この度はせっかくの数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の内容につきましてはすぐに確認後、対応をさせていただきます。
また、接客対応に致しましては、大変お恥ずかしい限りでございます。スタッフ内で情報を共有し、改善に努めさせて頂きます。
改めて伏してお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またおいそがしい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のウエルカムドリンクサービス【ハッピーアワー】は17：00～20：00にご用意させていただいております。
ワンドリンクにはなりますが、皆様に大変ご好評のサービスとなっております。
お仕事帰りの一杯にしていただくお客様や、これからお夕食にお出掛けになる前の一杯にしていただくお客様など様々でございます。

いつもご滞在をお楽しみいただけているご様子で、大変嬉しく思っております。
また是非ご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館のサービスをご堪能頂けましたようで大変嬉しく存じます。

防音性につきましては、実のところ当館のお部屋間の遮音性が優れておりませんが、お客様にとって快適な一日をお過ごしになられたことが、スタッフ一同何よりの励みでございます。

今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お近くにお越しの際は是非、またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は、当館ををご利用いただき誠にありがとうございました。
浴場について大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

浴場は、当ホテルの自慢の一つでございます。広さはそれほどありませんが、清潔に保たれており、リラックスしてお過ごしいただけると思います。ハッピーアワーもご好評いただいております。とても満足していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　萩田

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が、満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
アメニティサービスを今後も充実させていきます。

浜松に立ち寄りの際には当館にお越しください。
お待ちしております。

フロント　山内

北の庭THE KURETAKESOでございます。当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの週末に雨が降るとガッカリしてしまいますよね。当館の場合は、駅の地下通路を上手に使えば、ある程度は買い物に行けたりしますので、そこはこれからアピールしていこうと思います。

また朝食が気に入って頂けたのならば嬉しい限りです。レストランスタッフにも伝えておきます。

浜松にお立寄りの際には是非また当館にお越しください。スタッフ一同、またお目にかかれる日を心待ちにしております。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の嬉しい口コミを拝見し、スタッフ一同感激しております。
浜松の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。
朝食に関しましてありがとうございます。
浜松で有名な鰻を朝から多くの方に召し上がっていただきそしてお喜び頂きまして大変嬉しく思います。

これからも多くの方に鰻を召し上がっていただけるように継続してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの口コミを拝見し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅に近く、大浴場や朝食などのサービスも充実しておりますので、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
特にうなぎのご飯は当ホテルの自慢の一品でございますので、お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のモダン和室のお部屋はご家族様でご利用頂くのに最適なお部屋であると考えております。数が少なくて、なかなか大勢の皆さまにご利用いただけないことが難点ではありますが…

是非また浜松にいらっしゃる際には当館のモダン和室をご利用下さい。スタッフ一同、またお目にかかれる日を心待ちにしております！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

そして鰻茶漬けが気に入って頂けたようで何よりでございます。当館の朝食もこれまで試行錯誤を繰り返し、その都度、様々な様式、様々なメニューでご提供して参りましたが、鰻茶漬けになって、ようやく自ホテルのスタイルが見つかったかな、と思っております。

とは言え今後も改善すべき点は改善し、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。
是非また北の庭にお立ち寄りください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

今後も皆様が快適にご滞在できるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

お食事処での会話につきましては、当館から強制することは難しいため、お願いするような形でお伝えできればと存じます。

今後ともお客様に取って過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたことを非常に嬉しく思います。浜松駅前にはライバルホテルがたくさんありますので、もっともっとサービスを向上させて、また選んでいただけるホテルになれるよう努力して参ります。是非また北の庭にご来館ください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆さまの日常の疲れを癒すお手伝いが出来ていればこれ以上の喜びはございません。
だからこそ、ご指摘いただいた白米の件は朝食スタッフと共有し、改善していきたいと思います。

クチコミご投稿ありがとうございました。また是非、北の庭にお越しください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

また詳細なクチコミをご投稿頂いた事もありがたく思います。多くのお客様がクチコミ欄をご覧になっておりますので、ご宿泊を検討されている皆さまにとって非常に有意義な内容であるかと思います。

その中でも、ご指摘いただいた浴場の件は特に多くのお客様にご覧いただきたい内容でございました。
既にご察しかもしれませんが、浴場のサービスについてはまだまだ試行錯誤の最中でございます。オープンから3年の間はほとんど起こらなかった鍵の紛失が最近急激に増え、お客様がお風呂を利用したいのに使えないという状況が頻発しました。やむを得ず当面の対処法として扉を外して対応するに至っております。
今後どのように改善していくか、アイデアが浮かばずに四苦八苦しておりましたが、今回ご提案頂いたダイヤル式、けだし名案かと思います。将来的にすべての扉にダイヤル錠を取り付けられたら最高だと思います。機を見て上司に提案していきたいと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
今後とも、北の庭 THE KURETAKESOを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント田中

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は浜松駅すぐの立地になりますので、様々な目的のお客様にご利用いただけるかと思います。
近隣に飲食店も多いので、様々な浜松名物もお楽しみいただけます。

また、受験という大切な日に当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント田中

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川