この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらスタッフの電話対応に関しましては、ご気分悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしての心温まる対応を今一度心掛けてまいりますとともに、今後も快適なご滞在を皆様にお届けできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めていきます。

ご多用のところ、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通りにWi-Fi、空気清浄機ともに完備しております。
枕もお客様のお好みでお使いいただけるよう準備していますので、快適な夜をお過ごしいただけます。
しかしながら駐車場ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルが繁華街の中に位置していますので駐車場の数に限りがございますが、より良い環境を提供できるように社内でも検討しております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アートホテル大分　工藤

この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

次回のお越しの際はアートホテル大分を選んで良かったと思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿していただきありがとうございます。
また機会がありましたら当館をご利用して頂ければ幸いです。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お疲れのところ貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今回、数多くのホテルからお選びいただきましたのに、ご不快なお気持ちになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

清掃の確認が不十分であったこと、深く反省しております。今後はこのようなことがないように、清掃時の確認、チェッカーの確認を間違いなく行うように指導してまいります。また、清掃時に確認ミスをおこさないように改善に努めて参ります。

今後このようなことがないようにいたしますので、お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。

アートホテル大分
耳塚

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面、立地については、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

料金については、ご意見いただき、恐縮でございます。
当館は変動制の料金システムになりますので、予約状況によっては高く感じることもあるかもしれません。
なるべく、そういったお言葉を減らせるよう、より一層サービスの向上をしてまいります。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、お待ち申し上げております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

コインランドリーのご用意が少なく、申し訳ございません。
また料金システムも分かりにくく、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご案内方法を見直すなど行い、改善していく所存です。

最後になりますが、ご多忙の折、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを、お待ちしております。


アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、清掃不備等でご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ありません。
ご指摘いただいた内容は、早急に改善を行います。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
ご投稿内容は真摯に受け止めるとともに、今後もスタッフ一同誠心誠意努めていき、より一層サービスの向上を図ります。
次回、機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただきましたこと、大変光栄に思います。

お言葉にありますようにバスルームに関しましては、リブランドオープン前の設備を使用しておりますので幾分古く感じさせてしまわれたと思います。大変申し訳なく思います。
ホームページなど文章の見直しを図り、改善に努めていきます。

また、清掃面につきしてもご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
チェック体制の強化を行い、清掃スタッフにはしっかりと指導して参ります。
その他ご指摘いただきました内容も今後改善できるよう致します。

最後になりますが、ご多忙の中ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた事をしっかりと改善できるよう努めてまいります。
また浴室設備は以前のホテルの物を使用しておりますが、古さを感じさせないような工夫したお部屋作りに取り組んでいきます。

ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

浴室の洗面台カバーに関しましては、一部破損しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在を提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

清掃時のチェック体制の見直しを行い、今後同じ事が起きないよう努めてまいります。

今回ご指摘いただいたこちらのカバーは新しい物に取り換えておりますので、また次回ご宿泊の機会ある際は安心してご滞在いただけると存じます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

このたびは、せっかくのご宿泊にもかかわらず、
チェックイン時にご説明が足らず、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、またアートホテル大分をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大分　フロント

この度はアートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

水回りに関しまして、古い設備のままでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
浴室の改装は今後もよく検討していていく所存でございます。

朝食に関しましても、ご期待に沿えない形となってしまい申し訳ございませんでした。
お声を頂戴致しました内容はしっかり改善を行っていき、これからも安全で美味しい料理を提供できますよう精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
恐れながら、またアートホテル大分をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大分　フロント　山下

いつもアートホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応については、至らない所があり、ご不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を行い、皆様に心地よいサービスを提供できますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

ご多用のところ、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお時間を割いて、貴重なご意見投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましては、至らない所があり、申し訳ございません。
しっかりと指導を行い、改善を致しますので、またご利用いただけますと嬉しいです。

アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、浴室の件ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因調査を行い、改善を図ります。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。また次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「部屋がきれい」とお褒めいただき、大変嬉しいです。
当館ではビジネス・レジャーのどちらのお客様にもご満足いただけるよう、各部屋に空気清浄機やズボンプレッサーなどを置いております。
その他旅行で必要なアメニティでお部屋にないものは、フロントで準備しておりますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
次回お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　衛本

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

ルームシアターに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
リストの見直しを行っていき、お客様に楽しさと快適さを提供できますよう、より一層努力してまいります。
また何かお気づきの点等ありましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

朝食会場では、スタッフの対応が不十分でお気分を悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
料理を取る際のマスク着用はもちろんのこと、今後はより一層周りのお客様にも配慮した接客をしてまいります。
また朝食メニューに関しましては、ご満足いただいたご様子で何よりでございます。
安心安全で美味しい料理を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見ご感想をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

いつもアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用のマイステイズ共通利用券付きプランに満足のご様子で、大変嬉しいです。
マイステイズグループで宿泊としてのご利用はもちろんのこと、レストランなどのテナントでもご利用ができますので、是非ご活用くださいませ。

また次回のご予約もしていただき、光栄に存じます。
今後もお客様の定宿となれるよう、精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿していただき誠にありがとうございました。


アートホテル大分　衛本

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
またいつもご利用していただき、大変感謝申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃については取り組み方法の見直しを再度行っていき、今後同じ事がないように改善致します。
また清掃スタッフとの連携強化を図ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アートホテル大分　Ｄマネージャー　中川