この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。

また、当館は主にビジネス利用をされるお客様が多く、建物の構造上も防音性がそれほど優れておらず、防音を気にされる場合には向かない施設だと当館も感じております。

こういったご意見によって他のお客様の宿泊の基準を選んでいただければと感じております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　梅津

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

また詳細なクチコミをご投稿頂いた事もありがたく思います。多くのお客様がクチコミ欄をご覧になっておりますので、ご宿泊を検討されている皆さまにとって非常に有意義な内容であるかと思います。

その中でも、ご指摘いただいた浴場の件は特に多くのお客様にご覧いただきたい内容でございました。
既にご察しかもしれませんが、浴場のサービスについてはまだまだ試行錯誤の最中でございます。オープンから3年の間はほとんど起こらなかった鍵の紛失が最近急激に増え、お客様がお風呂を利用したいのに使えないという状況が頻発しました。やむを得ず当面の対処法として扉を外して対応するに至っております。
今後どのように改善していくか、アイデアが浮かばずに四苦八苦しておりましたが、今回ご提案頂いたダイヤル式、けだし名案かと思います。将来的にすべての扉にダイヤル錠を取り付けられたら最高だと思います。機を見て上司に提案していきたいと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
今後とも、北の庭 THE KURETAKESOを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント田中

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一目でわかるような看板の設置等を考えて参ります。
スタッフの対応に関しましてはお客様の口コミを共有し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は浜松駅すぐの立地になりますので、様々な目的のお客様にご利用いただけるかと思います。
近隣に飲食店も多いので、様々な浜松名物もお楽しみいただけます。

また、受験という大切な日に当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント田中

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がご期待に応えられる味でなかったことを残念に思います。スタッフに伝え、より美味しい料理を提供できるよう精進して参ります。

また浴場についても仰る通り、広いとはとても言えません。”あまり大きくない大浴場”を謳い文句にしておりますが、なかなか浸透しませんので新たなキャッチフレーズを考えていきたいと思います。

クチコミ投稿ありがとうございました。より良いホテルにしていく切っ掛けとしたいと思います。

北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

浜松駅を正面から眺めることができるのは、当館ならでは景色にございます。
そこをお褒めいただき、たいへん光栄です。

またお客様が当館をご利用の際、ご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。

フロント　中野

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ハッピーアワーをお楽しみいただけたようで何よりです。今後も季節や時期に合わせた地酒をご用意できるように努めてまいります。

またチェックアウト後のお荷物お預かりもお喜びいただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。

これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

フロント　中野

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

内装並びにサウナに関してのご感想ありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　中野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。

また、お風呂場につきましては男性浴場自体もそれほど大きい物ではないため、混んでしまいご不便をお掛けしてしまう事も多々あること大変歯がゆく感じております。

脱衣場のカゴはあくまで収容可能人数に制限られている都合上、こういったご意見は大変ありがたく存じます。
今後とも是非ご意見を頂ければ幸甚でございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

北の庭THE KURETAKESOでございます。
クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

和室のお部屋は数が少ないためなかなか皆様に体験して頂くことは出来ませんが、かなり快適なのではないかと自負しております。
低いベッドなのでお子様が落下してしまう心配もございませんのでご家族様に非常にオススメでございます。

このようなクチコミを頂くことで和室の魅力をより多くの方に知っていただくことが出来ますので大変ありがたいです。

今後とも皆様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同、研鑽を積んで参ります。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

ご満足いただける滞在であったならば何よりでございます。フロントスタッフにできることは決して多くはありませんが、今後とも皆様の手助けができるよう努力して参ります。

是非また北の庭にお越しください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行の場面でお選びいただきまして大変光栄でございます。

当館は浜松駅北口目の前の立地になりますので、観光でのご利用も、ご滞在中便利かと存じます。

今回ご利用いただきました【モダン和室】はお子様連れのご家族様にも大変好評でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

おいそがしい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またおいそがしい中でご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の朝食は、鰻茶漬けとしてもお召し上がりいただけるどんぶりをメインとさせていただいております。
お楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が浜松にお越しになられた時の定宿となれるよう、部屋の清掃等に今後も力を入れて参ります。

またランチのキッシュに興味を持っていただきましてありがとうございます。
色々な種類のキッシュの販売を行っておりますので機会があれば是非ご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず電気点検に伴う全館停電で深夜のお時間帯、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

点検終了後の復旧作業の中でエアコンにエラーが発生したためご迷惑をお掛けする結果となり、大変申し訳ございません。
3年ごとの法令点検のため、このような全館停電を行う場面はあまり多くないのですが、今後事前の告知や復旧時トラブル対応に関して、万全の体制を整え実施して参ります。

この度はご協力ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

法定点検の件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けするような形となってしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。

三ケ日みかんのリキュールにつきましてはお酒の案内が足りず、申し訳ございませんでした。

多くのご意見ご感想を今後のサービス向上へ役立てたいと考えております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のサービスをご堪能いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ロッカーのカギにつきましては、過去にはちゃんとご用意がございましたが、過去のご利用者の度重なる紛失、持ち帰りにより、鍵の在庫が尽きてしまい、現在ではロッカーのドアを取り外すことでしか対応が出来なくなってしまいました。

ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
鍵の新たな設置にはお時間を要しており、しばらくは現状を維持する他が無いため、貴重品などお持ちの方は場合によってはフロントでお預かりすることも可能でございます。

こういったご意見を頂けますと他のお客様にとっても判断基準となりえます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともお客様にとって過ごしやすホテルをスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館を評価していただき、2回目のご利用をしていただき、誠に光栄です

3回、4回とお客様にご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田