立地3
おかダイバーさんの アートホテル大分 のクチコミ
- おかダイバーさん [50代/男性] 2019年06月05日 20:07:50
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マイステイズ系列になったので期待して宿泊したが、内装も設備も古いまま。口コミで評価の高い朝食も他のホテルと変わり映えせず。これでは本当にホテルの名前が変わっただけ。私は値段が高くても他のホテルに宿泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アートホテル大分 2019年06月19日 13:46:25
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この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
アートホテル大分 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングキャンペーン/朝食付】リブランド記念!自慢の朝食付き ※小学生以下添い寝&朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地3
manakairisuさんの アートホテル大分 のクチコミ
- manakairisuさん [30代/女性] 2019年05月03日 15:35:48
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料金とサービスが割に合わなかった。朝食は、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アートホテル大分 2019年05月06日 15:27:26
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この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。
サービスがお客様にご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様に利用してよかったと思って頂けるサービスをご提供出来ます様、改善して行く所存でございます。
また朝食に関してのお褒めのお言葉恐縮でございます。
お客様のご旅行がより思い出に残るものになります様、精一杯改善に努めておりますので、
お近くへお越しの際には、当ホテルへご用命頂けましたら幸いでございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アートホテル大分 支配人 今川 純一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】大人気ビュッフェの朝食付き ※小学生以下添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
立地1
トモ64932312さんの アートホテル大分 のクチコミ
- トモ64932312さん [40代/男性] 2023年02月03日 01:23:56
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子供連れでは、立地が…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月10日 06:16:48
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この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
この度はご案内不足でご不快なお気持ちになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の立地は官公庁や繁華街に近いところにございます。出入り口も道路側と繁華街側と2箇所あるため、道路側だと人通りも少ない状況でございます。
また、お部屋によっては繁華街に向いているお部屋もございますが、道路側に向いているお部屋もございますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
立地1
Mr.T@プライズ売りますさんの アートホテル大分 のクチコミ
- Mr.T@プライズ売りますさん [20代/男性] 2021年03月15日 08:45:01
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全部屋リニューアル!という言葉に惹かれて予約しました。
利用目的:レジャー(バイク)
・良かった点
◎アメニティが豊富すぎる
この値段帯でこのアメニティの数は凄すぎる。化粧水乳液、男性用のモイストウォッシャーやアフターシェープ、コンタクト保存液なんかもあります。ここのホテルの隅から隅までもてなす姿勢が見えます。
◎ウェルカムドリンクがスパークリングワイン
何気に嬉しかったです。おつまみのピーナッツを頂き、晩酌としました。2杯目からは有料ですが、酒に強くない方なので1杯で満足です。
・悪かった点
◎部屋が汚い
リニューアルしてる部屋ではあると聞いていたので期待してましたが、壁紙が剥がれてたり、空調は古いまま、ユニットバスは未改装でした。丸型テーブルには汚れがついたまま、ユニットバスは髪の毛が落ちている、変な匂いがするなど、本当に掃除除菌をしているのだろうかと疑いました。大浴場がないため、お風呂は部屋に入るしかなかった為、これは大きなマイナスポイントとなりました。さらにユニットバスに換気機能は一歳なく、扉も閉めないと火災報知器が作動するなどの理由で、トイレの時もかなり不快でした。
◎バイクは有料駐車場(少し歩く)ところに案内され、治安が悪い
事前にバイクで行くことはお伝えしましたが、いざ向かうと有料コインパーキングに案内されました。デッドスペースを使わせてくれないかと交渉したのですが、治安が悪くて悪戯される、という理由で断られました。たしかに周りにはキャバクラなどの店が佇む夜の街だったので、言ってることは分かりましたが、臨機応変なご対応ができないホテルなのだな、と思いました。
スタッフの対応がまずまずで、部屋が汚いため、期待外れでした。若い客が多めで、騒がしく、すれ違いでも友達同士でゲラゲラ笑って文句に近いような話をされたり気分が悪かったです。公共交通機関を使えばもう少し評価が変わったかもしれません。ご飯が美味しいという噂ですが、もう宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アートホテル大分 2021年03月23日 10:00:06
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この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、貴重なお時間を割いてたくさんのご意見ご感想お寄せいただきありがとうございました。
アメニティに関しましてはお言葉にありますように、豊富にご用意しており、お部屋にない物はフロントロビーにも置いております。
ウェルカムドリンクも大変好評いただいております。
ワインとコーヒー(ココアなど)をお好きな時間にお渡しできますので、お時間のある際にスタッフにお申し付けくださいませ。
お部屋に関してでございますが、清掃がきちんと出来ておらずご迷惑をかけてしましまして、大変申し訳ございません。
また、換気扇も常時運転しておりますが、わかりずらくご不便をおかけいたしました。
早急に清掃面の見直しを図り、お部屋の表示も見やすく致します。
バイクの駐車場については、スペースの確保ができるかどうか検討をしていき、今後のサービス向上につなげてまいります。
最後になりますが、今回お客様の旅行を十分にサポートできず、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見をいただいた部分はしっかり改善できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、機会ありましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF【素泊まり】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地3
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
フロントが綺麗で、また部屋の内装が綺麗なことに加えてアメニティが充実してて、良い宿だと最初は思っていました。
しかし、ユニットバスが一世代前のモノだった点はまだ良かったのですが、カビが多いうえに浴槽の排水口からの汚臭が酷かったです。たまたま泊まった部屋がハズレだったのかもしれないですが、ユニットバスのカビと汚臭は潔癖の人には大分無理だと思います。
すごく良いホテルなのに、ユニットバスのクオリティが著しく低いのがとても残念です。なんでユニットバスだけ改装しなかったんだろう???
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この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
浴室に関しましては、清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。
カビや臭いなど、ご指摘いただいた部分は早急に改善できるように致します。
また浴室の改装につきましては、今後順次行う予定でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層精進して参りますので何かお気づきの点等ございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
最後になりますがお忙しい中、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
また機会を頂けましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川