総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 13:22:25
-
ルームシアター見放題プランだったのですが知っている映画がほぼ無く見れる選択肢もとても少なかった。
朝食はバラエティーに富んでいて、とても美味しく満点だった。
総合的にはまた利用したいと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年04月05日 23:23:33
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は概ね快適に過ごしていただいたご様子を拝読でき、うれしく存じます。
朝食は郷土料理を中心としたメニューとなっており当館自慢の食事プランの一つとなります。
当館ではランチの営業も行っておりますので、機会がありましたらご利用頂けると幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードダブル】
総合4
ゆう8146さんの アートホテル大分 のクチコミ
- ゆう8146さん [40代/男性] 2023年03月29日 17:26:30
-
スパークリングワインのウェルカムサービス、朝食ビュッフェ、部屋の清潔感など他のホテルよりもワンランク上であると感じた。
ビジネス利用だったが旅行気分を味わう事ができ仕事へのモチベーションアップとなった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年04月04日 17:40:37
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごしていただいたご様子を拝読でき、うれしく存じます。
今回、高評価いただいたサービスや朝食など、一層より良いものを提供できるよう、精進を重ねていく所存でございます。
最後になりますが、お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまた次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードクイーン】
総合5
フク4764さんの アートホテル大分 のクチコミ
- フク4764さん [40代/男性] 2023年03月29日 15:51:33
-
初めて宿泊しましたが全体的に満足しています。全館空調なので部屋の温度調整が出来ないのは少し残念ですがそれ以外は満足です。特に朝食は種類が多く1泊では全種制覇は無理でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年04月01日 17:01:26
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、初めて当館をご利用いただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
滞在中は、概ね快適に過ごしていただいた様子で、安心いたしました。
空調については、お部屋での細部な設定ができず、申し訳ございません。
ハード面の改善はなかなか難しいところがございますので、ソフト面の向上を図って参ります。
朝食バイキングは気にいっていただき、ありがとうございました。
また次回のご宿泊でほかのメニューもお召し上がりいただければ嬉しく存じます。
この度は、ご多忙のところご投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードダブル】
総合3
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 19:44:03
-
お部屋はきれいでしたが、冷蔵庫から雑音、振動がしました。空調もイマイチで寒かったです。ですが対応が早く、部屋を変えてくれました。しかしその部屋も雑音がしました。2回も部屋替えをしてもらうのは気が引けて言えませんでしたか、眠れませんでした。接客、アメニティは良かったです。朝食は種類が多かったのですが、唐揚げ、とり天が固くて、揚げ方が上手くないなと思いました。他にも色々あって食べきれないほどなので、総合的にはまんぞくです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月30日 09:14:22
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、備品の雑音で度々ご迷惑をおかけしたご様子で、大変申し訳ございません。
また、空調もお気に召してはいただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当館の空調システムは館内一括の温度管理になっておりますので、お部屋での調節は風量のみになります。
雑音については、冷蔵庫自体を入れ替える可能性がでてまいりますので、今後の検討課題とさせていただきます。
また朝食では、一部のメニューについて満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
揚げ方や提供時間の配分など、今一度見直しを行い、改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙のところ、ご意見ご感想を投稿していただきありがとうございました。
恐れながら、また当館をご利用いただけますと幸いです。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合5
えいちゃん福岡さんの アートホテル大分 のクチコミ
- えいちゃん福岡さん [50代/男性] 2023年03月23日 19:17:05
-
ホテルの立地がすごく良かったので、夕方観光するのにすごく便利がよかったです。
夜は周辺においしい大分の料理を提供する店がたくさんあったので、どこで飲食しようか迷うほどでした。
また朝時間が少しあったので、府内城後を観光してみました。
周辺に官公庁があって夫婦で楽しく散歩することができました。
今回は高層階の部屋をご用意いただきまして、眺めが良く過ごしていて大変気持ちが良かったです。
朝、朝食のバイキングをつけていたので、楽しさが倍増しました。いろいろなものが食べれて楽しいですね。
大分での良い旅の思い出になりました。ありがとうございました。
余談ですが、ウェルカムドリンクや食堂のコーヒー、すごくおいしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月30日 07:03:53
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大分市内の数あるホテルの中から当館ご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適に過ごしていただき、また旅行も満喫されたご様子を拝読でき、スタッフ一同、うれしく存じます。
お客様のお言葉にもありますように、ホテル周辺には飲食店が軒を連ねるほか、美術館や官公庁、アーケード街なども近くにございますので、観光やビジネスに適した宿泊施設になっております。
当ホテルを拠点に、いろいろと散策していただいたご様子で、何よりでございます。
また、朝食についても高評価をいただき、うれしく存じます。
郷土料理を中心としたメニューは当館自慢の食事プランの1つになります。
当館ではランチやディナーの営業もしておりますので、機会がありましたらご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中、ご投稿をしていただきまして、ありがとうございました。
次回、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 15:55:14
-
とても丁寧な接客で、よかったです！でも、駐車場が遠いのは小さい子がいる家族には少し大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月25日 06:26:49
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応については、お気に召していただき、うれしく存じます。
これからもお客様に寄り添うサービスを心がけて参ります。
しかしながら駐車場については、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館はホテル専用駐車場と、いくつかの提携駐車場のご用意がございますが、近い場所から満車になりますので、ご了承頂ければ幸いです。
ホテルホームページに、駐車場までの案内地図や料金など説明を掲載しておりますので、ご活用頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿をしていただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 17:33:15
-
部屋は清潔感があって、とてもリラックスできました。
朝食バイキングの地元産を使った料理は、とても美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月21日 20:01:36
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大分市内の数あるホテルの中から当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適に過ごされたご様子を拝読でき、うれしく存じます。
また、朝食バイキングもお気に召したようで、安心致しました。
郷土料理を中心としたメニューは好評いただいておりますので、お褒めの言葉を賜り、うれしく存じます。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿をしていただきまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／朝食付】大人気ビュッフェの朝食付 ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合4
ちゅう介さんの アートホテル大分 のクチコミ
- ちゅう介さん [40代/男性] 2023年03月12日 11:38:37
-
当日に急遽 予約をして宿泊しました 駅から距離がありましたのとアメニティがいまいちでしたが概ね 費用にあっていました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月21日 19:21:28
-
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大分市内の数あるホテルの中から当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在は、概ね満足されたご様子を拝読でき安堵しております。
大分駅からは直通のアーケード街を通って、徒歩10分ほどの距離になります。
アメニティについては、ご不便があったようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
種類など見直しを図り、改善に努める所存でございます。
最後になりますが、お忙しいところ、ご意見ご感想を投稿していただき、ありがとうございました。
また大分までお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いです。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 23:40:51
-
ウエルカムドリンクが、コーヒーとスパークリングワインおつまみ付き(ほんの少し)というのが、嬉しかった。大分駅にも近く、夕食をする場所も豊富で、楽しめた。私は利用しなかったが、ルームサービスで食事もできるのは、便利だと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アートホテル大分 2023年03月14日 16:18:35
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宿泊者様へのワンドリンクサービスを、お気に召していただき、うれしく存じます。
こちらのサービスは24時間いつでもご利用できますので、お気軽にお声かけください。
ルームサービスは、レストランの営業時間18時から21時半までご利用できます。
中華にフレンチテイストを加えたメニューのほか、唐揚げセットなども好評いただいております。
次回ぜひ、ご利用頂けましたら幸いです。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合5
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 20:19:48
-
ウェルカムドリンクのワインとコーヒーが嬉しかったです！
他にもアメニティが沢山置いてありました！１階のレストランのルームサービスがあったので雨の中外に出らず済みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アートホテル大分 2023年03月03日 06:45:01
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿していただき重ねて感謝を申し上げます。
宿泊者様への無料サービスに満足していただき、嬉しく思います。
ワインとコーヒーは各一杯ずつご利用できます。
チェックアウトの際もお渡しができますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またレストランのルームサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
こちらはディナーメニュー限定になっております。
またホテル宿泊プランにもレストランでの夕食付きプランがありますので、ご活用いただければ幸いに思います。
これからもスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
お客様の次回のお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 17:25:00
-
朝食が種類豊富で美味しかったです！
水回りに古さを感じましたが、私はさほど気になりませんでした。
外観のきれいさと比べると少しがっかりするかもしれません。新しい設備じゃないといや！って方はやめといたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アートホテル大分 2023年03月03日 06:36:09
-
この度は、アートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、ご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは満足していただいたご様子を拝読でき、安心いたしました。
お言葉にありますように、朝食は豊富なメニューをご用意しておりますので、一日のエネルギーを十分に補給していただけると存じます。
こちらのレストランオペラでは、ランチやディナーの営業もしておりますので、機会がありましたらご利用のほどよろしくお願いいたします。
浴室設備については、レトロなタイプではございますが、アメニティなど新調をし、気持ちよく利用していただけるようしております。
今後も、滞在を満喫できるよう、工夫したお部屋づくりに努めてまいります。
次回また大分市内までお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただきましたら幸いです。
お客様のお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合3
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 20:30:26
-
2月18日より一泊で利用しました。
駅から割と近くで便利でしたが、
思ってたより部屋や浴室は狭くて
室内が暑かったです。
ルームシアターも観られる種類が少なかったので特に必要なかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アートホテル大分 2023年02月21日 13:48:23
-
この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
立地の良さは当館のアピールポイントの一つでございますので、ご満足いただけて嬉しく存じます。ただお部屋の広さにつきましてはご満足いただけずに申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しいところもございますので、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お部屋の空調につきましては、館内一括での管理になっているため温度設定の変更が出来ずに申し訳ございませんでした。扇風機の貸し出しも行っていますのでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
ルームシアターにつきましてもご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。サービスの一つとしてご提供していますが、内容含めて今後の検討課題とさせていただきます。
すぐの改善は難しいところもございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるように、今後の改善に励んで参ります。これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参りますので、お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定／朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ロードスタさんの アートホテル大分 のクチコミ
- ロードスタさん [60代/男性] 2023年02月08日 00:33:50
-
2月5日に宿泊しました。業界初のスマホかざす接続、受付スタッフの宿泊内容説明が良かったです。
かざすスマホ接続は、何回か宿泊したので、不要でした。
が、初めての方にはルーム説明（テレビ）を読むより、簡単に接続できて良いかも。
また、チェックイン時に、レイトチェックアウト説明がしっかりあり嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
-
- アートホテル大分 2023年02月10日 06:03:53
-
この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで安心いたしました。施設だけでなくサービス面でもお喜びいただけるように努めていますので、接客やご案内をお褒めいただけて大変嬉しく存じます。
また、かざすスマホ接続もお褒めいただけて嬉しく存じます。より簡単にWi-Fiをご利用いただけるように設置していますので、多くのお客様にご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊まり】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合2
トモ64932312さんの アートホテル大分 のクチコミ
- トモ64932312さん [40代/男性] 2023年02月03日 01:23:56
-
子供連れでは、立地が…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月10日 06:16:48
-
この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
この度はご案内不足でご不快なお気持ちになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の立地は官公庁や繁華街に近いところにございます。出入り口も道路側と繁華街側と2箇所あるため、道路側だと人通りも少ない状況でございます。
また、お部屋によっては繁華街に向いているお部屋もございますが、道路側に向いているお部屋もございますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。
アートホテル大分
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊り】宿泊のみのお得なシンプルステイプラン ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合4
ritsukom2525さんの アートホテル大分 のクチコミ
- ritsukom2525さん [40代/女性] 2023年02月01日 12:55:27
-
仕事帰りに急遽予約しました。
大変快適にすごすことができました。
部屋のマットレスと低反発枕が気持ちよくて熟睡できたのですが
もしよければ何をお使いなのか教えていただけますでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月04日 06:44:49
-
この度は、数あるホテルの中からアートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、御多用の所ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は満喫して頂けたご様子が伺えて、私共も大変嬉しく拝読しております。
ご質問の寝具については、フランスベッド製の物を使用しております。
ご参考にしていただければ嬉しく思います。
これからも快適な滞在を提供できますよう、工夫したお部屋づくりをして参ります。
またお近くへお越しの機会がございましたら、是非とも当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊まり】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 17:06:58
-
値段にしては、良いです。朝食は、値段の割に良いです。課題は、机が狭いです。ノートパソコンがギリギリの幅です。部屋でパソコン作業は、不向きです。これで、評価を下げました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月01日 07:00:09
-
この度は、アートホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の所お時間を割いてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋については、ご期待に沿えない箇所がありまして、申し訳ございません。
家具の配置については、今一度スタッフ間で検討を行い、快適に過ごしていただけるよう、工夫して参ります。
朝食については、高評価をいただき安心いたしました。
レストランオペラでは、ランチやディナーの営業もしております。
次回ご宿泊の機会がありましたら、合わせてご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足頂けるホテルとなるべく尽力致します。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》◆連泊応援！ECOプラン◆ルームシアター全室無料
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 12:20:06
-
値段安いのに、場所も良くて部屋も綺麗。強いて言えば、アイロンを借りようとしたら、フロントまで行かなきゃいけなくて、お風呂も終わった状態だとパジャマで出れないので、部屋に置いてあるか、スタッフに持ってきていただくと助かります。
また新しいタオルに茶色の液が染み込んだようなシミがあるのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年02月01日 06:46:22
-
この度は、アートホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、御多用の中お時間を割いてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にありましたように、配慮が足りておらず、誠に申し訳ございません。
お部屋にお持ちできるよう、体制の見直しを図り改善を致します。
また、清掃不備がありましたことについても深くお詫び申し上げます。
日頃より丁寧な清掃を心がけておりましたが、今回このようなご指摘を頂く形となり、お恥ずかしい限りでございます。
お客様のお声を無駄にする事なく、清掃・確認体制を再度見直し、再発防止に努めて参ります。
恐れながら、また大分へお越しの機会がございましたら、当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
改めましてこの度は、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊まり】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 17:01:46
-
都町付近でいくつかのホテルに宿泊させてもらってますが、設備や部屋の綺麗さは一番かもしれません。
プランにもよるのでしょうが、この金額でこのクラスに泊まれるならも十分満足かと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年01月29日 09:18:52
-
この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は、大いに満足をされたご様子を拝読でき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、皆様に愛されるホテルであるよう、誠心誠意努めるとともに、より一層のサービスの向上を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事券付き】大分市の旅はおトクです券付きプラン /朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 03:32:22
-
朝食バイキングは色々なジャンルの料理があり、更に地のモノもあり、とても満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アートホテル大分 2023年01月29日 09:02:45
-
この度は、アートホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
朝食バイキングは郷土料理を中心としたメニューを豊富にご用意しておりますので、多くのお客様から好評をいただいております。
定期的にメニューも変更しておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大分 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】ポイント10倍！レイトアウト付＆ルームシアター無料見放題 大好評の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】《禁煙》スタンダードダブル】
総合2
投稿者さんの アートホテル大分 のクチコミ
・一言追加で説明があっても良いのでは？と思った点。
チェックインの時間を電話にて確認したところ、14時からできますという返事だったので、14時に伺うと「チェックインはできるが部屋に入るのは追加料金がかかる」とのことで、「え、聞いてないけど？」と思いましたが疲れていたので支払って入りました。
部屋に入って予約ページを確認しました。
チェックイン時間は15時～と書いてあり、なるほど時間外だから追加料金がかかったのかと納得しました。
事前に確認していなかったこちらに落ち度がありますが、せめて一言、14時からチェックインできるがその場合追加料金がかかると、付け加えて説明がほしかったです。
・ルームサービスについて
ルームサービスの「かぼすのから揚げ」を注文しました。
届いた品を見るとカボスが入っておらず、フロントに確認。
「かぼす本体は付いておらず、エキスが練り込まれています」とのことでしたが、香りも味もカボスの感じはありませんでした。妻に聞いても普通のから揚げの味だと。
写真には本体が付属しておりましたので、実物との違いにがっくりでした。
色々書いてしまいましたが、普通に泊まる分にはお部屋も綺麗でアメニティも揃っており、コンビニや食事処も近くにあるなど立地も良いので、コスパは良く泊まれると思います。
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この度は、アートホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をご指名いただいたにも拘らず、滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
ご指摘の内容については、お客様のおっしゃるとおりと存じます。
電話については、案内不足でございました。
今一度、オペレーションを見直し、徹底できるよう努めます。
ルームサービスメニューの表示については、写真を変更するなどを検討して、改善を図りたく存じます。
味や品質も改良を検討していく所存です。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
しっかりと改善に努めるとともに、今後もスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いです。
アートホテル大分 マネージャー 耳塚