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アートホテル大分のクチコミ・お客さまの声
立地4
真夏の8/1に宿泊しました。部屋は1201でしたが、エアコンがまったく効かず、フロントに連絡したら「エアコンが効かない部屋もあるんです」とのことで扇風機を持って来られました。まさか、冷和の時代にビジネスホテルで扇風機を使うとは。今年の4月からアートホテルとして運営を開始されたそうですが、空調くらい改装しておいて欲しかったです。それと、チェックアウトの時にフロントの方からは何も言われませんでした。お詫びの一言くらいあっても良かったと思い残念です。
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この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂き感謝申し上げます。しかしながら、エアコンが効かなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今後まもなく改装工事を行わせて頂くことになっており、客室に快適に過ごして頂けるお部屋にできます様、尽力する所存でございます。またご指摘を頂いたにも関わらず、チェックアウト時のお詫びも行わなかった事、スタッフには厳しく指導を致しました。お客様のせっかくのご滞在を大切にできなかった事を心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考にし、お客様の目線に立ってスタッフ全員で考え、問題を改善していきます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は貴重なご投稿を頂きありがとうございました。アートホテル大分 支配人 今川 純一
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アートホテル大分(大分県)
2.0
投稿日:2019-08-05 11:29:30
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立地4
たけー2660さんの アートホテル大分 のクチコミ
真夏の8/1に宿泊しました。部屋は1201でしたが、エアコンがまったく効かず、フロントに連絡したら「エアコンが効かない部屋もあるんです」とのことで扇風機を持って来られました。まさか、冷和の時代にビジネスホテルで扇風機を使うとは。今年の4月からアートホテルとして運営を開始されたそうですが、空調くらい改装しておいて欲しかったです。それと、チェックアウトの時にフロントの方からは何も言われませんでした。お詫びの一言くらいあっても良かったと思い残念です。
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この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂き感謝申し上げます。
しかしながら、エアコンが効かなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後まもなく改装工事を行わせて頂くことになっており、客室に快適に過ごして頂けるお部屋にできます様、尽力する所存でございます。
またご指摘を頂いたにも関わらず、チェックアウト時のお詫びも行わなかった事、スタッフには厳しく指導を致しました。
お客様のせっかくのご滞在を大切にできなかった事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考にし、お客様の目線に立ってスタッフ全員で考え、問題を改善していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
アートホテル大分 支配人 今川 純一