この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご意見は真摯に受け止め、今後は、より一層お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

次回のご出張の際にも、当館をご利用いただけましたら、嬉しく思います。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より丁寧な清掃を心がけているつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　マネージャー　耳塚

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から、当館ご利用くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングは、ご満足いただけましたでしょうか。
ご意見いただきました内容は、要検討していき、今後のサービス向上につなげてまいります。

ご多忙の折、貴重なご意見お寄せいただきましてありがとうございました。
また次回、お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在は満足いただきましたでしょうか。

ご意見頂戴致しましたカップの常設については、コロナ過ということもありますので、中々難しいところでございます。
しかしながら、同じようなご意見を時折拝見いたしますので、ご希望に近づけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地については、ご期待に沿えず申し訳ございません。
　
サービス面についても、あまり満足いただけなかったご様子でお詫びいたします。

頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、改善を図れるよる努めてまいります。
最後になりますが、ご多忙の折、ご投稿お寄せくださいましてありがとうございました。
次回またお客様に会える日を、心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から、当館を選んでいただき、大変嬉しく思います。

スタッフの接客には満足していただき、安堵しております。
今後も、お客様一人一人に、心温まる接客ができるよう、誠心誠意努めてまいります。

お部屋の清掃面については、丁寧なコメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
しかしながら、汚れがあることは、恥ずかしい限りでございますので、早急に改善できるよう取り組み致します。
また清掃後のチェック体制も見直しを図りたく存じます。。

最後になりますが、ご多忙の折、ご意見投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回、ご宿泊の機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。


アートホテル大分
フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
好評のQUOカード付きプランもご利用いただきありがとうございます。
当館1階のレストランでは、料理のルームサービスもしております。
このようなご時世でありますので、是非次回にでもご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在中は快適に過ごしていただいたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。

お客様のお言葉にありますように、大分駅から徒歩10分ほどの距離に立地しております。
近くには美術館などもございますので機会があればお立ち寄りくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

部屋の異臭や異音について、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご不快な滞在になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はきちんと原因確認を行い、改善を致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊プランに満足いただき嬉しく思います。

ルームシアターは現在、全客室無料開放しておりますので、プランに記載なくてもご利用いただけます。
レイトアウトも好評頂いているプランの1つでございまして、他にもロングステイプランなどご用意しております。
機会がありましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

宿泊者様全員にウェルカムドリンのサービスをしておりますが、今回ご利用いただけなかったとのことでお詫び申し上げます。
おっしゃいますように、フロントでの手渡しになりますのでご理解いただければと思います。
今後もスタッフ一同誠心誠意努めていきますので、またご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、清掃不備等でご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ありません。
ご指摘いただいた内容は、早急に改善を行います。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
ご投稿内容は真摯に受け止めるとともに、今後もスタッフ一同誠心誠意努めていき、より一層サービスの向上を図ります。
次回、機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
1FレストランOPERAでは朝食の他にも、昼にはランチ営業を行っており、日曜・祝日以外の日には夜にディナー営業も行っております。
機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大分駅から、アーケード街を通って10分ほどの場所に立地しております。ホテルの周辺には、飲食店だけでなく美術館などもございますので、次回お時間がある時にご観光いただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただきましたこと、大変光栄に思います。

お言葉にありますようにバスルームに関しましては、リブランドオープン前の設備を使用しておりますので幾分古く感じさせてしまわれたと思います。大変申し訳なく思います。
ホームページなど文章の見直しを図り、改善に努めていきます。

また、清掃面につきしてもご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
チェック体制の強化を行い、清掃スタッフにはしっかりと指導して参ります。
その他ご指摘いただきました内容も今後改善できるよう致します。

最後になりますが、ご多忙の中ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お言葉にありますように、現在期間限定で全室ルームシアターを無料開放しております。

今後もお客様が快適に過ごせるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき光栄に存じます。

朝食バイキングをご堪能いただき大変嬉しく思います。
大分の郷戸料理を中心としたメニューを豊富にご用意しております。
1FレストランのOPERAでは昼のランチ営業や水曜日から土曜日にかけてディナー営業も行っております。
機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごしていただいたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、「気持ちよく過ごした」というお言葉をいただき安堵しております。
しかしながら、お部屋内の設備音につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
音を抑えられるよう工夫いたします。

また深夜帯のフロント対応につきましてはご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
裏の出入口は25時以降は施錠しておりまして、宿泊者用のカードキーでしか開錠できないシステムではございますが、今一度フロント対応についても見直しを行ってまいります。

ウェルカムドリンクについてもご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
品質の改善なども視野に入れサービスの向上に努めてまいります。

最後ではございますが、お時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当館は大分市街地の中心部に位置しており、大分駅より徒歩約10分ほどの距離になりますので利便性の高いホテルになります。
ロビーでは飲食店マップをご用意しておりますのでお店選びに是非ご活用いただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

水回りに関しまして、古い設備のままでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
浴室の改装は今後もよく検討していていく所存でございます。

朝食に関しましても、ご期待に沿えない形となってしまい申し訳ございませんでした。
お声を頂戴致しました内容はしっかり改善を行っていき、これからも安全で美味しい料理を提供できますよう精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
恐れながら、またアートホテル大分をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大分　フロント　山下