この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お風呂の換気とエアコンの空調につきまして、ご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。

換気につきましては、すぐの改善は難しいところもございます。しかしながら換気口とフィルターの清掃を頻繁に行い少しでも改善するように努めて参ります。

また、エアコンの空調につきましてもご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。エアコンの温度は中央コントロールとなっており、お部屋では風量の調節のみしか出来ない状況でございます。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

今回ロビーの綺麗さをお褒めいただきましてありがとうございます。ロビー同様にお部屋でもご満足いただけるように精進して参ります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

部屋の異臭や異音について、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご不快な滞在になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はきちんと原因確認を行い、改善を致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿と評価ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大分駅から、アーケード街を通って10分ほどの場所に立地しております。ホテルの周辺には、飲食店だけでなく美術館などもございますので、次回お時間がある時にご観光いただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

浴室の洗面台カバーに関しましては、一部破損しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在を提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

清掃時のチェック体制の見直しを行い、今後同じ事が起きないよう努めてまいります。

今回ご指摘いただいたこちらのカバーは新しい物に取り換えておりますので、また次回ご宿泊の機会ある際は安心してご滞在いただけると存じます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

いつもアートホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応については、至らない所があり、ご不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を行い、皆様に心地よいサービスを提供できますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

ご多用のところ、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお時間を割いて、貴重なご意見投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましては、至らない所があり、申し訳ございません。
しっかりと指導を行い、改善を致しますので、またご利用いただけますと嬉しいです。

アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また2回も当館をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中はお部屋の掃除が不十分で、ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございません。
清掃システムの見直しを行い、より一層清潔なホテルであるよう努めます。
またスタッフの対応に関しましても、しっかり改善を行い、明るく心温まる接客ができるよう、指導徹底してまいります。

最後になりますが、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ご意見真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

アートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃不備に関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同様な不備が無いよう、担当部署と連携して清潔で安心して滞在出来るホテルであるよう精進していく所存でございます。
また空調設備についても改善できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りず、またご利用していただけますと幸いです。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、浴室の件ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因調査を行い、改善を図ります。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。また次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館ではご宿泊のお客様にウェルカムドリンクの無料サービスがございます。
スパークリングワインとコーヒーを1杯ずつフロントでお渡ししております。
コーヒーはココアなど6種類の中からお選びいただけますので、お好みのドリンクをお部屋で楽しんでいただけると存じます。
お部屋に無いアメニティなどは、フロントでご準備しておりますので、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご感想お寄せいただきありがとうございました。
お客様が当館のリピーターとなっていただけるよう、今後もスタッフ一同誠心誠意努めますとともに、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。


アートホテル大分　　衛本

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

ルームシアターに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
リストの見直しを行っていき、お客様に楽しさと快適さを提供できますよう、より一層努力してまいります。
また何かお気づきの点等ありましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。
今回ご利用されたプランについておりますクーポン券は、大分市内の飲食店や百貨店などでご活用ができます。
当館の1階レストランでもご利用が可能でございます。
現在レストランでは、期間限定で夕食のバイキングメニューもご用意しておりますので、こちらも是非ご利用していただければ嬉しいです。

最後になりますが、お忙しいところご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


アートホテル大分　衛本

いつもアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用のマイステイズ共通利用券付きプランに満足のご様子で、大変嬉しいです。
マイステイズグループで宿泊としてのご利用はもちろんのこと、レストランなどのテナントでもご利用ができますので、是非ご活用くださいませ。

また次回のご予約もしていただき、光栄に存じます。
今後もお客様の定宿となれるよう、精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿していただき誠にありがとうございました。


アートホテル大分　衛本

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にもございますように、大分の中心部に位置しておりまして、大分駅からの交通アクセス含め、立地の良さは当館の自慢でございます。
またお部屋の内装面もこだわりを持って作っておりますので、お褒めいただき大変感謝を申し上げます。

しかしながら、一部の設備に関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた点につきましては、改善を図れるように調整してまいります。
また落ち着いてのご滞在ができるような空間作りを行いますとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
またいつもご利用していただき、大変感謝申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃については取り組み方法の見直しを再度行っていき、今後同じ事がないように改善致します。
また清掃スタッフとの連携強化を図ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アートホテル大分　Ｄマネージャー　中川

この度は、アートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は31台分ございますが、不足分は近隣の提携駐車場（2ヵ所）をご用意しています。
満車時などはご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、できる限りご用意できます様、改善策を考えている所でございます。
また金額に関しても検討させて頂きます。

よりお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

アートホテル大分　支配人　今川　純一

この度は、アートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は31台分ございますが、不足分は近隣の提携駐車場（2ヵ所）をご用意しています。
満車時などはご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、できる限りご用意できます様、改善策を考えている所でございます。

よりお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

アートホテル大分　支配人　今川　純一

この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

バスカーテンの件、大変失礼致しました。
こちらは確認しすぐお取替えを致します。
これからお部屋を改装する計画がございますので、より清潔に感じて頂き、快適な空間をご提供できます様、努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

各客室が個別空調でない点は大変ご不便をお掛け致しました。
できる限りお客様に快適に過ごして頂く為にはどうすべきか考え、今後検討させて頂きます。

駐車場の灰皿の件は大変失礼致しました。
ポイ捨ても多い事から設置させて頂いた所ではございますが、
そちらは別で対処させて頂く事とし、この度灰皿を撤去致しました。

今後も変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アートホテル大分　支配人　今川　純一