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アートホテル大分 クチコミ・感想・情報

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アートホテル大分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.30
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.21
  • 食事4.38

立地5

投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-05 19:12:47

三泊で宿泊しました。大分空港でエアバスに乗って「荷揚町」というバス停で降りると徒歩三分で、すぐでした(空港で往復のバスチケットを買うとよいです)。近隣にはコンビニもあり、飲み物の調達など、とても便利に使えました。
朝食は(他のアートホテルと比較しても)遜色なく、むしろ素晴らしい品ぞろえで、味もとてもおいしかったです。検温・消毒をして手袋着用でのビュッフェなので安心できました。
部屋の清掃も丁寧にしてくださっていて、私は満足でした。お掃除、頑張っていると思いました。

二点ほどお伺いしたく存じます。…事前に「アイロンはありますか」と電話で聞いたときに女性の方から「アイロンはご用意がございません」と聞いたにもかかわらず、部屋の案内パンフレットの貸し出し品に「アイロン」と書いてあったことです…結局お借りしませんでしたが、対応もあまりよくなかったのでモヤモヤします。
最後にホテル備え付けの緑茶ですが(粉茶)、あまりに美味しくなくてびっくりしました。次に泊まるときまでには普通のティーバッグに代わっているといいなぁと思います。
三泊四日、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
アートホテル大分 2022-03-31 16:41:58

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は満足されたご様子を拝読でき、安堵しております。

ご投稿内容についてでございますが、まずアイロンの貸出サービスは行っております。
スタッフの対応不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
丁寧な接客を心がけるよう、今一度指導してまいります。

アメニティついてもご意見ありがとうございます。
こちらは私どもも試行錯誤しているところでございますので、ご意見を真摯に受け止め改善できるよう取り組んでまいります。

最後になりますが、ご多忙の折、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分
デピュティマネージャー 中川

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