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ゆそださんの アートホテル大分 のクチコミ
- ゆそださん [40代/女性] 2019年05月08日 12:40:28
-
駐車場の場所が分かりにくい…
やっと見つけたところ、係の人から
「もう空いてないから他を探して!!空いててもそちらの車じゃ入らないよ!!!」
……(;゜∇゜)…
もう少し言い方がなかったかなってとこと、タントすら入らない駐車場なら前もって説明文が欲しかったなぁ(^^;
駐車場無料につられて予約したとこもあったので繁華街の高い駐車場代は結構いたかったです。
あと、お部屋のいたるところ埃だらけで、お掃除は安いラブホテル並みだなって感じました。
従業員の方も愛想のいい方は少なかったかな
(^^;
また泊まりたいとは思わないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アートホテル大分 2020年05月05日 11:20:09
-
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、スタッフの対応が不十分で申し訳ございませんでした。
もっと柔らかみと分かりやすい説明を心がけるように、指導徹底をしていきます。
当ホテルの駐車場は車高制限がありまして、高さ158センチ以上の場合は提携へご案内しております。また提携含め、ホテルの駐車場は一律840円頂いておりますので、無料ではございません。
ホームページには、駐車場までの地図や料金を載せていますので、またのご機会に見ていただけると嬉しいです。
また清掃につきましても、不十分で申し訳ございませんでした。
清掃体制の見直しを図り、改善に努めます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングキャンペーン/朝食付】リブランド記念!自慢の朝食付き ※小学生以下添い寝&朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
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manakairisuさんの アートホテル大分 のクチコミ
- manakairisuさん [30代/女性] 2019年05月03日 15:35:48
-
料金とサービスが割に合わなかった。朝食は、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アートホテル大分 2019年05月06日 15:27:26
-
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。
サービスがお客様にご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様に利用してよかったと思って頂けるサービスをご提供出来ます様、改善して行く所存でございます。
また朝食に関してのお褒めのお言葉恐縮でございます。
お客様のご旅行がより思い出に残るものになります様、精一杯改善に努めておりますので、
お近くへお越しの際には、当ホテルへご用命頂けましたら幸いでございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アートホテル大分 支配人 今川 純一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】大人気ビュッフェの朝食付き ※小学生以下添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
立地3
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投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:36:04
-
ベッドのシーツにシミがあったので交換をお願いしたところ、フロントの受け答えが「はぁ…」。とりあえず部屋を替えてもらいましたが納得いくものではなかったです。リニューアルしたと思っていましたが部屋は全体的に古く、バスルームのドアノブは今にも取れそう…もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アートホテル大分 2019年05月06日 15:07:43
-
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。
ベッドシーツのシミの件は誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました際のスタッフの対応にも失礼があった事と存じます。
客室のリニューアルは今後に控えておりますが、お客様へのご対応や清掃などの教育を徹底し、改善に努めて参ります。
また大分にお越しの際は、当ホテルをご用命頂けましたら大変幸いでございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アートホテル大分 支配人 今川 純一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン ※小学生以下添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル】
立地3
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 14:26:05
-
寒いのに全館冷房しかきかない状況、室内の換気状況、部屋の汚さは初めての体験、不快な宿泊でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アートホテル大分 2019年05月06日 14:57:26
-
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。
空調、換気、お部屋などお客様に不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点については、現在改善を図らせて頂いております。
お客様のご滞在がより思い出に残るものになります様、精一杯改善に努めておりますので、
お近くへお越しの際には、当ホテルへご用命頂けましたらこの上なく幸いでございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アートホテル大分 支配人 今川 純一
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートセミダブル】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 15:46:03
-
お風呂はお湯の温度を自分で調整しなければいけないのが大変でした。
部屋の広さは問題なかったのですが、ベッドがあまりにも硬すぎて、ビジネスホテル慣れしてたのですが、体が辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アートホテル大分 2024年05月04日 03:24:18
-
この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスの温度調節やベッドの硬さに対しご不便さを感じさせる結果となり、申し訳ございませんでした。
ハード面の改善はなかなか難しいところがございますので、サービスなどの向上を図り、快適な空間を提供できるよう、努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿していただき、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 19:44:03
-
お部屋はきれいでしたが、冷蔵庫から雑音、振動がしました。空調もイマイチで寒かったです。ですが対応が早く、部屋を変えてくれました。しかしその部屋も雑音がしました。2回も部屋替えをしてもらうのは気が引けて言えませんでしたか、眠れませんでした。接客、アメニティは良かったです。朝食は種類が多かったのですが、唐揚げ、とり天が固くて、揚げ方が上手くないなと思いました。他にも色々あって食べきれないほどなので、総合的にはまんぞくです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月30日 09:14:22
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、備品の雑音で度々ご迷惑をおかけしたご様子で、大変申し訳ございません。
また、空調もお気に召してはいただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当館の空調システムは館内一括の温度管理になっておりますので、お部屋での調節は風量のみになります。
雑音については、冷蔵庫自体を入れ替える可能性がでてまいりますので、今後の検討課題とさせていただきます。
また朝食では、一部のメニューについて満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
揚げ方や提供時間の配分など、今一度見直しを行い、改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙のところ、ご意見ご感想を投稿していただきありがとうございました。
恐れながら、また当館をご利用いただけますと幸いです。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 01:53:44
-
2022,11,24に宿泊しました。体重70kg台の連れの寝間着が全く余裕がなく着れないので、大きいサイズを頼んだら「サイズは一種類のみです」とのこと。全国ホテルを利用しましたが、聞いたことのない返事が返ってきました。何度言っても一種類のみしかありませんと同じことの繰り返すのみで話にならず、ではどうしたらよいのかの問いに対して「ボタンをはずしてください」とのこと。客に対してあまりにも失礼な対応なので逆上し、長時間大声で怒鳴りまわし、誠意ある普通の対応を要求すると、やっと系列のホテルに大きいサイズがあるので取ってくるとのことで、二時間かかってやっと普通の寝間着を手にすることができました。信じられないサービス感覚であきれ果てました。改善を要求しましたが本社の意向なので難しいとのこと。後からこのホテルの口コミを見て、初めに口コミを見なかったことを後悔しました。世の中にこんなホテルが存在するのだと驚愕しました。二度と利用しません。気分の悪い旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アートホテル大分 2022年12月06日 05:44:06
-
この度は、アートホテル大分に、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、ご意見をご投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にありますように、この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様目線の応対が出来ていなかったこと、ホテルスタッフとして良くなかったと思っております。
今一度初心にかえり、丁寧かつ誠意ある対応ができるよう、心がけて参ります。
この度は、素敵な滞在を提供できず、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見は真摯に受け止め、改善できるよう誠心誠意努めて参ります。
機会がありましたら、またご来館をいただければと思います。
アートホテル大分 マネージャー 耳塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードツイン】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 17:36:03
-
朝食ビュッフェの内容について、郷土料理の種類の充実を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アートホテル大分 2022年11月16日 20:11:43
-
この度は、アートホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。
宿泊に関しては、ご不便などがありませんでしたでしょうか。
フロントスタッフは24時間おりますので、お気軽にお声掛けください。
朝食メニューに関して、ご意見ありがとうございます。
早速、料理スタッフと検討をして、より良い物が提供できるように致します。
お忙しい中、ご投稿をしていただきありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kota_1995さんの アートホテル大分 のクチコミ
- kota_1995さん [50代/男性] 2022年04月16日 17:53:36
-
ごくふつうのビジネスホテルです
わたしはトヨタレンタカーから近いという理由で予約したわけですが
駅からびみょーに離れていて、活動には不便です
アットホームでいいホテルだと思いますが、
客室や接客のクオリティ的には、1割ほど高いなあ、という印象でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アートホテル大分 2022年04月21日 08:37:26
-
この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地については、ご期待に沿えず申し訳ございません。
サービス面についても、あまり満足いただけなかったご様子でお詫びいたします。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、改善を図れるよる努めてまいります。
最後になりますが、ご多忙の折、ご投稿お寄せくださいましてありがとうございました。
次回またお客様に会える日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目/朝食半額】大人気の朝食ビュッフェが半額!&ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードクイーン】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 15:06:43
-
ワインとコーヒーが一杯ずついただけたのが嬉しかったです。
部屋にはコンセントがたくさんあったので、助かりました。
立地が繁華街なので、ちょっと外の雰囲気がよろしくないですが、こればかりは仕方がないことです。
備え付けの駐車場は薄い車しか停められないようなので、近隣を使うパターンが多くなるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アートホテル大分 2022年04月11日 14:20:02
-
この度はアートホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございました。
無料のウェルカムドリンクサービスに満足していただき、嬉しく思います。
眺望については、ご希望に沿えず申し訳ありません。
駐車場についても、車高制限の為、提携先へのご案内になりご足労お掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
台数確保は当面の課題とし、改善できるよう取り組んでまいります。
最後になりますが、ご多忙の折、ご投稿いただきありがとうございました。
今後も快適なホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のお越しを、心よりお待ちしております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念プラン!/素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードツイン】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 14:09:01
-
出張で利用させていただきました。建物も古く部屋もちょっとって雰囲気でした。更に追い討ちをかけてお風呂場の手すりに長い髪の毛が有り、お風呂場の壁にもヒビが入ってました。怖すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アートホテル大分 2021年11月04日 06:37:11
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の掃除が不十分により、ご不快の念をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
清掃システムの見直しを行い、より一層清潔なホテルであるよう努めます。
また、水回りに関しましても、古い設備のままでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
しっかりと整備点検を行い、皆様が快適に過ごせますよう取り組んでまいります。
最後になりますが、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ご意見真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
アートホテル大分 デピュティマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料見放題
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードクイーン】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 16:33:27
-
夜の食事を楽しみにしていたので,とても残念です。
風呂のシャワーカーテンのニオイがなんとかならないものでしょうか/- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アートホテル大分 2021年07月05日 10:33:10
-
この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランの夜営業につきましては、感染症対策のため、控えさせていただいておりました。
楽しみにされていた夕食のご提供が出来ず、申し訳ございません。
夜の営業再開は7月7日を予定しておりますので、機会ありましたら是非ご利用くださいませ。
また浴室の臭いに関しましてはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
早急にカーテンの取り換え等、改善に努めてまいります。
最後になりますが、ご多用のところご意見お寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル大分 デピュティマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【霧島国際ホテル開業記念プラン】【朝食半額】2021年6月運営開始!ベストレートから10%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 11:20:50
-
2回めの宿泊でした。ロングステイプランを利用する必要があったためです。
車での利用で、チェックイン後の戻りが21:30過ぎとなったのですが、夜はホテル前の道がタクシーの乗り場と化し、ずらっとタクシーが行列しており、左折し難かったです。またホテル駐車場までの一方通行路が夜の街らしく、人がたくさん歩いていて車は通り難かったです。
それと朝食に関して前の宿泊時に本来暖かくあるべき食べ物がぬるいとアンケートに書いたのにも関わらず、またぬるく、全く改善されてなかったのが残念です。品数はすごいと思いますし、見直されたらいかがでしょうか?
フロントスタッフ方々、駐車場の係の方々、皆さんとても感じが良いのに朝食がいまいちなのはもったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アートホテル大分 2021年03月23日 11:27:43
-
この度は私共アートホテル大分へ、2回目のご宿泊をしていただき誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、周辺の通りが一方通行の為、分かりにくくご不便をおかけし、申し訳ございません。
また朝食バイキングにつきましては、前回のご指摘が改善されておらず気分を悪くしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理の提供時間などしっかり調整を行い、改善を図ります。
また今後もスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、機会あれば朝食バイキング含めご利用していただけますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイプラン/朝食付き】15時C/I~翌日15時まで24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月30日 09:02:19
-
部屋はリニューアルされているものの、水回りはリニューアルされておらずとても汚かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アートホテル大分 2020年07月03日 09:17:59
-
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また初めてのご利用で当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、清掃が不十分でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またおっしゃるとおり、改装は内装面を中心にしておりまして、浴室はアメニティなどの新調を行っております。
水回りの改装につきましては、今後検討していきますとともに、気持ちよく滞在できますように、清掃方法の見直しも行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またお仕事で近くまでお越しの際は、ご利用していただければ幸いです。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】ポイント10%!&VOD無料 大分観光・出張に便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 13:25:24
-
朝食が美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アートホテル大分 2019年08月05日 18:59:59
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大分県産の食材にできるだけこだわり、普段では食する事が出来ないお料理を提供できます様心掛けております。お客様のご要望などございましたら、ぜひスタッフにお伝え頂けましたら幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アートホテル大分 支配人 今川 純一
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングキャンペーン/朝食付】リブランド記念!自慢の朝食付き ※小学生以下添い寝&朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
立地1
トモ64932312さんの アートホテル大分 のクチコミ
- トモ64932312さん [40代/男性] 2023年02月03日 01:23:56
-
子供連れでは、立地が…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月10日 06:16:48
-
この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
この度はご案内不足でご不快なお気持ちになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の立地は官公庁や繁華街に近いところにございます。出入り口も道路側と繁華街側と2箇所あるため、道路側だと人通りも少ない状況でございます。
また、お部屋によっては繁華街に向いているお部屋もございますが、道路側に向いているお部屋もございますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
立地1
Mr.T@プライズ売りますさんの アートホテル大分 のクチコミ
- Mr.T@プライズ売りますさん [20代/男性] 2021年03月15日 08:45:01
-
全部屋リニューアル!という言葉に惹かれて予約しました。
利用目的:レジャー(バイク)
・良かった点
◎アメニティが豊富すぎる
この値段帯でこのアメニティの数は凄すぎる。化粧水乳液、男性用のモイストウォッシャーやアフターシェープ、コンタクト保存液なんかもあります。ここのホテルの隅から隅までもてなす姿勢が見えます。
◎ウェルカムドリンクがスパークリングワイン
何気に嬉しかったです。おつまみのピーナッツを頂き、晩酌としました。2杯目からは有料ですが、酒に強くない方なので1杯で満足です。
・悪かった点
◎部屋が汚い
リニューアルしてる部屋ではあると聞いていたので期待してましたが、壁紙が剥がれてたり、空調は古いまま、ユニットバスは未改装でした。丸型テーブルには汚れがついたまま、ユニットバスは髪の毛が落ちている、変な匂いがするなど、本当に掃除除菌をしているのだろうかと疑いました。大浴場がないため、お風呂は部屋に入るしかなかった為、これは大きなマイナスポイントとなりました。さらにユニットバスに換気機能は一歳なく、扉も閉めないと火災報知器が作動するなどの理由で、トイレの時もかなり不快でした。
◎バイクは有料駐車場(少し歩く)ところに案内され、治安が悪い
事前にバイクで行くことはお伝えしましたが、いざ向かうと有料コインパーキングに案内されました。デッドスペースを使わせてくれないかと交渉したのですが、治安が悪くて悪戯される、という理由で断られました。たしかに周りにはキャバクラなどの店が佇む夜の街だったので、言ってることは分かりましたが、臨機応変なご対応ができないホテルなのだな、と思いました。
スタッフの対応がまずまずで、部屋が汚いため、期待外れでした。若い客が多めで、騒がしく、すれ違いでも友達同士でゲラゲラ笑って文句に近いような話をされたり気分が悪かったです。公共交通機関を使えばもう少し評価が変わったかもしれません。ご飯が美味しいという噂ですが、もう宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アートホテル大分 2021年03月23日 10:00:06
-
この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、貴重なお時間を割いてたくさんのご意見ご感想お寄せいただきありがとうございました。
アメニティに関しましてはお言葉にありますように、豊富にご用意しており、お部屋にない物はフロントロビーにも置いております。
ウェルカムドリンクも大変好評いただいております。
ワインとコーヒー(ココアなど)をお好きな時間にお渡しできますので、お時間のある際にスタッフにお申し付けくださいませ。
お部屋に関してでございますが、清掃がきちんと出来ておらずご迷惑をかけてしましまして、大変申し訳ございません。
また、換気扇も常時運転しておりますが、わかりずらくご不便をおかけいたしました。
早急に清掃面の見直しを図り、お部屋の表示も見やすく致します。
バイクの駐車場については、スペースの確保ができるかどうか検討をしていき、今後のサービス向上につなげてまいります。
最後になりますが、今回お客様の旅行を十分にサポートできず、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見をいただいた部分はしっかり改善できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、機会ありましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF【素泊まり】ポイント10倍!レイトアウト付&ルームシアター無料
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
立地1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 00:18:38
-
事前に駐車場の件で確認の連絡を入れていたのに、到着すると立駐に入らないサイズなので、空いているか分からないけど提携駐車場へ行くようにと、、、、最低な対応ありがとう。
部屋も汚くて、二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アートホテル大分 2020年05月05日 11:05:10
-
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては説明が不十分で、ご迷惑をおかけし、またお気持ちも悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
説明方法の見直しと、スタッフへの指導を行い、改善を図ります。
お忙しいところ、投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のご意見は、今後のサービス向上のためしっかりと参考に致します。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/朝食付】ポイント10%!大好評の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
立地3
kenpichiKPUさんの アートホテル大分 のクチコミ
綺麗なホテルでした。
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この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。
当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
皆様のご滞在を快適にお過ごし頂けますよう、上質なサービスのご提供を心がけて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント 工藤 友也