お部屋の広さがちょうどよく、デスク以外にもちょっとした椅子とテーブルがあり、使いやすかったです。
アメニティもメイク落としや化粧水も頂けてありがたかったです。
生理になってしまったため、大浴場が使用できなかったのが残念でした。
また、朝食も少し種類が若干少なくて残念だったかなと思いましたが、全体的にはとても満足なので、また出張先にくれたけホテルチェーンのホテルがあったらぜひ利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

従業員の方々が親切で清潔なホテル。17時からのハッピーアワーでカクテルを頂いた後、夕食のために街へ。駅に近くお店探しに困りません。明朝は城下町を散策しながら浜松城を見学しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3回目の宿泊です。朝食の鰻を楽しみにしてました。鰻がもう少し温かくかつタレモ付いていれば、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

これで２回目の宿泊ですが、今回も満足のいくサービスで泊まってよかったと思いました。特に、ハッピーアワーで喉が渇いてホテルにつき、チェエクイン後すぐビールを頂けるのがうれしい限りでした。当方、飲んべいなので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ベッドは大きく良かったのですが、安定感があまりなく簡単に動いてしまいました。ベットが大きい分、部屋がとても狭く感じました。
何度か清掃の方に会いましたが、感じの良い人とそうでない人の差が目立ちました。
部屋のシャワーカーテンは生乾きのような匂いがし残念でした。

立地はとても良く大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

10/23泊今回２回目の利用です。駅前で利便性も良くスタッフの皆様も丁寧な対応で気持ち良く利用できました。食事も美味しいです。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

浜松基地航空祭の時に利用させて頂きました。
浜松駅のすぐ北にあります。
分かりやすいですが浜松駅は信号がややこしくまっすぐたどり着けませんので要注意。
内装はきれいで所々和風モチーフです。
アメニティが充実していた印象で、特に洗顔・クレンジング・化粧水・乳液が完備だったのは助かりました。
紅茶・緑茶もあり、ゆっくりまったりと過ごせませした。
ハッピーアワー、くれたけインアクト浜松のバー風のような雰囲気もいいですが、ここで窓際に座るのもいいものですね。
来年またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

最上階で、気持ちよく過ごせました。
レイトチェックアウトプランでゆっくり過ごせて良かったです。
朝食は、美味しくて、丁度よい種類でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地が最高です。部屋から目当てのハンバーグ屋さんの様子がうかがえてとっても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地は最高です。フロントの方は、とても親切丁寧で良かったです。敷いて言えば、食堂（朝食担当）の方は、上から目線ではなく、お客様目線に徹して、お客に接したら良いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ヤマハスタジアムサッカー観戦の後に父とお世話になりました。
旅の疲れにも有難いドリンクサービスに大浴場、品数豊富な朝食バイキングに浜松駅前の眺望抜群なお部屋まで広く快適でした。
欲を言えば駐車場が広いと尚良いですが、翌日は浜松城の観光も堪能する事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

3度目の利用です。
お部屋も綺麗で朝食も美味しく
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場23時は、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

新しいのでとても綺麗ですが、バスルームのドアが汚れていて細かい事ではありますが、誰もが目につく場所なので清掃の徹底をお願いします。喫煙ルームの階があり、匂いがエレベーターに残るので、気になる人は気になると思います。新しいうちはまた、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

月に１度くらい利用させていただいているリピーターです。
毎回、素晴らしいサービスと清潔感に感動しております。

ですが、今回初めて不満を感じることがありました。
とても残念に思い、今後こちらのホテルの発展のためにも書かせていただきます。

まず、チェックインの際部屋番号を大きな声で言われるのは防犯上困ります。
フロントの方が一人しかおらず、私の後ろは何名か並ばれていました。
私は女性で１人で宿泊していますので、「●階の●●●号室になります！」と
他のお客様（男性もいますし・・）がいらっしゃる前で言われるのは恐怖でした。
いつもは感じなかったので、言われていなかった気がするのですが・・

部屋についても今回はとても不衛生に感じました。
いつも清潔で、匂いもない、と前回クチコミにも書かせていただいたのですが
残念なことに今回は気になる点がいくつかありました。
エアコンのほこりがたまっていた、トイレの壁についているボタンの上に髪の毛がついていた、風呂場の換気扇にほこりがたまっていた。
いつも感動するほどきれいなお部屋を使わせていただいていたので、「ああ、こんなお部屋もあるんだなぁ」と思いました。

チェックインの際に、いつも貰っている女性用お風呂のパスワードの紙をもらっておらず、
朝利用したいと思いフロントにいくと「席をはずしています」という札があり諦めました。
利用したかったので残念でした。

また、チェックアウトする際も「席をはずしています」という札があり
手続きができず新幹線の時間ギリギリになってしまいました。
チェックアウトくらいはスムーズにさせていただきたいと思いました。

色々残念なことが重なり、今回はハッピーアワーのドリンク利用もしなかったことから
「よかった」と思うことが無かったです。たまたま重なったと思いたいですが・・
今回のことで、もう使わない！と思うことはないですが次回利用した際は改善しているといいなと思いました。
せっかく素敵なホテルですので。

今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

特になし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋がきれいで快適でした。ハッピーアワーと朝食は激アツですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

立地良く、駅から近く、設備も綺麗でした。朝食も満足感ありました。ただ、大浴場とありましたが、狭くサウナ付きですが水風呂無しが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

二回目の利用でした。今回もお世話になりました。
【立地】浜松駅北口、駅からはロータリーを挟んだ向かい側にあります。駅からは5分ほどで着き、至便で良いです。徒歩3分足らずのところにコンビニもあります。フロントで荷物を預かってもらえるため、駅前立地だと翌日に観光する際などにもとても便利です。
【建物】新しく、とてもきれいです。エレベーターも2基あるためあまり待ちませんでした。フロントが2階ですが、エレベーターだけではなく階段でも行けるのは結構親切だなと思います。
【室内】今回はダブルの部屋に通していただきました。とにかく広く、そしてデザインや色使いが良いです。ゆったりとした気分になります。ベッドのマットレスもまぁまぁいいですね。ちょっと操作が難しいブラインドも慣れると結構便利です。テレビを見たり、お酒を飲んだりするには、丸いテーブルとチェアがあり、座り心地もなかなか快適でした。惜しむらくはデスクにライトがないため、作業をする時など、かなり暗いということでしょうか。あと、コンセントが少なめです。プラズマクラスター空気清浄機が設置されていますが、コンセントの場所を探し、結局はデスクにある1つのみのコンセントを使うことに。ベッドの上にも1つだけコンセントがありました。私はいつもタップを持って行くので問題はないですが、今の時代にしてはコンセントが少ないかなと思います。冷蔵庫はありますが、残念ながら冷却機能が弱くあまり使えない製品でした。ドライヤーは結構いい感じのものでした。
【浴室】部屋にもバスタブがついていますが、今回は大浴場が開いている時間だったので入りました。お風呂は快適でしたが、脱衣場も浴室もやや狭く、時間によっては混み合って、外で並んで待っている方もいました。
【対応】フロントには遅い時間でも2から3名が常駐しており、対応も慣れていて感じも良く、とても気持ちがよかったです。
【総合】今回は自家用車ではなく新幹線利用でしたので、その視点でも見ることができました。室内の設備に若干の課題はありますが、今回もとても気持ち良く使わせていただきました。次回も浜松に泊まる時はここを使わせていただくと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

綺麗！
また使います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月