この度はR&Bホテル名古屋新幹線口をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう「清潔・安全・快適」をモットーに従業員一同、取り組んで参ります。
また機会がございましたら次回も是非私共Ｒ＆Ｂホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
又お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ポットの貸出しに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共Ｒ＆Ｂホテルは“必要なものを必要なだけ”という発想でエコロジーにも配慮し、環境実践ホテルとして様々な取り組みを行っております。
そのため「必要最低限・シンプル」となり、お客様にはご不便をお掛けする点も多々ございますが、今後も皆様に快適にお過し頂けるよう努めて参りますので又機会がございましたら是非私共Ｒ＆Ｂホテルにご宿泊くださいませ。
頂戴したご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　実政

この度は私どもＲ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度いただきました朝食に関する貴重なご意見をしっかり受け止め、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 安井

過日は私共R&Bホテル名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございました。
私共ホテルチェーンのシステム・サービスに関しまして、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様もお書きくださった通り、私共Ｒ＆Ｂホテルは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様に清潔なお部屋を提供させて頂きたいと考え、アメニティ等のご用意もほとんどございません。
お受けできないサービスも多々ございますが、ご宿泊いただいたお客様の気持ちに寄り添えるよう、私共スタッフにできる最大限をその都度考え、少しでもお客様に気持ちくお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回もご宿泊いただければ幸いでございます。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　実政

過日はR&Bホテル名古屋新幹線口をご利用くださいましてありがとうございました。
又従業員の対応もお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
至らぬ点もございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう「清潔・安全・快適」をモットーに従業員一同、取り組んで参ります。
次回、名古屋にお越しの際も、是非私共Ｒ＆Ｂホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

過日は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共のホテル周辺は2027年に開通予定のリニア中央新幹線の整備の為現在建物の取り壊しや撤去が行われております。今後周辺は大きく変化し、大変便利な立地となる予定でございますのでご期待ください。

私共ホテルは決して贅沢な造りではありませんが、これからも美味しい焼き立てパンの朝食と親切な接客、清潔な客室をお客様に提供させて頂けるよう努めて参りますので、又機会がございましたら是非私共ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

過日は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
又お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのにご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、これからも心を込めた接客と笑顔でお客様をお迎えさせて頂きますので、よろしければ是非またご宿泊くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

過日は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は「文句なし」と大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して従業員一同、取り組んで参りますので又機会がございました是非ご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

過日は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
設備・アメニティに関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず私共も大変残念でございます。
頂戴したご意見は今後の私共のホテルづくりの参考とさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
現在リニアの工事中で道路や歩道が大幅に規制されており、場所がわかりにくかったかと存じます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
またチェックイン時お待たせすることになってしまったこと深くお詫び申し上げます・。お客様の貴重なお声をスタッフ間で共有し今後の課題として問題改善に努めます。
朝食ですが、2023年12月からカレーライスの提供が始まりました。ほかにも朝食メニューにサラダバーが加わり以前よりお選びいただけるものが増えました。次回ご宿泊される機会がございましたら是非お召し上がりいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口　フロント前濱

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

以後このようなことがないよう、清掃スタッフを含め従業員一同努力してまいります。
またお越しくださいますようよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 安井

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋にタバコの臭いが染みついていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に毎日換気をするなどして対策をしておりますが、今後もできる限りの努力を行ってまいります。
機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 安井

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回はせっかくご宿泊頂きましたのにご満足頂ける宿泊が提供できなかったようで大変申し訳ございませんでした。私共も大変残念でございます。
至らぬ点も多々ございますが、これからも心を込めた接客と笑顔でお客様をお迎えさせて頂きますので、機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、朝食に関する貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルづくりに今後も取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回はせっかくご宿泊頂きましたのに何か不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊状況を確認致しましたところ、8階禁煙フロアのお部屋にご宿泊いただいておりましたようですが、“部屋でタバコの臭いがした”等、何か不備がございましたでしょうか？大変お手数でございますが詳細をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただける宿泊が提供できますよう今後も努めて参りますので、もしよろしければ又ご利用くださいませ。

マネージャー　実政