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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 13:39:04
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可もなく不可もなく。
大浴場のロッカーキーが紛失したままで使用できないものがかなりあった(出し入れが楽な中段部分が丸ごと)、浴室入口に珪藻土マットを設置しているのだが、そのマットがカビなのか何なのか黒い丸のようなものができており不快だった。浴室の清掃が行き届いていないと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2022年06月23日 15:18:06
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴場をご利用いただきました際、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
現在、ロッカーキーの紛失、また持ち帰り防止のため、いくつかのロッカーにつきましてはオープン棚としてご利用いただけるように予め扉を外しております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
清掃に関しましても大変申し訳ございません。
今後十分に注意し、皆様に快適にご利用いただけますよう徹底して参ります。
またもしよろしければ、当館のご利用をご検討いただく機会を頂戴できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はありがとうございました。
フロント笹川
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- 【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 17:20:46
-
朝食が素晴らしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2021年03月21日 01:52:57
-
北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度はクチコミの投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルレストランの朝食はお客様からお褒めの言葉を頂く機会が多く、大変嬉しく思います。
またもしご宿泊の機会がございましたら今回お召し上がりにならなかったメニューもぜひ召し上がってみてください。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
北の庭THE KURETAKESOフロント 中村
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ena1976さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2021年02月18日 23:30:11
-
車を使うかたにはお勧め出来ません。電話で当日19時に問い合わせしたら既に満車だった。元々台数が無いと思われる。着いたら近隣の駐車場の案内は可能と言われたが、フロントが車の中からだと分からず。結局はホテル裏の駐車場に一旦仮停めてからフロントへ来れば案内出来ますという事を3回目に電話に出た方からやっと説明受けて理解出来た。初めて泊まる人には勝手がわからないから聞いてるのであって、もう少し説明してくれればいいのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2021年02月19日 03:27:36
-
この度は当館へのご宿泊、まことにありがとうございました。
にもかかわらず、駐車場のことでご不便をお掛けしたことと、分かりやすい説明ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。わたくしも電話で近隣の交通をうまく話せないことが多々あります。
当館は駅前にございますので、電車でご来館くださるお客様を第一に想定しておりました。立体駐車場は40台収容で、近隣のホテル様と比べても決して少なくはないと思います。しかし客室も250ありますので、完全に充足しているとは言い難くもあります。
これまで駐車場は土曜日は満車になってしまうことが多かったものの、平日にいっぱいになってしまうことは稀でした。ところがここ2ヶ月ほどは、事情が変わってしまいました。予約は激減しているのに、皆様が賢明に公共交通機関を避けられているせいか、駐車場はほぼ毎日、早いうちに満車になってしまうことがほとんどになりました。結果、遅く疲れておいでになるお客様方に、とてもご不便をおかけしてしまっています。
この世の中の状況が続く限り、車は最も便利な移動手段ですが、であるからこそ上記の状況になってしまいます。駅前という事情による周辺の道路のややこしさも含め、残念ですが「車を使うかたにはお勧め出来ません」と言われてしまっても仕方がないと思います。しかしいくつかの点で世界は好転し始めており、また新しい世の中が動き始めると思います。駐車場も以前の状態がやがて戻るかと思います。それまで何もできないのは心はゆくありますが、電話でもわかりやすい説明ができるようにすること、近い便利な他の駐車場を安心して案内できるようにすること、を強く練習したいと思います。
ありがとうございました。
北の庭 フロント 利根川
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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 08:30:03
-
混雑していたし、GO TOだったし、安かったし、予約が取れず消去法での宿泊先だったので、諸々考慮すれば満足しなくてはいけない。
が、最上階に泊まったのに、ロケーションが立体駐車場とは、最悪です。事前のアナウンスがあった方がいいと思います。全てを打ち消すほどの破壊力があるロケーションでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年12月05日 20:21:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
駅近くということもあり、景観の良い部屋ばかりではないので、事前のアナウンス等改善していきたいと思います。
貴重なご意見、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 伊熊
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fhjimさんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- fhjimさん [60代/男性] 2020年03月21日 18:02:17
-
特にありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年03月22日 06:02:25
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に利用して良かったと思ってもらえるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 萩田
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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 20:35:23
-
駐車場 満車の時 近くのパーキング 実費 ホテル料金 1000円 近くのパーキング 2000円 同じ お客なのに 倍支払い ホテル側で 補填して欲しい!
納得いかない!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年02月25日 13:09:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、先着順という形を取っておりますので今後も改善は難しい形になります。契約も難しいため今後も同様な形になりますので、ご了承くださいませ。近隣の駐車場では12時間1500円、24時間2000円が浜松市中心街の相場でございますので、たいへん申し訳ございませんがご了承くださいませ。
支配人 村木
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 20:52:01
-
部屋のコーヒードリップマシーンのコーヒーサービスはありがたかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2019年12月21日 23:08:17
-
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
「コーヒードリップマシン」に関しまして、11階以上のエグゼクティブフロアのみに設置させて頂いております。
3種類がございます。全て、ご堪能頂けましたでしょうか?
また、浜松にお越しの際は、是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
また、浜松にお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
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投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 16:05:08
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館内はそれほど前ではない時期にリニューアルされた模様で
基本的にはきれいで清潔だった
ただ、若い団体客などが多く
夕方のレストランというかラウンジは合宿所やホステル的なノリがあって不思議なホテルだった
一番改善いただきたいのは駐車場。
日没後到着したところ、ホテルの駐車場だるサインがまったくわからず、隣のマンションに迷い込みえらいことになった
ここあります、とかいわれたが、暗い電球が光っているだけで文字に当たっていないので到底読めない
ちゃんと光を文字に当てないと。もっと大きな文字にして。
しかも駐車係のお爺さんが「迷ってましたね」とかおかしな皮肉を言っていたのも論外だ。
迷っているかなと思うなら、そのとき声をかけるべきだろう。まったく問題にならない低次元なサービスだ。
たかが駐車場ではなく、地元企業として当たり前のように日々やり過ごして営業されているのだろうが
旅人の目線に立って物事を考える視点を持つべきホテルだと思う
唯一いい点は、寝具がとても心地よくよく眠れたこと。これは+1点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2023年03月04日 01:18:20
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一目でわかるような看板の設置等を考えて参ります。
スタッフの対応に関しましてはお客様の口コミを共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
フロント 萩田
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- 【【禁煙】モダン和室(最大3名利用可)/Wi-Fi完備】
立地3
投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
ツインの1人利用
狭くて残念
仕事でも使い勝手が悪い部屋構成だった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが大きなレイアウト変更は出来ないので、1名様利用でも使いやすいようなツインルームの使い方を考え、可能であれば細かなレイアウト変更も考えて参ります。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 萩田