この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた事をしっかりと改善できるよう努めてまいります。
また浴室設備は以前のホテルの物を使用しておりますが、古さを感じさせないような工夫したお部屋作りに取り組んでいきます。

ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中はお部屋の掃除が不十分により、ご不快の念をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
清掃システムの見直しを行い、より一層清潔なホテルであるよう努めます。
また、水回りに関しましても、古い設備のままでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
しっかりと整備点検を行い、皆様が快適に過ごせますよう取り組んでまいります。


最後になりますが、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ご意見真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところ、貴重な時間を割いてご評価していただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同誠心誠意努め、サービスの向上に励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。


アートホテル大分　フロント　

この度はアートホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にウェルカムドリンクの説明がなく、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
伝達漏れの無いようにしっかりはっきり説明できるよう、スタッフ全員に指導し改善致します。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またご利用していただけると嬉しいです。
お忙しいところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度は、アートホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wifiの件はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
Wifiはアクセスポイントの数を大幅に増やす事に致しました。
出来るだけ早く快適にお使用頂けます様努めてまいります。


お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大分　支配人　今川　純一

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、ご意見をご投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にありますように、この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様目線の応対が出来ていなかったこと、ホテルスタッフとして良くなかったと思っております。
今一度初心にかえり、丁寧かつ誠意ある対応ができるよう、心がけて参ります。

この度は、素敵な滞在を提供できず、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見は真摯に受け止め、改善できるよう誠心誠意努めて参ります。
機会がありましたら、またご来館をいただければと思います。


アートホテル大分　マネージャー　耳塚

この度はアートホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただき、嬉しく思います。

アメニティについては、十分な補充が出来ておらず申し訳ございません。
細かい気づきを、今一度徹底して改善を図ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ちしております。


アートホテル大分
デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました
また、ご多忙の折、貴重なご意見ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋では、アメニティの準備が不足しており大変申し訳ありませんでした、
また浴槽の件につきましても、ご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
今後同様な不備を発生させないよう、一層チェック体制を強化していくなどして、改善を図って参ります。

機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。


アートホテル大分　デピュティマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊いただきありがとうございました。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご就寝の際は、周囲の音が反響してしまい快眠を提供できず、大変申し訳ございません。
ドアの立て付けなどしっかりと点検を行い、改善を図ります。

また当館のツインルームタイプは17.2平米から18.2平米の3種類があり、ほかにもデラックスツインやファミリータイプのお部屋もございます。
今回はゴールデンウィーク時期の為、早い段階で広い部屋が完売しましたが、次回ご宿泊の機会がありましたら、デラックスツインなど26平米の広さがありますので、ゆったりとお過ごし頂けると存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また初めてのご利用で当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、清掃が不十分でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またおっしゃるとおり、改装は内装面を中心にしておりまして、浴室はアメニティなどの新調を行っております。

水回りの改装につきましては、今後検討していきますとともに、気持ちよく滞在できますように、清掃方法の見直しも行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またお仕事で近くまでお越しの際は、ご利用していただければ幸いです。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容、誠に申し訳ございません。今後はしっかりとした清掃を行うと共に心地よい環境作りを致して参ります。

アートホテル大分　中川

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

アートホテル大分　中川

この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては説明が不十分で、ご迷惑をおかけし、またお気持ちも悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
説明方法の見直しと、スタッフへの指導を行い、改善を図ります。
お忙しいところ、投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のご意見は、今後のサービス向上のためしっかりと参考に致します。

今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アートホテル大分　Dマネージャー　中川

この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。

お部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
髪の毛やシーツのシミの件など、清掃を行うスタッフによりレベルの違いが生じていたかと思います。
管理不行き届きにより大変失礼致しました。

チェック体制はもちろん、スタッフへの指導を行い、清潔で快適なお時間をお客様にお過ごし頂けますよう改善を図る所存でございます。

またご利用頂けました際には、この度のご指摘により改善されましたお部屋ご体感いただければ幸甚でございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アートホテル大分　支配人　今川　純一

この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルにお泊り頂けました事を心より感謝申し上げます。

空調、換気、お部屋などお客様に不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点については、現在改善を図らせて頂いております。
お客様のご滞在がより思い出に残るものになります様、精一杯改善に努めておりますので、
お近くへお越しの際には、当ホテルへご用命頂けましたらこの上なく幸いでございます。

今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アートホテル大分　支配人　今川　純一

この度は、アートホテル大分に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面については多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お言葉にありますように、このようなご時世にもかかわらず、不衛生な状態で案内をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また機械音につきましても、ご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
きちんと原因追究に努め、改善できるように致します。

駐車場については、複雑なシステムになっておりまして、申し訳ございません。
提携の駐車場は、当ホテル以外の宿泊者も利用の為、時間外の料金が発生致します。
何卒、ご了承いただければ幸いです。

最後になりますが、ご多忙の折、貴重なご意見など、ご投稿をしていただきましてありがとうございました。
機会がありましたら、またお寄りいただけますと嬉しく思います。
お越しを、心よりお待ちしております。


アートホテル大分　マネージャー　耳塚