この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは大浴場が手狭なためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
その他の設備についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様が安心してご利用いただけるよう
清掃に力を入れて参ります。

ぜひまた浜松にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたことが伺えて非常に嬉しく思います。朝食にも満足いただけたこと、調理スタッフにも伝えておきます。

またご指摘頂いた浴場の狭さについてはまさに当館の泣き所でございまして、浴場があることを強くアピールしたい気持ちはあるものの、やはり実際にご利用いただいて狭さにガッカリされる方もいらっしゃいますので当館では「あまり広くない大浴場」というやや腰砕けな文言を使うようにしております。一度に大勢の方に湯船に浸かっていただくことは適いませんが、それでも日々の疲れをとっていただけたならば一安心でございます。

今後もより良いホテルになるようスタッフ一同研鑽を積んで参ります。ぜひまた北の庭にご来館ください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして朝食について、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は必ず朝食スタッフに伝え、皆を奮起させるきっかけにさせていただきます。

朝食付きのプランを選んでくださった皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同で改善に取り組んで参ります。お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は夕方17時～24時朝の5時～9時まで営業をしております。

貸出し備品に関して当館ではマッサージクッションやズボンプレッサー、空気清浄機、アロマディフューザー等ございます。他にもご希望のお貸出し品がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋もご満足いただけた様で安心いたしました。
浴場も4名様程でご利用いただけるくらいの小さめではございますが、皆様のお疲れが少しでも癒えましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、何かご要望や必要なもの等がございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、客室のコンセントの少なさはオープン以来の当館の泣き所でございます。フロントでの延長コードの貸し出しで対応しておりますが、それも数に限りがあり皆様にご迷惑をおかけすることもあったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ご提案頂いた延長コードの常設につきましては、けだし名案かと思います。一度に全室に設置することは難しいのですが、徐々に進めていけたらと考えております。

サービス改善につながる口コミのご投稿、本当にありがとうございます。今後もより良いホテルになるようスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉や、5月の予約もしていただきありがとうございます。

コーヒー持ち帰り用の紙コップですが、朝食会場にご用意がございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回利用時は是非ご利用いただければ幸いです。

ANAやJALマイレージポイントが付くサービスは今のところ導入予定はございませんが、スタッフに共有し、検討させていただきます。

今後ともぜひ当館をご利用いただければ幸いでごございます。
よろしくお願い致します。

フロント　萩田

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、お茶漬けとしてもお召し上がりいただける鰻どんぶりをメインとした、和食メニュー中心のラインナップでご用意しております。
こちらのご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

また浜松へお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。

浴場に関しては大浴場と謳いつつも少し控えめな浴場でございますのでお客様の反応はさまざまですが、お褒めの言葉を頂けたようで何よりでございます。

朝食に関してもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

今後も立地や設備に甘んじることなく精進して参りますのでぜひまた浜松にお越しの際はお子様とご一緒に利用いただけると幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。

当館は浜松駅北口目の前の立地でございますので、観光やビジネスどちらのお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また近隣飲食店にお出掛けされて、浜松グルメをお楽しみいただくこともできます。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

また浜松へお越しの際にはぜひご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバス以外に男女別の浴場を設けておりますが、あまり広いタイプではなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

浴場のご利用に関しまして、現在は人数制限等は設けておりませんが、皆様にご協力いただきながら営業させていただいております。

また客室内のテレビモニタにて、混雑状況をご確認いただけるようになっております。
是非こちらもご参考にしていただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様に快適な滞在を提供できるよう日々努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　山内

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます.

お客様に満足していただけたようで何よりです。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき光栄です。
特にレディースプランは力をいれているプランの1つでして、満足いただけたようで大変嬉しく思います。
レディースプランならびに当館のご利用心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の遮音性や景観についてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
空気清浄機につきましては一部のお部屋タイプで備え付けがあるのですが、台数の関係もありすべてのお部屋タイプでご用意があるわけではございません。
ご不便をおかけしている点については重々承知しておりますが、事前のご希望を頂いた上でお部屋入れしておくなどの対応も可能でございます。

朝食につきましては様々ご意見を頂くことが多く朝食スタッフと共有させて頂いた上で今後の改善に努めて参ります。
朝食の味につきましてはご満足いただいたようで幸いでございます。お客様からのご意見をもとにより良いものを作ってまいります。

また、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、駅から近く便利という点について、ご満足いただけたことを嬉しく思います。周辺のアクセスが良いホテルは、出張や観光の際に大変重要ですございますね。

また、お部屋の清掃が行き届いており、綺麗であったとのこと、ありがとうございます。清潔感は快適な滞在に欠かせない要素です。

電気の操作について、ベッドサイドで一気に消すことができなかった点については、改善の余地があるかもしれません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

ハッピーアワーで生ビールを楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。お部屋でゆっくり飲める点も良かったですね。泡が細かく美味しかったというご感想もうれしいです。

おおむね快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

フロント　中村

この度はご息女の大切な受験という中で、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
御受験の緊張が宿泊の中で少しでも和らいでいただけたら幸いでございます。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津