部屋は広くて綺麗でしたが、ソファーがほしかった。食事に関しては、旅行割を使った金額だと納得ですが
割引なしの価格だと不満です。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2022年10月

7月17日に宿泊させていただきました。
大浴場の露天風呂は工事中で入れなくて、残念でした。
でも、お部屋のお風呂も温泉の香りがあり、とても気持ち良かったです。
夕食は19時~利用させていただきました。
すき焼きやお刺身がほとんど無かったのですが、サービスしてくださっていた方が、新たに持ってきてくださり、声も掛けていただけて、良かったです。
朝食は7:30~利用させていただきました。
果物がほとんど無くて残念でした。

旅割りのサービスを前もって分かりやすくしていただけていたらよかったのになぁ。とおもいます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月

草津温泉に行きたくて、部屋に温泉ありで喫煙可能な所で探して今回こちらにお世話になりました。
お部屋はとても広く、そして綺麗でした。半露天風呂は自分で入れて入る様になってましたが、逆上せやすいので逆に好きな温度で入りたい身としてはとても助かりました。泊まった部屋の半露天風呂にシャワーが無かったですが、部屋内には湯船付きの普通のお風呂があり不自由ではなかったです。……半露天風呂と近くにあったらいいな、とは思いました。
ご飯はバイキングで、チェックインの時に時間を伝えたのもあったのか仕切られてる個室な様なところでゆっくり食べられたのが良かったです。おかずが冷たいな、とは思いましたが味は美味しかったです。
部屋にバスローブがありましたが、今回は浴衣を借りました！

立地が湯畑に近いというのはありますが、凄く急な坂道で……他にも道はあったかもですが、そこが辛かったです。
こまめに湯畑方面に行きたい方は車がいいかなって位の坂道でした。
近くにコンビニもありましたので、なにかあればお買い物には行けそうでした。

今回、フロントの方も丁寧に対応いただきまた、私たちの希望の施設でもあり大変満足です。また機会あればお世話になりたいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月

フロントの方の対応が良く、部屋の清掃も行き届いており好感が持てました。
湯畑も徒歩10分程度で近いですが急な坂があり、足の不自由な方は遠回りした方が良いです。
食事はバイキング形式で量、質共に十分でした。地元の食材を堪能したい方は避けた方が良いかも知れません。部屋が大変広く二名での利用は勿体ない気がしました。次回は孫たちも連れて行きます。

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家族

宿泊年月

2022年06月

客室は広く、意外とキレイでしたが無駄なスペースが多くありました。なにもないただの空間をもう少し活かせるよう努力してほしいと思いました。
客室の半露天風呂は自分でお湯を入れるタイプで掛け流しではなく加水しており、温泉って感じではないかなと思いました。
夕食、朝食共に、バイキング品数少なくこれといって目をひく物もなく残念でした。
更に残念なのがその少ない品数しかないのに補充がとても遅い。使用した皿は全く下げに来ない。無駄にスタッフ立っててなにもしてない。まだよそっているにも関わらずお盆等乗せる台を拭きにきました。衝撃でした。
今何をすべきかわからないのか?
はっきり言って教育不足だと思いました。
もう行かないと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

良かった点としてはまず価格。駐車場無料かつ愛郷ぐんま対象のホテルという事で滞在費をかなり抑えられました。
大浴場は厳選掛け流し、室内にも温泉引き込みと草津の夜を思いっきり堪能しました。
湯畑からは歩いて15分程度、西の河原公園までは10分程度とほど近く、荷物を部屋に置いての移動もそこまで苦にはなりませんでした。
朝食は普通。品数はそこそこありましたが特筆するものもない感じ。
気になったのがサウナで、室温に異常なムラが出来ていて頭部は暑いのに足元はぬるく、とてもととのえそうにないです。温泉メインなのでそこまでウェイトは高くありませんが。
総評として、コスパ良好の温泉宿でした。ふらっと草津に行きたくなった時にはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

仕方ないのですが
夕食がバイキングでなくなってしまい
残念でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の清潔感は、大変満足でした。但し、部屋に付いている露天風呂の利用を諦めたのが残念です。理由は、風呂の部屋がカビ臭いため。

料理が残念。18時の夕飯で料理の補充が無く、料理が全体的に
殆ど無かった状況の配慮不足と感じます。

料理の中身も草津温泉らしい地元の特産品を使った料理を食べたかった。極端な言い方をすると、いつでもどこでも食べられる料理と同じ、且つ冷めた感じ。

食事は、半個室の部屋で利用しましたが、窓際と扉の内側の桟が埃だらけも残念でした。
利用者の同じ目線で、眺めて頂いたら気が付くと思います。

接客は良かったと思うのですが、
非常に残念な点です。
上記を改善されるだけでも、随分違った印象になるかと思います。

また行きたいと思えるように
改善頂きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体評価は、良かったです
又、利用したいと思っていますので
下記、点だけは、改善してください。
①部屋に敷かれたカーペットの掃除です
長い髪の毛がカーペット内に
掃除機だけでは、掃除できないのかな
コロコロ使って掃除したらまだ取り除けるのではと、ルームスリッパに付着するぐらいだから　可能では
これがなかったら5点つけれるかなっと
②レストランの女性用トイレ内
男性なので、現認は、していませんが
相方が、汚いクモの巣があったので
しばらくの間、掃除していないのではと
改善していただきたいと呟かれましたので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は綺麗でお風呂が半露天風呂でしたが、部屋にあり、いつでも入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子供連れだったのてすが、フロントの方が荷物を部屋まで運んでくれて凄く助かりました。ただ、お部屋が掃除したのかな？って思うくらい所々に埃があって、館内着も煙草のような匂いがしました。
レストランの女性の従業員の方が子供にとても良くして下さり凄く嬉しかったです。
料理…内容がほぼ前日と一緒で、2品くらい違うかな？子供は食べられる物があまりなく、ひたすらオレンジと海老フライを食べていました。
部屋付きのお風呂は、身長にもよるかと思いますが、シャワーとお風呂の間に仕切りがある為遠く、足を縁に掛けて手を伸ばしたが届かず、
浴槽に入って捻る→服やズボンが濡れる
仕切りとお風呂の間を通る→濡れる
でした。
その後は子供とゆっくり入れてとても良かったです。
従業員の方達はとても親切にして下さって嬉しかったので、また泊まりにお伺いさせていただきたいです。

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一人

宿泊年月

2022年04月

幼児2人を連れての家族旅行だったので部屋風呂付きのこちらに決めました。
スタッフの対応:
無愛想。食事の受付の時間記入を客にやらせる対応うけたのは初めてでした。受付とレストランとの連携ができておらず、家族バラバラにされそうになった。
朝の受付の人はすごくよかったのでハズレを引いてしまったのかも。
食事:
メイン達は冷凍食品なんでしょうか、美味しいとは言えない。
出されたすき焼き、硬い豚の肉でビックリでした。
唯一スイーツは美味しいと思いました。
お風呂:
大浴場？狭いです。5人でいっぱいになってしまうような感じです。露天風呂もありましたがドアが壊れており、隙間から見ましたが誰かが入っていたら入れないような広さです。
部屋のお風呂は加水しているので草津のあの温泉ではないですが臭いだけはしっかり部屋の中までします。
コロナ対策:
レストランでの手袋ですが、使い回しでは意味がないので、使い捨てがいいと思います。
マスクつけていなくても、手袋していなくても何も注意していないのでビックリです。
部屋:
アパートやマンションのリノベーションなんでしょうか？無駄にキッチンがあり壊れた換気扇がうるさいのと、謎の小部屋や隙間があり不気味でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

●良い点
・お部屋や共用部分はリニューアルされていて綺麗で清潔感がある。
・お風呂の泉質は良い。

●微妙な点
・食事の種類が少なく、味もおいしくない。
・露天風呂が1人しか入れないサイズ。
・湯畑からは徒歩だと遠い。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年03月

24年３月20日から１泊。宿泊最中に投稿してます。
40代の夫婦で利用。
三連休と週末が重なったから仕方がないのかお値段の割には………です。
予約を入れた時点でプランが限られたものしかなかったのでお部屋の広さや設備などは了承済み？ですが
夕飯のバイキングは正直あり得ません。食べるものが無さすぎてひたすらデザートのどこにでもあるような1口サイズのケーキを食べてました。

お風呂…
大浴場の脱衣場狭すぎ。
15:00にチェックインしてすぐに入ったから時間的に良かったのか…
他の方の投稿でもあるようにお部屋にお風呂があるからなのか…
他の方と一緒にならなかったから1人で使えたけれど他の方と一緒になったらどうやって使えば良いのか分からないくらい狭いです。
1度入ればたくさんですね。皆さんそう思うから空いてるのかも。

どのプランを選んでも夕飯のビュッフェは共通だと思いますのでプラン(金額)とのバランスを考えてご予約を検討されることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

失礼ながら、低価格でホテルには期待していなかったのですが、部屋は広くて綺麗、フラットな作りで子供も安心、食事も思っていた以上にどれも美味しく大満足です。部屋のお風呂が最高で、子供と家族3人で楽しく入れました。
改善点があるとしたら、スノボ帰りに宿泊したのですが服をかけるスペースが少なかったので、ウエアがかけられるラックがあると良いのにな、と思いました。
それと部屋のお風呂のお湯が出るのに時間がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋の広さに満足
清潔感もあり　今度はペットと泊まりたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月