですが、従業員さんはみていましたけどトレーを片付けでくれなくて、使用済みのトレー置き場所を探してみましだが私が見つけなっかたんです。あんないもなしで、
従業員さんがみんな若かったので、教育が行き届いてないんですかね。築1-2年でホテルは綺麗で高級感あるのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

博多駅に近く、部屋も広くベッドがゆったりしてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても綺麗でお部屋もお風呂も大満足です。一階にパン屋さんやカフェもあり、ゆったりと過ごす事ができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋は広くて快適でしたが、朝食の内容が今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は新しくきれいですばらしい。立地もキャナルシティに近く、利用しやすい。しかし、朝食はかなり期待はずれだった。まず、和食の品数が少なすぎる。メニュー例にあった焼野菜のサラダはなく、「九州名物の具を載せたおにぎり」もない。博多なのに焼さばもないし、のりや納豆、さつま揚げ、煮物・各種小鉢などの定番メニューも置いていない。その場で調理するメニューもない。チェックアウト前に印象はかなり下がってしまった。ホームページの写真や記事はウソなのかと思った。折角施設には満足していたので、たいへん残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

設備は大変キレイで立地も博多駅と中洲に近く便利でした。
冷蔵庫に前の宿泊者の方が残したと思われるペットボトルがあった点だけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

清潔感については申し分なく、付帯設備も十分だと思います。
食事のオペレーションについては、案内方法を中心に改善の余地があると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月