この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご多忙の折、ご意見ご感想を投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応については、ご配慮が足らず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおりでざいます。
ひとえに私の指導不足が原因でございますので、今一度お客様目線の接客ができるよう、各スタッフへ指導を行ってまいります。

また、お部屋の清掃不備もございまして、大変申し訳ございませんでした。
チェック体制を見直し、改善を図ります。

この度は、ご迷惑をたびたびおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
きちんと改善をいたしますので、またご利用をいただけますと幸いです。
またのご利用を、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　マネージャー　耳塚

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご連泊プランご利用いただきありがとうございます。
当館には、他にも夕食付など様々なプランをご用意しておりますので、ぜひ、次の機会にご利用いただければ幸いです。

館内サービスの1つである、ウェルカムドリンクに満足いただき嬉しく思います。
ワインとコーヒー類を、それぞれ一日一杯ずつご利用いただけますので、朝は目覚めの一杯にコーヒーをお楽しみくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お疲れのところ貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では私どもの対応に不手際があり、ご不快なお気持ちなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。当該スタッフに確認いたしまして指導を行いました。お客様に寄り添い、お客様のお立場になって行動していくという、当たりまえのことが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足もあり深く反省するしだいでございます。

この度のことを真摯に受け止めて、次回ご利用いただけるように接客対応を見直して参ります。これからもお客様のお気持ちを第一に考えて、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。お客様におかれましては間に合いませんが、この度のことを反省して日々努力いたします。次回ご利用いただいた際には、改めて私どもの姿を拝見していただきたく存じます。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分　
宿泊マネージャー　耳塚

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見を投稿していただきまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場については、ホテルから少し離れた場所へのご案内となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
提携先含め、駐車場をいくつかご用意しておりますが、近い場所から順に満車となってしまうこともございます。
何卒、ご理解をいただければ幸いでございます。

無料のドリンクサービスは、満足をいただけたご様子で、何よりでございます。
コーヒー類もお楽しみいただけますので、ぜひ、ご利用くださいませ。


この度は、ご利用いだきましてありがとうございました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご意見投稿していただき、重ねてお礼を申し上げます。

夕食バイキングについては、お口に合わなかったご様子で、誠に申し訳ございません。
メニューを見直すなどしていき、より美味しい物を提供できるよう、精進をしてまいります。
朝食バイキングは満足いただけた様子で嬉しく存じます。

また機会がありましたら、ご利用いただけますと幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

立地の良さは当館のアピールポイントの一つでございますのでご満足いただけて嬉しく存じます。しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。台数の制限もあり、また機械式の駐車場のため、提携先をご案内することもございます。
ご理解いただけますと幸いです。

またのご利用お待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

利便性は当館の自慢とするところでございますので、満足していただき、大変嬉しく思います。

浴槽については、レトロな設備で申し訳ございません。
ハード面の改善はなかなか難しいところがございますので、ソフト面の充実を図っていきたく存じます。

この度は、お忙しい中、ご意見投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊を満喫されたご様子で、従業員一同、嬉しく思います。
ルームシアターの無料開放は期間限定のサービスになりますので、また次回もご利用いただければと思います。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面、立地については、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

料金については、ご意見いただき、恐縮でございます。
当館は変動制の料金システムになりますので、予約状況によっては高く感じることもあるかもしれません。
なるべく、そういったお言葉を減らせるよう、より一層サービスの向上をしてまいります。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、リニューアルして3年ほど経過いたしますが、当時の姿を維持できるように努めてございます。これからも、お客様のご期待にお応え出来るように精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申しております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、ご感想を投稿していただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

お食事付きのプランに、満足をしていただき、嬉しく思います。
レストランOPERAの夕食メニューは、中華にフレンチテイストを加えた品々になっております。
料理のテイクアウトやルームサービスなども行っております。
食事付きのプランでなくても利用ができますので、ぜひ、次の機会もご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

今後も、より一層、お客様に満足いただけるホテルであるよう誠心誠意努めてまいりますので、機会ありましたら、また当館へお越しいただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場の件については、申し訳ございません。
スタッフの対応不備で、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、お客様目線での接客を心掛けるよう、スタッフへ指導を行い、心地よい空間づくりを意識していきたく思います。

これに懲りず、また当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、お待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事プラン、堪能していただき、嬉しく思います。
お部屋へのルームサービスやテイクアウトなども実施しておりますので、こちらもぜひ、ご利用いただければ幸いです。

地域割については、8月いっぱいまでは適用されますので、またのご利用お待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

大分駅からは時間によっては10分ほどかかります。ただアーケイドがございますので、いろいろなお店をご覧いただいて、お楽しみいただけたなら嬉しく存じます。

また、今回のご滞在では、お部屋のお風呂につきましてご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しいところもございますが、お食事だけでなく、サービス面で補えるように努めて参ります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

今後も、より一層、お客様に満足いただけるホテルであるよう誠心誠意努めてまいりますので、機会ありましたら、また当館へお越しいただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘にありますセンサーライトにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
部署内でよく検討を行い、より良いものに改善できるよう取り組んでまいります。

また、朝食時もスタッフの対応が遅く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、確認体制を強化し、改善に努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

従業員の対応について、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおりでございます。
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後は、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。

今回の件に懲りず、また当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、浴室の黒カビと換気の件でご不快なお気持ちになってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。確認不足があり深く反省する次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

御利用いただきましたお部屋をすぐに確認して、黒カビにつきましては早急に対応いたします。また、換気扇につきましては、すぐの改善が難しいところもございます。しかしながら、換気口とフィルターの清掃を頻繁に行い、少しでも改善に努めて参ります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分　フロント

この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

今回お寛ぎのところ突然に警報がなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。誤報ではございましたが、充分なご案内が出来ていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。深く反省するしだいでございます。

またお客様がお待ちだったとはいえ、警報が鳴る中で業務を行ってしまい誠に申し訳ございませんでした。従業員研修を改めて行い、警報機器の操作とお客様へのご案内を周知するように努めて参ります。

これからも全てのお客様に安心してご宿泊いただき、ご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分
宿泊マネージャー　耳塚