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リブマックスリゾート草津温泉のクチコミ・お客さまの声
総合2
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幼児2人を連れての家族旅行だったので部屋風呂付きのこちらに決めました。スタッフの対応:無愛想。食事の受付の時間記入を客にやらせる対応うけたのは初めてでした。受付とレストランとの連携ができておらず、家族バラバラにされそうになった。朝の受付の人はすごくよかったのでハズレを引いてしまったのかも。食事:メイン達は冷凍食品なんでしょうか、美味しいとは言えない。出されたすき焼き、硬い豚の肉でビックリでした。唯一スイーツは美味しいと思いました。お風呂:大浴場?狭いです。5人でいっぱいになってしまうような感じです。露天風呂もありましたがドアが壊れており、隙間から見ましたが誰かが入っていたら入れないような広さです。部屋のお風呂は加水しているので草津のあの温泉ではないですが臭いだけはしっかり部屋の中までします。コロナ対策:レストランでの手袋ですが、使い回しでは意味がないので、使い捨てがいいと思います。マスクつけていなくても、手袋していなくても何も注意していないのでビックリです。部屋:アパートやマンションのリノベーションなんでしょうか?無駄にキッチンがあり壊れた換気扇がうるさいのと、謎の小部屋や隙間があり不気味でした。
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この度はリブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは大変貴重なお時間を頂戴してご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。この度、ご指摘いただきました、フロントスタッフ・レストランスタッフの連携、接客意識の向上に努めて参りたいと存じます。お食事につきましても料理長と食事内容を再検討し改善に努めてまいります。改めまして私どもにご評価を賜る機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度は貴重なご指摘を賜りまして有難うございました。次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、お出迎えさせていただく所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。リブマックスリゾート草津温泉 宿泊課
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リブマックスリゾート草津温泉(群馬県)
2.0
投稿日:2022-03-27 22:03:29
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総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
kirinsan8さんの リブマックスリゾート草津温泉 のクチコミ
幼児2人を連れての家族旅行だったので部屋風呂付きのこちらに決めました。
スタッフの対応:
無愛想。食事の受付の時間記入を客にやらせる対応うけたのは初めてでした。受付とレストランとの連携ができておらず、家族バラバラにされそうになった。
朝の受付の人はすごくよかったのでハズレを引いてしまったのかも。
食事:
メイン達は冷凍食品なんでしょうか、美味しいとは言えない。
出されたすき焼き、硬い豚の肉でビックリでした。
唯一スイーツは美味しいと思いました。
お風呂:
大浴場?狭いです。5人でいっぱいになってしまうような感じです。露天風呂もありましたがドアが壊れており、隙間から見ましたが誰かが入っていたら入れないような広さです。
部屋のお風呂は加水しているので草津のあの温泉ではないですが臭いだけはしっかり部屋の中までします。
コロナ対策:
レストランでの手袋ですが、使い回しでは意味がないので、使い捨てがいいと思います。
マスクつけていなくても、手袋していなくても何も注意していないのでビックリです。
部屋:
アパートやマンションのリノベーションなんでしょうか?無駄にキッチンがあり壊れた換気扇がうるさいのと、謎の小部屋や隙間があり不気味でした。
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この度はリブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは大変貴重なお時間を頂戴してご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
この度、ご指摘いただきました、フロントスタッフ・レストランスタッフの連携、接客意識の向上に努めて参りたいと存じます。
お食事につきましても料理長と食事内容を再検討し改善に努めてまいります。
改めまして私どもにご評価を賜る機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご指摘を賜りまして有難うございました。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、お出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート草津温泉 宿泊課