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食事2
なる2099さんの 神津島 民宿 菊乃屋＜神津島＞ のクチコミ
浴衣、歯ブラシ、髭剃り等は基本的には持参とのことでした。その旨事前に案内してほしかったです。
リクエストしていただくことはできましたが。
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あれから1年！
評価２！
全部が5だとサクラでしょって思われて怪しいのですが
2はキツイなって思いましたが
この投稿は永遠に消えないタトゥーになるんだなぁって思い残念ですが
元々、ついてないアメニティについて言われて
親切に準備したのに悪く書かれてしまったのがなんか腑に落ちないところですが
勉強になりまして改善しました
名入りタオルはお申し出くださった希望者に1枚差し上げてます
バスタオルは販売にしました（300円）
歯ブラシは洗面所に置いてあります
髭剃りは申し出あれば使い捨てのを差し上げます
館内着は、レンタルとして準備しました（上下の作務衣セット300円）
楽天トラベルやじゃらんなどのOTA全て書き換えて記載しました
お部屋の目立つ場所にもアメニティの記載するように致しました
今回、N様は観光目的だったのに「ビジネス限定プラン」にてご予約だったのを、私が受注元確認を怠ったために、そのまま安いビジネスプランにしました。
こちらとしては値段をそのままサービスしたつもりだったのですが、以来間違えてビジネスプラン予約されるお客様に必ず確認を取るようにしており、観光目的の場合、観光プランに予約を取り直していただくかキャンセルしていただくようにしてトラブルが未然に防げるようになりました
（観光プランとビジネスプランは値段だけでなく対応やサービス内容が変わります、今回そもそも、ここがネックですれ違いポイントだったかもしれません）
チェックイン時の送迎は、観光目的の場合は不要と言われても結果的に悪い方向になるので今では必ずするようにしてます
ご希望やご期待に添えない部分があったと存じますが
結果として改善して
今年一年間で数百人のほかのお客様に喜んでいただいてます
結果として
ご指摘がより良い宿になったかもしれません
教訓をありがとうございました
いつまでもお元気で
他のお客様も気になる部分があれば
ぜひお知らせください