北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また泊まりたい、と思っていただける滞在になったことに一安心しております。
ご指摘の通り、シャワーキャプがなかったり室内の明るさが不十分であったりと、まだまだ改善点の多いホテルではありますが、今回頂いた情報を共有し、スタッフ間で意見を出し合って状況を変えていきたいと思います。

目覚ましい変化を見せることが出来れば最高ですが、そうでなくても少しずつ、これまでできなかったことを実行していきます。ご期待を寄せて頂けたら幸甚でございます。

北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のスタンダードプランにご満足頂けたようで光栄です。今後もより一層快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
また是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またおいそがしい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のウエルカムドリンクサービス【ハッピーアワー】は17：00～20：00にご用意させていただいております。
ワンドリンクにはなりますが、皆様に大変ご好評のサービスとなっております。
お仕事帰りの一杯にしていただくお客様や、これからお夕食にお出掛けになる前の一杯にしていただくお客様など様々でございます。

いつもご滞在をお楽しみいただけているご様子で、大変嬉しく思っております。
また是非ご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川

この度は、当館ををご利用いただき誠にありがとうございました。
浴場について大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

浴場は、当ホテルの自慢の一つでございます。広さはそれほどありませんが、清潔に保たれており、リラックスしてお過ごしいただけると思います。ハッピーアワーもご好評いただいております。とても満足していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　萩田

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が、満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
アメニティサービスを今後も充実させていきます。

浜松に立ち寄りの際には当館にお越しください。
お待ちしております。

フロント　山内

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の嬉しい口コミを拝見し、スタッフ一同感激しております。
浜松の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。
朝食に関しましてありがとうございます。
浜松で有名な鰻を朝から多くの方に召し上がっていただきそしてお喜び頂きまして大変嬉しく思います。

これからも多くの方に鰻を召し上がっていただけるように継続してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は浜松祭りの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや朝食の美味しさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
デラックスダブルのお部屋はバスルームが狭いというご指摘もいただきましたが、ベッドの広さや寝心地にはご満足いただけたようで何よりです。
また小学生の娘様ともゆったりとお休みいただけたとのこと、素敵な思い出になりましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいクチコミを拝見し、スタッフ一同感激いたしました。
駐車場の係の方に対するお褒めの言葉を伝えると、喜んでおりました。
当ホテルはコンパクトながらも清潔感と快適さを追求しておりますので、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のモダン和室のお部屋はご家族様でご利用頂くのに最適なお部屋であると考えております。数が少なくて、なかなか大勢の皆さまにご利用いただけないことが難点ではありますが…

是非また浜松にいらっしゃる際には当館のモダン和室をご利用下さい。スタッフ一同、またお目にかかれる日を心待ちにしております！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき幸いです。
今後もハッピーアワーのサービスは継続させていただきますので、またぜひご利用くださいませ。　

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。


フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は立地にも恵まれ、便利にご利用頂けるかと思います。
また駐車場スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

その中でエアコンの騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お泊りいただけるという大変嬉しいお言葉も頂いておりますので、次回ご利用頂いた際にはこのようなご迷惑をお掛けすることが無いよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

当館の漫画コーナー、少々ジャンルが偏っているとは思いませんでしたか？　実はかつて所属スタッフに大の歴史好きがいて、完全にその人の趣味で歴史漫画ばかり蒐集、陳列されているという裏事情がございます…
まあ、あれはあれで好事家が引き寄せられているようで構わないのですが、やはり少年少女の心をつかむ漫画も置かなくてはと思い、今でも少しずつ種類を増やしております。次回のご来館の際には、新しい漫画との出会いも楽しみの一つにしていただけたらと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

今後も皆様が快適にご滞在できるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

お食事処での会話につきましては、当館から強制することは難しいため、お願いするような形でお伝えできればと存じます。

今後ともお客様に取って過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたことを非常に嬉しく思います。浜松駅前にはライバルホテルがたくさんありますので、もっともっとサービスを向上させて、また選んでいただけるホテルになれるよう努力して参ります。是非また北の庭にご来館ください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がお口に合ったようで何よりでございます。ごく少量ではございますが、浜松名物の鰻、今後も皆さまにご賞味いただけるよう提供していきたいと思います。

また、駐車場につきましてはご指摘の通り、提携の駐車場を設けることが出来たらベストだと考えておりますが、周辺の駐車場は一通り当たってみたものの、残念ながら条件の合う所が近くには無く、契約できそうなところはあってもかなりホテルから離れてしまうという状況であったため、今現在も提携先無しのままでございます。将来的に解決したい問題ではありますので、引き続き地域社会とのコミュニケーションを密に取っていきたいと思います。

浜松にいらっしゃる際にはまた是非お立ち寄りください。スタッフ一同、お待ちしております。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆さまの日常の疲れを癒すお手伝いが出来ていればこれ以上の喜びはございません。
だからこそ、ご指摘いただいた白米の件は朝食スタッフと共有し、改善していきたいと思います。

クチコミご投稿ありがとうございました。また是非、北の庭にお越しください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

また詳細なクチコミをご投稿頂いた事もありがたく思います。多くのお客様がクチコミ欄をご覧になっておりますので、ご宿泊を検討されている皆さまにとって非常に有意義な内容であるかと思います。

その中でも、ご指摘いただいた浴場の件は特に多くのお客様にご覧いただきたい内容でございました。
既にご察しかもしれませんが、浴場のサービスについてはまだまだ試行錯誤の最中でございます。オープンから3年の間はほとんど起こらなかった鍵の紛失が最近急激に増え、お客様がお風呂を利用したいのに使えないという状況が頻発しました。やむを得ず当面の対処法として扉を外して対応するに至っております。
今後どのように改善していくか、アイデアが浮かばずに四苦八苦しておりましたが、今回ご提案頂いたダイヤル式、けだし名案かと思います。将来的にすべての扉にダイヤル錠を取り付けられたら最高だと思います。機を見て上司に提案していきたいと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤