このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室・ご朝食ともに気に入っていただけたようで、大変うれしく存じます。お客様からのお言葉を励みに、従業員一同今後もご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3月から朝食メニューがオリジナル丼＆ハーフビュッフェにリニューアルいたしました。3種のどんぶりからお好きなものをお選びいただいております。またお客様に黙食やマスク着用をお願いしているなか、朝食スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このような状況が起こらぬよう改めて指導をして参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山田

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく思っております。

今後さらにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
末永く宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多くの褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

枕に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに報告し、改善させていただきます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

概ねご満足頂けたようでこちらも嬉しく思いますが朝食でお待たせしてしまっていたことは少し残念でございます。

次回までに少しでも改善してお客様をお迎えしたいと考えております。

また今後ともよろしくお願いいたします。

北の庭 THE KURETAKESO 中村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の特色である和室をご利用いただき、満足していただけたようでなによりです。

当館の1階に焼肉屋、惣菜屋もございますし、近くに居酒屋、レストランが多々ありますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場と朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
特に朝食に関しては3月にメニューの変更を行い、お客様に満足していただけたようで何よりです。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館では宿泊する一般のお客様に対して基本ワンドリンクサービスのウェルカムドリンクをご用意させて頂いております。
また、当館の最上階クラスのエクゼクティブクラスを選んでいただきますと、17：00～20：00までフリードリンクでお楽しみいただけるため、大変人気なプランとなっております。
生ビールも飲み放題になるの次回の際ご検討いただければ幸いです。

今後とも過ごしやすいホテルライフを提供するためにスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

いつもご利用ありがとうございます。

駅から来ていただく際、地下道をご利用いただくと大変わかりづらくなっておりますので、平面で当館を目指していただくと迷わず来ていただけると思います。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。色々なご意見を参考に検討、改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　伊熊

前回に引き続きのご投稿誠にありがとうございます。

これからもお客様のご期待に添えられるよう努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後も、よりお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますのでぜひ当館をご利用下さいませ。

お待ちいたしております。

フロント　中村

当館のご利用ありがとうございます。
当館のサービスをご堪能頂けましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂きました誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。今後の朝食の参考にさせて頂きたく存じます。
また、朝食会場の従業員の接客によってご不快なお気持ちにさせてしまい。重ねてお詫び申し上げます。該当スタッフにはお話をして改善に努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　梅津

ご宿泊、誠にありがとうございました。
当館の2階浴場は「大浴場」というにはいささ恥ずかしい大きさのものでして、にもかかわらずこうして好意的なお声を少しでもいただけるのは、皆様のお風呂に対する愛と期待と浪漫が強いから、当館もそれに支えられているのだなあ、と実感しております。足が伸ばせるお風呂は天国ですね。
少しでもお風呂ライフを楽しんでいただけますよう、少し前からくれたけグループでは、各店のお風呂で北海道の「黒鉛珪石（ブラックシリカ）」と秋田県の「焼山石」というものを毎日男女交互に入れ替わりで入れさせていただいております。どちらも、遠赤外線を気持ちよく発する、とても身体の奥に良く効くものなんですって。
ぜひまた機会があったら北の庭へゆっくり滞在にいらしていただけたらと思います。

フロント　利根川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。
次回ご利用の際にはぜひハッピーアワーも併せてご利用をいただければと思います。

次回のご来館でもお客様にお喜びいただけるホテルであるよう精一杯努めて参ります。

ありがとうございました。
またのご予約をお待ちいたしております。

フロント　中村

ご宿泊、誠にありがとうございました。
エレベータの駆動に関しまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。本当にこのエレベータは、わたくしどもの悩みの種なのです。急いでいる時ほど来ないのです。「ポーン」と鳴ってからが長いのです。にもかかわらず、問題があると分かっているのに、私たちフロントには「頑張って動け」と念ずることしかできることがないのです。250室のホテルには3台では足りないものなのでしょうか。
本当に申し訳ございません。ご感想のご投稿、ありがとうございました。

フロント　利根川

北の庭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、当館の朝食がお口にお合いすることができまして、とても嬉しく思います。

当館の朝食担当のシェフはイタリアンのシェフで、欧風料理が得意なのですが、すぐ近くにある呉竹荘の本館とも連絡を密にとっていて、美味しい料理の提供の研究に余念がないようです。70年の歴史を持つ呉竹荘は浜松の食材を使ったおいしい料理で有名ですから、北の庭でもその影響を良い方向でうけられております。当館の「シェフの気まぐれ朝食鍋」も、聞いてみるとメニューに拘りを持ってやっているそうです。（今は浜松南国人でも寒さにびっくりしてしまう時期なので「朝もつ鍋」なのだそうです）

ぜひまた北の庭へお越しいただけたらと思います。ありがとうございました。

フロント　利根川

ありがとうございます！
貴重なご旅行にわたくしたちがお役に立てましたこと、とても嬉しいです。長くよい思い出となっていただけましたらと思います。

この2年間を「失われた2年間」とならぬよう、私たちも話し合い、何が出来るか考え頑張ってきたつもりです。しかし実際には多くの制約も生じ、サービスを縮小しなければならないことも出てきてしまいました。
また再び世の中は良くなりますから、改めて皆様に旅行を以前以上に楽しんでいただけますように、明るく品のあるサービスを心掛けていきたいと思っております。ぜひまた北の庭にお越し頂けたらと思います。

誠にありがとうございました。

フロント　利根川

ご宿泊、またお褒めのおことば、ありがとうございます。
とても励みになります。
わたくしも、当館の石井シェフの作る朝食は、とてもおいしいと思っております。また機会がございましたら、北の庭の朝食をご利用いただけましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

フロント　利根川