この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
これからもお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に対する貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの中で情報を周知し、改善に取り組ませて頂きます。

またお部屋の作りによりご不便をお掛けしたしまして誠に申し訳ございません。
当館ではフロントにて延長コードの貸し出しもさせて頂いております。次回ご利用いただく際是非お声掛けいただければ幸甚にございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

私共の説明不足もあったかと思います。
本来であればお得感の伝わるお部屋タイプではございますので説明が至らなかったことお詫び申し上げます。

次回ご利用いただく機会がございましたらご満足いただけるようしっかりとご説明、対応をさせていただきます。


お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また浜松にお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


北の庭 THE KURETAKESO 山内

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、このようにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、館内や客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃やメンテナンスにつきまして、至急現状の確認と改善案を協議致しました。
今後さらに快適なご滞在をご提供できますよう、今回頂戴しましたご意見を基に改善点に取り組んで参ります。

お褒めのお言葉を頂戴しまして点もあり、大変光栄でございます。

この度はありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館は２Fに浴場を設けており、17時～20時、5時～9時までご利用いただけます。
上記のお時間以内でお客様のご都合に合わせて浴場をご利用していただけたら幸いでございます。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
スタッフでご意見を共有し、検討させていただきます。

また、お客様にお会いできるのを心待ちにしております。

フロント　竹内

北の庭THE KURETAKESOでございます。
いつも当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館の漫画コーナーを気に入って頂き大変嬉しく思います。少々クセの強い漫画がそろっておりますので驚かれたのではないでしょうか。今後はもっと万人受けする漫画も増やしていかなければいけないとは思っておりますが、本棚のスペースが足りず苦慮しております。

まだまだ改善点は多いのですが、スタッフ一同、力を合わせてより良いホテルを作っていきたいと思います。是非また北の庭にお越しください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後お客様にとって、金額相応のご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和　

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクのサービスはお仕事や長旅の疲れを皆さまに癒していただきゆっくりとくつろいでいただくため、今後もご提供をさせていただきます。　またお越しの際もぜひご利用下さいませ。
朝食につきましても今後とも浜松の名物である鰻を提供させて頂いて参ります。
またその他の料理に関しましてもレストランスタッフと相談しお客様に飽きられることのないよう工夫して参ります。

この度はありがたいお言葉を多く頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度はクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

そして、せっかくお泊りいただいたにも関わらずガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘を参考にし、今後はお時間の許す範囲の中でプランの説明をより詳細に行えるよう努めて参ります。

またお預け頂いたお荷物に埃をつけてしまったこと、それに気づかずにお渡ししてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
私どもフロントスタッフの未熟な対応で今回のご滞在が台無しになってしまったこと、今更取り返しのつかない事だとは重々承知しておりますが、絶対に繰り返してはならない出来事としてスタッフ間で教訓とし、今後の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをされたにも関わらずこうしてお言葉を頂けたことで私どもの業務の見直すべき点に気づくことが出来たかと思います。スタッフ一同奮起して業務に取り組んで参ります。大変為になるクチコミ、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。　特にハッピーアワーに関しましては今後とも皆様にお仕事や長旅のお疲れを癒してもらうためご提供させて頂きます。
またお越しの際もぜひご利用下さいませ。

朝食についてご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。朝食スタッフとも意見を出し合いよりおいしいご朝食を提供できるよう努力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

浴場に関しては是非次回ご利用の際にご利用下さいませ。

今後とも是非末永くご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　萩田

日頃より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、大変光栄でございます。

当館は開業5年目となりますが、大変幸せなことにリピーターのお客様も増えて参りました。
まだまだ新しいホテルではございますが、これに甘んじることなく、清潔さを保ち、これから先も快適なご滞在をご提供できますよう益々精進して参ります。

チェックアウト時のお手続きに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
フロントが混み合う時間でございますので、少々お待たせしてしまうタイミングもございます。
現状以外の方法を是非検討させていただきたいと思っております。

今後とも是非末永くご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館には女性のみご利用いただける専用フロアがございます。
他のお部屋にはないアメニティや、ドライヤーなど完備しております。
機会がございましたら是非、レディースフロアをご利用くださいませ。


浴場に関しまして、お客様のおっしゃる通り夜の時間帯は沢山のお客様にご利用いただいており、ご不便をおかけしております。
洗い場など混雑が予想されますので、お客様のご理解とご協力のうえ、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。


フロント　竹内

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。当館の朝食は鰻のミニ丼をはじめ和食を中心としたおかずのハーフブッフェというスタイルでご提供させて頂いております。　今後とも鰻のご提供は続けて参りますのでまたご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティについてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。アメニティについては最近豆乳の入浴剤などお客様にごゆっくりくつろいでいただけるよう新しい物を取り入れております。今後とも続けて参りますのでご期待くださいませ。

周辺のご紹介が不足してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
フロントのスタッフにお声がけくだされば近くのコンビニやスーパーなどをご案内させていただきます。また次回ご入用の際はお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
レディースプランへのご変更は、お客様に快適にお過ごしいただくためのサービスでございます。最近リニューアル致しました女性専用フロアでの静かな環境や、朝食の鰻など、当ホテルの特色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様に高いクオリティのサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

浴場の洗い場が少なく順番をお待ちいただいたとの事で大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同お客様が気持ちよくご利用いただけるよう心掛けて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント伊藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

出張でのご利用、お疲れさまでございました。
お仕事後の癒しのお時間、当館が少しお手伝出来ましたようで、大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございます。

夕方17：00～20：00のお時間帯でご用意しておりますウェルカムドリンクサービスは、多くのお客様にご好評のお声を頂戴しております。
生ビールを始め、様々なアルコール・ソフトドリンクなどをご用意しております。

ご朝食に関しましても、当館で大切にしているひとつでございます。
皆様の一日の活力に繋がる朝食でございますので、今後も更にグレードアップを目指して参ります。

この度はありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のウナギをお召し上がりいただけたとの事、そして、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

お酒のご購入に関しまして、お酒の自販機自体のご用意が無く、フロントでのご購入になっております。
申し訳ございません、お手数をお掛けしております。

お客様のご貴重なご意見、ありがとうございます。

また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　竹内

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しい口コミを拝見し、大変感謝しております。
朝食には地元の名産であるうなぎをご提供しておりますが、ふっくらとした食感と味わいをお楽しみいただけたようで何よりです。
また、駐車場担当スタッフにもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
浜松にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお泊まりくださいませ。
心よりお待ちしております。

北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村