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アートホテル大分 クチコミ・感想・情報

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アートホテル大分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.30
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.21
  • 食事4.38

総合1

投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-05 18:17:05

半年前にも泊まって満足してたので再度予約しました。しかし残念ながら掃除の行き届いていないカビだらけの部屋でした。値段的に安いのと疲れてたので仕方なく泊まりましたが、部屋が臭いだけでなく風呂や便器などは黒カビびっしりでちゃんと掃除してるとは思えませんでした。私は掃除して風呂に入りましたが、妻は健康上害を及ぼしそうなくらいでさすがに風呂も入らなかったです。こういうことは滅多にないので証拠としてその画像は残しておりますが、あまりにも汚いのでここには上げませんが、反論あれば上げようと思います。チェックアウト時には妻が怒ってそれを見せていましたが、実に残念です。私は二度と泊まらないと思いますが、次に泊まる人のためにもちゃんとして欲しいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アートホテル大分 2021-12-12 09:46:51

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の折、ご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はきちんと改善できるように取り組んでいきます。
また清掃時の確認体制など見直し、以後同じことがないよう努めて参ります。

今後もこれに懲りずご利用していただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。


アートホテル大分 デピュティマネージャー 中川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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