クチコミ

デラックスツインのお部屋でしたので広さもあり清潔感もありましたのでゆったりと過ごせました。 荷物を預けるためにフロントにお邪魔しましたら時間前にもかかわらずお部屋の準備が整っているとの案内を頂きチェックインが出来ました。素晴らしい心配りに感謝いたします。 朝食は口コミより満足度が高く感じましたが、和食の地のものを期待している方にはちょっと残念かもしれません。 お風呂は10〜15名入れるサウナが完備されており満足度は高いと思います。サウナ好きとしては露天エリアがあると尚可ですがありませんでしたので、水風呂長目で･･･。

仕事で一泊しました。聴覚障害があるのですが、フロントの方が非常に丁寧に対応して下さり、いろいろな相談も「至れり尽くせり」という感じで大変に満足しました。 博多駅からは少し歩きますが、キャナルシティ―はすぐそば、コンビニも近くに沢山ありました。普段から歩きなれているので、中洲まで歩いてみましたが、20分以内で行かれる距離でした。 部屋も奇麗でしたが、PCを使うようなテーブルはちょっと小さすぎる感じ、全体がやはり狭いからでしょう。スタンダード、ダブルだったので、タオル類は予備も併せて4枚、室内着も2着（使いませんでしたが）あって、汗かきの自分としてはとてもありがたく感じました。アイロン台とアイロンがあり、普段の出張では使う事はないのですが、今回はジャケットを荷物に詰め込んだためにできたしわを伸ばすのに、大変に役立ちました。 館内の説明書がなくて探したのですが、テレビで見るわけですね。自分はほとんどテレビをつけないので、無料Wi-Fiの情報を探して気が付きました。エアコンは部屋を出ると切れてしまうようですが、他の電源とは別に、切れないシステムにして頂いた方が良いかも知れません。今回、気が付かずにいても特に暑いとは感じませんでしたが、大浴場から戻ってしばらくしてエアコンが切れているのがわかり、ちょっと気になりました。 コロナ禍で宿泊客が少ないからかも知れませんが、大浴場はゆっくりと楽しめました。朝食はバイキングができないので一皿盛りになっており、食べにくく感じました。残念ながら、味も極めて普通でした。 とにかくフロントの方の親切な対応が好印象として残りましたが、各評価は宿泊代金に対しての満足度です。

受験生プランで宿泊しました。 最初案内された部屋ではデスクがないのでということで、大きなデスクがあるお部屋にすぐに変更してくださり、集中して勉強することができました。デラックスツインだったので湯船にゆっくり浸かることもでき大変リラックスできました。そのおかげで、今回国家試験合格することができました。スタッフの方の細やかな気遣いなど、本当に感謝しています。ありがとうございました。博多に宿泊する際はまた利用したいと思っています。

博多駅から少し歩いてキャナルシティのすぐそばにあります。 中洲もすぐ近くなので大変便利だと思いました。 部屋も広くソファーも座り心地よく。ベッドも快適でした。 今回は使用しませんでしたが大浴場用のバッグの中にはバスタオルが入っているなど、心遣いも良かったです。 ただ、洗面所のハンドソープの出が悪かった点、今回のコロナ対策の消毒ですが肌が弱い方のためにノンアルコールタイプとかあると良かったです。 それと質問ですが、カーテンの閉め方がよくわかりませんでした。 14階はラウンジとあるみたいで、いつか泊まってみたいと思いました。 また利用したいです。

博多を意識した素晴らしい、カッコイイホテルです。随所に、博多の意匠が見られます。部屋も広くて、ソファーもあり、博多のど真ん中とは思えない、ゆったりした造りです。洗い場つきのお風呂も部屋についてて、デザインセンス抜群でした！ベッドの固さもちょうどよく、寝心地いい。大浴場も、ステキの一言です！ゆったり大浴場で夏の疲れを落とせました！朝食は、お弁当でしたが、コロナもあって、部屋でゆっくり食べれて、安心でした！ コロナでたいへんだと思いますが、素晴らしいホテルなので、ホテルスタッフの方、どうか頑張って持ちこたえて下さい。また、伺いますね！

「みんなの九州きっぷ」プランで安く泊まれてよかった そう言えば提示を求められませんでしたがよかったんでしょうか… 大浴場は勝手に屋上にあるかと思っていてロビー階にあるせいかちょっと暗かったですが きれいでよかったです 地図が好きなので気がつくと長く浸かっていました 3回入りました・・・ 1回目はお風呂セットのバッグに気づかず バスルームにかかっているタオルをそのまま持って行ってしまいました 汗かいてて早く入りたくて説明書読まなかったんです チェックインの際声かけしてもらえればなと思いました もうわかったので次からはちゃんとできますが・・・ 部屋のシャワールームも満足 ソファに腰かけてふと窓の外を見ると 視線の先に博多駅の時計が・・・ 考えられて設計してあるんでしょうか・・・ コロナ禍は早く収まってほしいですが またこんな価格で泊まれたらとも思います ホテルには食べるお店も入っていたので お店情報も教えてほしかったです 聞けばよかったんですが

息子夫妻の結婚祝、旅行のプレゼントでこちらのホテルを選びました。事前にお祝いのサプライズをお願いしたところこころよく引き受けてくださり、当日も素敵に演出して頂きました。本人達も素晴らしいホテルだったと大変喜んでおりました！私が福岡に行った際もぜひ宿泊したいと思います。星5以上付けたいと思える素晴らしいサービスの数々でした。ありがとうございました。

小上がり和室のあるツインのお部屋でとてもくつろげました。 お部屋もゆったりでずっといたくなるようでした。 ロビーでは、ちょっとお風呂を探す様子をみてスタッフの方がすぐにとんできてくださったり、セルフチェックアウトの際もさっと側で見守って下さり安心できました。行き届いた接客だと感じました。またリピートしたいです。

６月に宿泊しました。博多駅からほぼまっすぐでわかりやすい立地にあり、家族と合流するまで少し時間があったのですが、キャナルシティがすぐそばにあるので時間を潰せて良かったです。 大浴場は利用しておりませんが、部屋のお風呂も洗い場がしっかりありました。 また、アメニティや充電コード、アイロン（衣類用）は部屋にすでにあり、フロントで借りる必要はありませんでした。

博多駅から徒歩10分くらい、キャナルまで5分くらい、地下鉄の駅にも10分くらいで、どこに行くのも便利。部屋も良かったが、トイレと洗面所が同じで、少し使い勝手が悪かった。過去3回は良かったのだが。ラウンジが初回、コロナ前はとても良かったが、だんだんサービスが悪くなった。今回は、紅茶もなくなり、ウイスキー等も質がおちた。ワイン・スパーリングワインはおいしかった。大浴場も今年は、サウナもあつく、湯船もぬるくなく大変良かった。ラウンジの朝のおいしいコーヒーを復活してほしい。また、泊まりに行きます。

大変気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋は清潔で、お食事もどれも大変美味しかったです。スタッフも温かく、サービスも良かったです。 素晴らしい滞在となりました。また福岡へ泊まる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋がとても綺麗で、収納もたくさんありました。 アメニティ、手鏡、ドライヤーもあって便利でした。 大浴場も広く快適でした。 ランドリールームも4機あって旅行中にたまった洗濯ができて快適でした。 また泊まりたいです。

食事からサービスまで全て文句の付け所は無く宿泊して良かったです!!! 仕方ない話ですが年老いた両親には最新設備の利用方法が判らなかったらしく大浴場に行くにも苦労したようです。 また両親を連れてくる時は利用させていただきます。 ありがとうございました。

博多駅から徒歩圏内で大浴場があるところに泊まりたいと思い、初めて利用しました チェックインのために向かう際は博多駅側ではない方から向かったので少々わかりにくく迷いました 朝食は早朝から種類も豊富でおいしくいただきました また機会があったら利用したいと思います

3回目のHAKATA Floorの利用ですが部屋・ラウンジ・サービスを含め、大変気に入っております。 ただ朝食のサンドイッチコーナーから生クリームなどなくなっており残念でした。 原価高騰で影響でしょうか？ それでも次回も利用する予定にしております。

博多駅から歩いてもさほど遠くなくキャナルへ行くもよし、商店街へ行くもよしでちょうど良い立地でした。 お部屋もYouTubeやクチコミ、ホテルのサイト案内とほぼ差のない感じで若干の狭さはありましたが大丈夫でした。 オープンからの期間や宿泊されているだろう客数から想像すると、清潔感をキープされている印象です。 朝食は３泊のうち１回だけ当日支払いで行きましたがサービス、内容ともとても良くて初めから朝食付きにすれば良かったと思いました。この朝食でホテルの印象が更にUPしました。

総合的にとても良いホテルでした！ありがとうございます。 元旦の13時前に荷物だけにチェックインしてただいた受付の方の接客の再教育をして頂いたらサービスも満点だったように思えます。言葉口調は丁寧でしたが、温かみがなくマニュアル的で総合的に不快感になりました。捉え方もあるのかもしれませんが、笑顔と目線で大きく変わると思います。 初心者マークを付けていた外国人の受付の方は、未経験ですが誠意が伝わってくる好印象の対応でした。ベテランさんも常に初心を忘れないこと…・大事ですね。

駅からは少し距離がありますが、キャナルシティに近いです。 新しくてきれい。 大浴場、ミストサウナあり。風呂の中で使う小さいタオルは脱衣場に用意してあって良かったです。 部屋のTVで、大浴場の混雑状況がわかるのも便利でした。 HPには、子供用のアメニティはないと記載されていましたが、チェックイン時に子供用の歯ブラシ、スリッパ、風呂用スポンジをいただけました。 子供がとても喜んでいて、こういうサービスすごく嬉しかったです。 ロビーに無料のコーヒーサービス？があったようですがどこかわからず…。無料のコーヒーどこですか、と聞くのも聞きづらく、同じビルのスタバに買いに行きました。

東京の系列店に泊まったことがあったので、友達にゴリ押しし、こちらへ決めました。 駅チカで、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、大変便利でした。 時間帯によるかもしれませんが、23時頃大浴場へ行くとシャワーの列ができていました。温泉入るのに並ぶのは初めてです。笑 大浴場というには小さいような、中浴場、といったところですかね。 ベットはフカフカで、よく歩いた足も疲れとれました！ リピートしたいホテルです。

シンプルで落ち着いたトーンの客室で、ゆったりできました。 大浴場が広く、デザインもステキでゆったりと疲れを癒すことができました。 ベッドや枕、アメニティも上質でよかったです。 枕元にUSBポートがあり、助かりました。