この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善していけるようにスタッフ一同日々精進してまいります。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
お忙しい中、投稿していただきありがとうございました。

フロント　齊藤

ご宿泊、まことにありがとうございました。
また過分なお褒めのお言葉に、恐縮しきりでございます。

ただ一点、ご指摘の地下道の分かりにくさについて同様の声を幾度もいただいておりまして、（※楽天様のサイトで紹介するのはいけないのかもしれませんが）、写真入りの案内図と動画を作成して、当館のホームページに載せさせていただいております。
（「北の庭　アクセス」で公式サイトをご検索ください）

…これ、楽天サイトに載せられないんでしょうかねえ。

また、1月末には近くの地下道をいくつか封鎖して、当館前に横断歩道を設置する予定だと聞いており、「目の前に見えるのに到達できない」という事態は緩和されるのではないかと思います。
今後ともまたどうぞよろしくお願いいたします。

フロント利根川

この度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。

さらにはお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食はメインメニューを選んでいただくハーフブッフェのスタイルでございますが、定期的にメインメニューの内容も変わりますので次回ご利用いただく機会がございましたらそちらもまたお楽しみください。

またのご利用お待ち申しあげております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お越しいただきます際、ご案内が行き届かず申し訳ございません。お客様にご来館頂きやすいご案内を心がけて参ります。

いつもくれたけのホテルチェーンをご選択頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルチェーンをご利用頂けますこと、大変うれしく思うと同時に身の引き締まる思いでございます。

今後もお客様にご安心してご利用頂けますサービスをご提供できますよう精進して参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お褒め頂きました清潔感を今後も維持していけますよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めて浜松へ来られた方には地下道を入りますと少し分かりづらいかと思います。
地下道を通らずお越しいただける道ですと遠回りになってしまいますので、現状は地下道をご利用いただくしかございませんことをご了承下さいませ。

これからの時期は特に加湿器は必須だと思います。
お客様のニーズに答えられるホテルを目指して参りたいと感じております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北の庭　THE　KURETAKESO　フロント杉山

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回お褒めのお言葉わ頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お部屋では防音に不足がございまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備上改善が中々難しい点でございますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける方法を模索して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


北の庭　THE　KURETAKESO　フロント加茂

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴はお客様がおっしゃる通り、浜松駅から近い事です。
駅を出て、地下道にてお越し頂ければ、ほぼ、目の前に当ホテルがございます。

また、ごゆっくりおくつろぎできたのと事。大変嬉しいお言葉です。
ありがとうございます。

今後も皆様にご満足して頂けるよう、心温まるホテルを運営して参ります。

この度はありがとうございました。


フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同がんばって参ります。
また近くにお越しになられた際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感に対してのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

これからもお客様に満足していただけるようお部屋の清掃に関しましては力を入れ、清潔感の維持、向上を目指します。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食とハッピーアワーに対してのお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
ありがとうございます。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩田

この度当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。ありがとうございます。

ウエルカムドリンク・温かいご朝食のご提供は当ホテル自慢のサービスでございまして、お楽しみ頂けました事、大変うれしく思います。


お客様皆様より頂戴致しました様々なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。


お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

力を入れているサービスであるハッピーアワー、浴場、朝食に対してのお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進していきますのでまた出張の際はぜひ当館をご利用下さい。

本日はお忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、朝食のお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、朝食スタッフ一同、大変喜んでおりました。

当ホテルは専属のシェフが在中しております。
また、メイン料理＋ハーフブッュフェ形式にて朝食をご案内しております。
メイン料理は「タイ」・「イタリアン」・「和食」からお選び頂く形式です。今回は何をご賞味して頂けましたでしょうか？
是非、次、お越し頂けましたら、別のメイン料理もご堪能下さいませ。

より多くのお客様にご満足して頂けますよう、全スタッフ更なる精進を行って参ります。

この度は、本当にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。

チェックアウト時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

基本的に清掃員にはお客様の邪魔にならないよう、階段での移動をお願いしています。
しかし台車等の荷物がある場合はエレベーターを使用させていただいております。
その時の人数については盲点でした。
お客様のことを第一に考え清掃員と乗車人数について検討していきたいと思います。

今回はお忙しい中クチコミへの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　萩田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
当館のモーニングは有料とはなりますが、ハーフビュッフェというかたちで、よりこだわった内容となっております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　粟國

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
ハード面ではご満足いただけたのにもかかわらず、他ではご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご案内時のオペレーションを、スタッフ内で再度勉強して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　中村

この度は数あるホテルから、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、不備があったにも関わらず、数ある温かいお言葉、誠にありがとうございます。

全スタッフ、まだまだでございます。
次回、もし、お越し頂いたとき、「成長したね！」とおっしゃって頂くように、全スタッフ日々精進致します。

この度はご宿泊、ご意見、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ最高のサービスをご提供いたしますようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　粟國

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
オープンしたばかりで不慣れな点も多くございますが、お客様の声を励みに日々努めて参ります。

また浜松にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　　フロント　山田