北の庭　ＴＨＥ　ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用内容にご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクはご利用頂けましたでしょうか？17：00～20：00の間ではございますが、これからどんどん暑くなっていきますので、お越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　梅津

この度は北の庭 THE KURETAKESOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場へのアクセスですが、公式ホームページには掲載しておりましたが他予約サイトへの記載がされておりませんでした。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
早急に改善を図って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山田

このたびは北の庭TheKuratakesoへのご宿泊、まことにありがとうございました。

にも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
正直申し上げて機械の作動音はフロントではいかんともし難くあります。しかしながら、おっしゃられるように静かな睡眠を求めるお客様に安寧な環境を用意するのがわたくしたちの役目ですので、こういうお声をいただいたときどうすれば良いか、皆で話し合いたいと思います。
ありがとうございました。

フロント　利根川

北の庭THE KURETAKESOでございます。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
当館のウェルカムドリンクサービスはご利用いただけましたでしょうか？
浜松もだいぶ暑くなってまいりましたので、お時間の都合が合いましたら是非1杯お召し上がりください！ちょうどタイミングよく発泡酒から生ビールに切り替わりましたので！
また当館の朝食もオススメでございますので次回は是非ご賞味ください！
北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ未熟で至らぬところも多いかと思いますがご満足頂ける滞在のお手伝いができるよう、今後もスタッフ一丸となって自分たちのできることを考え、実践して参ります。
喜ばしいクチコミのご投稿、ありがとうございました。また是非、北の庭にご宿泊ください。
北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。

また浜松にお越しの際は当館をぜひご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
本来お客様の指摘に対し、言い訳をするような姿勢はもってのほかだと思います。また、それに対しお客様が気分を害されてしまったのも当然と存じます。
今回の問題につきましては当館スタッフの中でも周知させ、清掃につきましても清掃スタッフへの注意を促し、改善に取り組ませていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に引き続き当館をご利用いただけるよう、清潔感やアメニティ等に力をいれていきたいと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。

今回の宿泊に関して、とてもご満足いただけた様で大変うれしく思います。

また浜松にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

また、お二人の大切なお時間を当館でお過ごしいただいたこと私共も大変うれしく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

便座に関しましてお客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討させていただきます。

またの出張等で浜松にお越しの際はご利用お待ちしております。

フロント安藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中ご不便おかけし申し訳ございませんでした。コンセントは最低限の数となっており増やすことが難しい為、フロントにて延長コードを貸出ししております。
アルコール消毒の高さも低いということで足踏み式も視野に入れ改善できるようにして参ります。
他にも沢山の貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

フロント　古川

この度は北の庭 THE KURETAKESOへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉もご投稿頂きありがとうございます。
加湿空気清浄機についてですが、貸し出しの数に限りがございます。空気清浄の機能はないですが、加湿器でしたら、加湿空気清浄機より、準備がございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント萩田

この度は北の庭 THE KURETAKESOへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができずに大変残念に思います。
今後もご利用いただけるよう改善等も検討して参ります。また機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント山田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は念願の定食ではなくバイキングを提供出来まして大変嬉しく思います。
これも感染対策をしてくださるご宿泊のお客様のおかげでございます。ありがとうございます。
最近、朝食を取られるお客様も多いので混雑するお時間もございますが感染対策をこれからも継続して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
良いご宿泊になったようで何よりでございます。
また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
次回お越しの際にはほかのスタッフも駐車場スタッフに負けない接遇でお客様をお迎えしたいと思っております。
北の庭 THE KURETAKESO　フロント中村

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度はクチコミの投稿頂きまして誠にありがとうございます。
台数の少ない当館の空気清浄機が、本当に必要としている方にお渡しできたことを非常に嬉しく思います！
今どきのホテルであれば全室、空気清浄機があるのが当たり前なのかもしれませんが、残念ながら当館にはそこまでの準備がなく、お叱りの声を頂戴する日々でございますが、このような温かいお言葉を頂けて、思わず涙が滲みました（花粉症かもしれません）
また、当館のティッシュも役に立ったようで何よりでございます。ホテルがオープンする以前に、他スタッフと一緒に駅前で配った思い出のある品でございます。在庫がまだございますので、次回いらっしゃった際には是非いくつかお持ち帰りください！
北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご不便を感じさせることなくお泊り頂けたのであれば私としては一安心でございます。
カード式の鍵は嵩張らないので管理も楽で、とてもいいのですが私は昔ながらのシリンダーの鍵も好きで、自分が他ホテルに宿泊した際にシリンダーキーですと嬉しくなってしまいます。
とは言え、世の中の流れは実鍵からカードキーに、そしてスマホ内にダウンロードするデジタルキーへと変わっていくのでしょうから、今後このカードキーというものも珍しくなっていくのだと思います。
今しか体験できない（かもしれない）カードキーでの宿泊をしに、是非また当館にいらっしゃってください！
北の庭　THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
感染対策として行っていることが少しでもお客様にとってご安心になればと思っております。

まだまだご不安な部分もあるかと存じますが、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

北の庭　THE KURETAKESO　フロント中村

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅周辺は非常に利便性に優れ、お食事等に困ることは無いように感じます。
清掃、アメニティに関してもご満足頂けて何よりでございます。
また是非浜松にいらした際には当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

北の庭　THE KURETAKESO　フロント中村