この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回はせっかくご宿泊頂きましたのに何か不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊状況を確認致しましたところ、8階禁煙フロアのお部屋にご宿泊いただいておりましたようですが、“部屋でタバコの臭いがした”等、何か不備がございましたでしょうか？大変お手数でございますが詳細をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただける宿泊が提供できますよう今後も努めて参りますので、もしよろしければ又ご利用くださいませ。

マネージャー　実政