食事に関しては非常に良かったです。部屋にあるお風呂はカビ臭い臭いがして、入らなかったです。窓を開けておくなどの対策をしていただけると良いと思います。スタッフは外国の方ばかりですが、日本語も丁寧な喋り方で感じは悪くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/2-3/3で宿泊しました。
お部屋は広く、快適でしたし、朝食付きのプランでしたが種類も豊富でおいしかったです。
個室風な出来に案内されたのですが、少し寒かったです。
お風呂は滞在中3回入りましたが、空いていてのびのび入ることができました。
スタッフの方は皆さん親切で感じが良いと思いました。
犬もリラックスして過ごせたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

コストパフォーマンスでは「大変満足」に近い「満足」です。
部屋に(半)露天風呂がついていてこの値段は良いのですが、源泉大浴場の露天風呂が閉鎖されていたのが残念です。
また、草津ですから　立地がもっと湯畑に近いと嬉しいのですが！
サービスに関してはエピソードがひとつ。
部屋のエアコンがエラーで止まっているのに気づいて連絡したら即来て頂き、点検が必要との判断で部屋を変更してくださいました、5階の広い部屋に。夜中に引っ越しでバタバタしましたが　お陰でちょっと得した気分でした。
部屋で気になったことがあります。(5階の部屋)
部屋と洗面場に段差(20㎝程でしょうか？)があり部屋に向かう際に転びそうになりました。通常はフラットだと思いますが？　バリアフリー構造を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

女風呂が熱すぎて入れなかった。
お風呂の温度計が壊れていた。
自分で水を入れられないため、温度管理はしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

価格・サービス共に十分なクォリティーでした。ビュッフェタイプの夕食・朝食も、和洋折衷選べるのも良かったです。また、大浴場・陶器風呂も綺麗に管理されており温泉を満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月30日に宿泊しました。想定していた部屋と違っていたのでフロントで、膝が痛いのでソファーのある部屋に変えてほしいと話したら気持ちよく変えてくれました。広くて本当に良かったです。夕食は個室を案内してくれゆっくり食べられ朝食も美味しくいただきました。温泉も気持ちよく、部屋のお風呂も大きくてゆったり入れました。ただ、露天風呂が使えなかったのが残念ですがまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ペット連れの人達が騒いで、ロビー内でペットを鳴かせ、ソファやテーブルにペットを乗せていたので減点です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

全部で20部屋なのと空室もあったのか、お風呂も食事も混雑する事なく快適でした。お料理も蟹すき焼き、天ぷら、刺身などなど、朝食にはいくらもありました。床暖房でとても暖かかったです。スーペリアルームは広いので4人くらい泊まれそうです。2人だったので、スタンダードでもよかったかな。と思いました。
一つ気になった点は大浴場の脱衣所にある、ウォーターサーバーの紙コップが上を向いてむき出しだったので、衛生的に不安で利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

犬と泊まれてすごく良かったです。
お風呂が良かったのですが、カビ？臭くそこが改善されると嬉しいです。
特に清掃が行き届いていないなどは思いませんでした。
スタッフの方も感じの良い方が多くとても良かったです。

湯畑の最短ルート(徒歩)だと結構急な坂があるので、冬は要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

館内はとても綺麗にされていました。
スタッフの半分位は外国の方々でぎこちなさはありますがとても丁寧に対応したいました。
過剰なサービスも無く良いと思います。

湯畑から徒歩10分位で便利です。ただ結構な上り坂がありちょっとキツイ。
荷物や悪天候だと更にキツイかな。
町内巡回バスの停留所がすぐ近くなので便利です。

デラックスツインは広い、無駄に広いですね。

専用半露天風呂は浴室の窓から外が見える程度、大きな浴槽で大人2人十分です。

食事時間の選択が朝食630、700、730、夕食1730、1800、となっていました。
夕食後に湯畑のライトアップを見に行くにはちょうど良い時間だと思います。
連泊中基本的には同じメニューで夕食で4、5品は変わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

まず立地は草津中心から離れていて、よく言えば静か、悪く言えば湯の花畑まで15分くらい歩きます。

お部屋は床暖と暖房でポカポカ暖かく過ごしやすい。
期待値100の部屋風呂は半露天風呂とありますが、窓から外が見える程度で露天風呂と言えるのか？です。
ブラインドがカビだらけ、その他掃除は行き届いてます。

食事はカニすきが美味しく、牛ステーキや牡蠣フライ、海老の天ぷら、お刺身など大変美味しかったですが、うどんこそありましたが群馬感がない！
刺身こんにゃくや田楽や旅行なんだから地場のものが食べたかったです。

大浴場は狭いですが良いお湯に入ってる感じは高く到着、食後、夜と満足できました。
使ってない小さな露天風呂があり再利用してみては？勿体無いです。

サービスはビュッフェで足らなくなったものは言えば出てきますが、足りないなと確認して欲しかったなと。
駐車場の坂やエントランスはしっかり雪かきしませんか？
雪かき機みたいなのあったのに。

リブマックスはアメニティに強い！と何かで読みましたがその通り！女性には満足と思います。

総合評価としてまた泊まりたいです！
お世話になりました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

草津は人気な上にペットと泊まれる施設が少ないので食事などはあまり期待せず草津温泉を目的に泊まりましたら思ったよりもバイキングは良かったです。口コミによっては酷いとあるので覚悟してましたが夕食は補充もちゃんとしてました。
部屋のお風呂は臭くてびっくりwまた利用したいのでスノコの下を大掃除して欲しいです。大浴場は小さめですが泉質も良く何度も入りました。脱衣所3人いたら混雑感あり。草津は熱湯が多いですがこちらは熱すぎずぬるすぎず絶妙な温度で良かった。
精算時に事前に計算していた額と少し違っていたので明細書をお願いすると出すシステムではないようで一緒に電卓で計算しましょう言われまして確認すると結局飲んでないドリンクついてましたw　明細書を出すようにしたほうが良いかも。。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

草津温泉で、ドッグ同伴で泊まれて、スタッフの方も一生懸命で、２食付で、この宿泊費で、満足しました。
今年の暑い夏の終盤、草津の涼しい夏休みを満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6/14に宿泊しました。
あいにく雨でした。少し早めにチェックインさせていただきありがとうございました。
部屋の風呂は温泉でないのが残念でしたが、割と広くて二人で入浴できました。
大浴場の露天風呂が利用できないのも残念です。
夕食は品数も丁度良い感じで、おいしかったです。レストランのコーヒーマシンは早く直したほうが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いつも色々な所で利用させて頂いてます
客室露天風呂と 食事が美味しいので気に入っています 今回は 部屋は大きく問題はありません
しかし 客室露天風呂が窓が開けられないのと温泉の蛇口が奥で 使いづらいのと 大浴場の 外の露天風呂が利用出来なかったのと 利用出来ても小さすぎで 露天風呂とは言えない位に壁があるかな
大浴場は サウナがついてましたがお風呂は少し小さめでした
接客と料理に関しては値段のわりにはいつも満足しております
湯畑まで 歩くのですが 急な坂道がキツいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋はたまたま1番？広く最上階の部屋に泊まりました。
部屋は清掃も行き届き、また他の部屋からの騒音や外からの騒音もなく気持ち良く過ごせました。
食事などもコロナ対策の手袋での対応でしっかりしてる様子でした。
湯畑などへのアクセスも徒歩で行ける範囲だと思います。
近くにコンビニもあります。

残念だった点ひとつあげると洗面所にもゴミ箱があると良かったなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

春休みに家族で行きました。
小さい子がいるため部屋風呂を希望して予約しました。部屋は綺麗でしたがお風呂が少し残念に思います。
部屋のお風呂は少し臭いが気になりました。
また大浴場もお湯が熱くて入れず、露天風呂もないのが残念です。
湯畑までは坂は多いものの歩いて行ける距離です。
草津なのでお風呂の改善がさせるとなお良いかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月