サービス4
投稿者さんの 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 09:22:46
-
送迎頂き大変助かりました。
お世話になりありがとうございました。またお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> 2023年01月31日 15:30:13
-
送迎を喜んでいただきありがとうございます
実は
観光プランでご利用のお客様は
基本的に全員、空港や港への送迎をしております
これは、
お客様のためでもあるのですが
菊乃屋のためでもあり
神津島に住む方々のためでもあるのです
一度、宿にいらしていただいて、泊まるお部屋を確認してからお出かけいただいてます
また、山や海にお出かけになる前に一度、お顔を拝見して会っておきたいんです
また
緊急連絡先もお知らせしてます
以前、うちではないのですが
行方がわからなくなったお客様がいました
船は降りた履歴があるけど何時になっても夜中になっても予約した宿に来ないお客様がいて、村中で探し回ったんです
その宿の方も
顔を見てないからどんな人かわからない
海に行ったのか山に行ったのか
どこに行ったかもわからない
事故も視野に警察や消防団や村役場や観光協会総出で
海も山も観光スポットも捜索になることになりました
結局、登山道のベンチで暗くなったために動けなくなって携帯も繋がらなかったとのこと。。。
多くの方々が夜中に動く騒ぎになりました
以来、菊乃屋に宿泊のお客様は
ビジネスプランでは神津島の受注元確認して送迎なしでも対応し
観光プランでは必ず送迎するようにしておりますよ
これからも
送迎しますので
安心していらしてくださいね
また楽しみにお待ちしてます!
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
yaoshigeさんの 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> のクチコミ
- yaoshigeさん [40代/男性] 2020年12月22日 08:44:34
-
コロナ渦の厳しい中
おいしい島料理と
ホスピタリティが
とても心地よかったです。
道と駐車場が狭かったこと以外は
満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> 2022年02月10日 18:20:06
-
こんにちは!
あのあと、駐車場を広くしました!
プロに頼み
大きな車も駐車できるようにしました
道は..広くできません。。。
申し訳ないです
また、お仕事の際にはお立ち寄りください
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
なる2099さんの 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> のクチコミ
- なる2099さん [80代/男性] 2022年01月29日 09:12:11
-
浴衣、歯ブラシ、髭剃り等は基本的には持参とのことでした。その旨事前に案内してほしかったです。
リクエストしていただくことはできましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> 2022年02月08日 10:49:21
-
あれから1年!
評価2!
全部が5だとサクラでしょって思われて怪しいのですが
2はキツイなって思いましたが
この投稿は永遠に消えないタトゥーになるんだなぁって思い残念ですが
元々、ついてないアメニティについて言われて
親切に準備したのに悪く書かれてしまったのがなんか腑に落ちないところですが
勉強になりまして改善しました
名入りタオルはお申し出くださった希望者に1枚差し上げてます
バスタオルは販売にしました(300円)
歯ブラシは洗面所に置いてあります
髭剃りは申し出あれば使い捨てのを差し上げます
館内着は、レンタルとして準備しました(上下の作務衣セット300円)
楽天トラベルやじゃらんなどのOTA全て書き換えて記載しました
お部屋の目立つ場所にもアメニティの記載するように致しました
今回、N様は観光目的だったのに「ビジネス限定プラン」にてご予約だったのを、私が受注元確認を怠ったために、そのまま安いビジネスプランにしました。
こちらとしては値段をそのままサービスしたつもりだったのですが、以来間違えてビジネスプラン予約されるお客様に必ず確認を取るようにしており、観光目的の場合、観光プランに予約を取り直していただくかキャンセルしていただくようにしてトラブルが未然に防げるようになりました
(観光プランとビジネスプランは値段だけでなく対応やサービス内容が変わります、今回そもそも、ここがネックですれ違いポイントだったかもしれません)
チェックイン時の送迎は、観光目的の場合は不要と言われても結果的に悪い方向になるので今では必ずするようにしてます
ご希望やご期待に添えない部分があったと存じますが
結果として改善して
今年一年間で数百人のほかのお客様に喜んでいただいてます
結果として
ご指摘がより良い宿になったかもしれません
教訓をありがとうございました
いつまでもお元気で
他のお客様も気になる部分があれば
ぜひお知らせください
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サービス4
投稿者さんの 神津島 民宿 菊乃屋<神津島> のクチコミ
優しいオーナーさんで、大変良くして頂きました!
色々と神津島の事も教えて頂き、楽しく過ごせました。
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