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リブマックスリゾート草津温泉 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート草津温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.31
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.23
  • 食事3.50

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート草津温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-11 17:55:22

多分、元ラブホテル。
部屋はリニューアルしてあるのかきれいでしたがホームページの写真とは大分違います。部屋の半露天風呂は問題外です。臭くて入る気にもなりませんでした。
立地は最悪。湯畑まで急坂ありで徒歩20分位あります。
食事もバイキングでしたが、夜も朝もチープ…冷凍物を揚げたりしてるだけのような感じ。ステーキも硬いし刺し身も安い部分ばかり。
大浴場のロッカーも1箇所しかなくて5人も入ればそこの箇所だけ混雑するような感じで改善すべきだと思いました。
露天風呂も1人用。外の景色は見えません。
部屋のテレビも上から吊り下げられてて見にくいし、ベッドの掛け布団に血がついてて不愉快でした。
せっかくの草津旅行が台無しに終わり、宿の選択を間違えたと後悔しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
リブマックスリゾート草津温泉 2020-11-18 17:09:28

この度はリブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
客室内半露天風呂・またリネンの汚れにつきましてご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係スタッフにすぐに確認・共有し改めて入念に確認・清掃に努めるよう指導致しました。
お食事につきましても、厨房・フロントと料理内容を検討・改善し少しでも皆様が満足のいく
お食事の提供向上に努めて参ります。
今後もお客様がお気軽にかつ快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
リブマックスリゾート草津温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【2食付き】リブマックスリゾート草津温泉
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】スタンダードツイン喫煙★35平米★】