クチコミ

総合評価
4.40
1,422
5
455
4
436
3
78
2
38
1
23
部屋
4.43
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.61
朝食
4.56
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.34
清潔さ
4.47
クチコミのAI要約
新しい施設がとても綺麗で快適に過ごせると好評です。駅から近くアクセスが良いという声が多く、朝食は種類が豊富で質も量も満足できると評価されています。スタッフの丁寧で親切な対応もお客様に喜ばれています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,030
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
carpdx.
50代/女性|23 件のクチコミ
駅前好立地で清潔、朝食も満足

浜松駅前という立地で、アクセスも良く、設備もとても清潔にされていたので、気持ちよく宿泊ができました。 朝食時、スタッフの方が笑顔で声をかけてくださり、また、メニューも豊富で満足です。 また、セパレートのナイトウエアが用意されているので、旅行中のパジャマを持って行くという無駄が省けました。 値段もそこまで高くないので、対価としても満足いくものになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
366
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や清潔感にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。私共は「お客様に我が家のように寛いでいただきたい」という想いで清掃・メンテナンスに力を入れておりますので、その点をお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 また、朝食スタッフの対応やメニュー、そしてお部屋着についても、お役に立てたようで幸いです。少しでもお荷物を軽くし、リラックスしてお過ごしいただけることが私共の願いでもあります。 今後もサービスの向上に努めてまいります。 また浜松へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」としてお選びいただけますと幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
no-ko
29 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、素敵な写真を共有いただきました事、重ねて御礼申し上げます。当館から見えるアクトシティーをとても綺麗に撮影されていて、感動いたしました。 当館へのまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 美和
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
se3li6ms9
50代/女性|5 件のクチコミ
大満足です

ロケーションも最高で、館内もお部屋も清潔感がありとても良かったです また朝食に鰻がいただけるのはいいですね 他もメニューが豊富で美味しかったです スタッフみなさんとても感じが良くて、また利用したいなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 当館の朝食では、鰻丼ぶりや和食を中心としたメニューをご提供しております。鰻丼ぶりは通常1杯限りではございますが、皆様に好評をいただいております。 次回ご宿泊の際も、朝食をお楽しみいただけたら幸いでございます。 また、接客につきましても温かいお言葉をいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 これからも、皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント鈴木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たまにこうじ
50代/女性|6 件のクチコミ
駅チカで大浴場が嬉しいホテル

駅チカで便利です。 大浴場があるのが嬉しいです。 3人も浴槽に入れば狭く感じる広さですが、宿泊当日はタイミング良く他の方と被らずに入れました。 部屋も快適ですが、暖房が必要な季節。空気が乾燥していました。 空気清浄機が欲しいですね。 枕元のコンセントも1ヶ所で 少し物足りなさも。 他は概ね満足です。 イベントの際はまた利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
249
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を基に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまた浜松にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。あらためましてご利用ありがとうございました。 フロント 村松
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
maa08
30代/女性|1 件のクチコミ
初めての利用、安心できるホテル

はじめて利用させていただきました。 チェックイン前に2度ほど電話させていただきましたが、どちらもすぐに対応してくださり安心感がありました。 今回は駐車場を利用しました。そちらで対応してくださったスタッフさんも感じが良かったです。小さな子どもを連れての宿泊でしたが、女性のスタッフの方が優しく接してくださり嬉しく思いました。 5階のお部屋でしたが、普段観ない景色に子どもたちも喜んでいました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
217
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北の庭 THE KURETAKESO でございます。 この度は、当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿も重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 お子様にも満足いただくことができ、私たちの日々の糧になります。館内でスタッフに声を掛けていただきますとお子様へのお菓子のプレゼントもございます。 また、何なりとお声掛け下さいませ。 この度は、当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。 また、浜松へお越しの際はご利用お待ちしております。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 フロント 太田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
3heads
50代/女性|26 件のクチコミ
駅近でリーズナブル!接客も丁寧で快適

駅近でとてもリーズナブルなお値段です。立地がいいので、買い物や食事に便利でした。 チェックイン日と翌日と3~4人の違うスタッフと言葉を交わす機会がありましたが、みなさんとても丁寧で気持ちのいい接客でした。 宅配便サービスや充電器貸し出しもあって、助かりました。 それから、マンガも借りられるのがとてもよかったです。冊数は少ないですが、人気のマンガだけでなくなかなかいいセレクションでゆっくり楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またスタッフやサービスへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供するべく、日々精進して参ります。 なおレンタルコミックは12月に入れ替えを予定しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 山田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
soraneco
60代/女性|41 件のクチコミ
フロントの対応が良い、朝食も満足

フロントの皆さん、とても感じ良かったです(⁠^⁠^⁠) 女性のお風呂にサウナがないのが残念! あと、ホテルのせいではないが、体を洗わず(せめてかけ湯してと思ったが)浴室に入ってきたらそのまま湯船に入った人がいて不快だった。また利用したいので外国の人もわかりやすいように表示したり説明したりしてもらえると嬉しいです 朝ごはん、うなぎ、卵焼き、 美味しくて満足でした^⁠_⁠^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中で口コミのご投稿をしていただき、重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフ並びに朝食についてお褒めのお言葉を頂くことができ光栄でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。 また浴場に関する貴重なご意見ありがとうございます。皆様が快適にご利用頂けるよう改善や対策を進めて参ります。 また浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧本
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-11-29
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ええうのい
30代/男性|1 件のクチコミ
静かで落ち着ける、研修に最適なホテル

研修前日の宿泊で利用しましたが、静かで落ち着いた環境だったのでゆっくり休むことができました。 ベッドの寝心地が良く、疲れがしっかり取れました。 館内も清潔で、必要なアメニティが揃っていたのも嬉しいポイントです。 立地も便利で、研修会場にもスムーズに向かえました。また出張時に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 研修前日の大切なご宿泊に、当ホテルの「静かで落ち着いた環境」がお役立てできたこと、大変嬉しく思います。 「ベッドの寝心地が良く、疲れがしっかり取れた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、安堵いたしました。お客様に快適にお休みいただくことが、私どもの最大の喜びでございます。 また、館内の清潔さやアメニティ、そして立地の利便性につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 「また出張時に利用したい」というお言葉を励みに、今後も研修やビジネスでご利用のお客様に、最高の休息と準備環境をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-11-18
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
なちょ9901
40代/女性|6 件のクチコミ
居心地の良いホテル、浜松駅近で便利

部屋が空いてたということでレディースフロアにアップグレードしていただきました。部屋はキレイで備品も完璧。トイレと部屋の段差がほぼ無く快適そのものでした。出張のホテル選びは失敗続きだったので、久しぶりに居心地が良いホテルでした。ありがとうございました。立地も浜松駅の近くでとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中でクチコミの投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。 大変多くのお褒めの言葉を受け賜わることができ光栄でございます。レディースフロアにつきましては他のお部屋にご用意のないアメニティを複数ご用意しております。また次回お泊りの際も是非ご利用いただければと存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント瀧本
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-11-14
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kitakita6247
50代/男性|69 件のクチコミ
ハッピーアワーと朝食でリラックス

ハッピーアワーでほっとできて。また朝食もすばらしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ハッピーアワーにつきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しい限りでございます。 ハッピーアワーでは、アルコールまたはソフトドリンクを1杯無料でご提供しております。 季節にちなんだイベントなども行っておりますので、次回もお楽しみいただけたら幸いです。 また朝食につきまして、「すばらしかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 何かご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント鈴木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ウナまさ
40代/男性|2 件のクチコミ

サウナも良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館施設についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 サウナは男性浴場のみの設備ではございますが多くのお客様にご利用いただいております。 また今後も当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 中村
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-11
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
naka.syun
30代/男性|2 件のクチコミ
金額に見合わない不満

シンプルでリーズナブルでしたが、金額以上に非満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながらお客様のご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、料金とサービスのバランスを含め、今後の改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 フロント 山田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
かくかくすけ
20代/女性|2 件のクチコミ
駅前で鰻も美味、コスパ最高

駅前でアクセス抜群、大浴場もあり疲れが癒せる、朝食の鰻がおいしい、 のに一万円以内で宿泊でき、気づけば毎回こちらに泊まっていました。 部屋も綺麗で過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の朝食でご提供させていただいているうなぎ丼は大変ご高評をいただいております。お茶漬けにもアレンジが可能ですので是非お試し下しいませ。 男女別浴場は4名様から5名様でご利用いただける広さでございまして、混雑状況をお部屋のテレビからご確認いただけますので是非ご活用くださいませ。 お客様のお疲れが少しでも癒せますと幸いでございます。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-07
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
furu80
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、ウェルカムドリンクも

浜松駅を利用するには完璧なロケーションでした。ウェルカムドリンクも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、浜松駅から徒歩5分圏内でございまして、地上からも地下からもお越しいただけます。ですが地下からですとバスターミナルがあるため複雑ですので地上から起こしいただく方が分かりやすいかと思います。 ウェルカムドリンクサービスでは、お一人様1杯まででございますが、ビールや日本酒、ソフトドリンク等様々な種類をご用意しておりますので、アレンジ等も是非お楽しみください。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-07
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
おみるみる
20代/女性|10 件のクチコミ
サービスが行き届き快適

素泊まりで利用しました。色々なサービスが行き届いていて快く過ごせました。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 この度は当館をご予約していただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたと聞いて一安心しております。 今回ご利用いただいたレディースルームは当館の女性スタッフの発案で始まりまして、女性の方のニーズにお応えできるよう日々アップデートを試みております。もちろんスタッフだけでなく、ご利用の皆様のご意見もどんどん取り入れていきたいと考えておりますので、ぜひ忌憚のないご意見をお寄せください。 またお目にかかれるその日までに、もっともっと魅力的なホテルになっていられるよう努力して参ります! 北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-01-01
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
虹色帽子
50代/男性|19 件のクチコミ
朝から鰻!粋な朝食に舌鼓

朝から鰻をちょこっといただけるのは 粋な計らいだと思います。朝食のオペレーションは大変そうでしたが、従業員の皆さん頑張っていらっしゃいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 また朝食スタッフを気遣うお言葉誠にありがとうございます。朝食のスタッフにも共有させていただき励みとさせていただきます。 今後ともどうぞ当館をよろしくお願いいたします。 また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧本
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
にゃがにゃん0219
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングの鰻丼に大満足

朝食のバイキングに鰻丼(茶碗は和食のご飯程度)が出てきて満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の朝食でご提供してる鰻丼は大変ご好評をいただいております。ご満足いただけたこと何よりでございます。 鰻丼はアレンジとしてお茶漬けにも出来ますので、是非お試しくださいませ。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
きたのすー
20代/女性|2 件のクチコミ
大浴場でリラックスできました

大浴場でリラックスできてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場でリラックスできたとの事でスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもスタッフ一同、更なるサービス向上に向けて努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
HS1115
30代/男性|4 件のクチコミ
朝食のうな丼が美味、駅近で便利

朝食のうな丼がとてもおいしかったです。浜松駅や飲み屋街からも近くて便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 朝食は、お1人様につき1杯のうなぎ丼を提供しており皆様よりたくさんのお褒めの言葉を頂いております。 浜松駅周辺にはたくさんの飲食店があり、ホテル周辺の散策も楽しみの1つになっています。 フロントにてホテル周辺のグルメマップもお渡しをしておりますので、周辺散策のお手伝いが出来れば幸いでございます。 これからもスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nao3559
50代/女性|7 件のクチコミ
駅から近くてとても綺麗なホテルでした!

車だったのですが、立体駐車場の係の方の対応もとても気持ちがよかったです。お部屋も綺麗でよく眠れました。朝食も充実していて、美味しくて、また浜松を訪れる時は利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数多くのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。 次回のご宿泊お待ちしております。 スタッフ一同、更なるサービス向上に向けて努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2025-12-11