この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しいところ、口コミ投稿にて貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉とお料理にお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます
今後もより多くのお客様にお喜びいただける様、サービス改善にまい進して参ります。

しかしながら、当館の清掃スタッフの不手際で、大変ご不快な思いをさせてしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のプライベート空間を侵害することを本来あってはならないことでございます。
お部屋へのチェーンロック設置の検討も含め、再発防止に努めて参ります。

ご夕食会場では、感染拡大防止にご協力頂けないお客様への注意喚起が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
より広く当館の感染拡大防止をご理解いただき、ご協力いただける様、ご案内の改善を検討させていただきます。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、従業員一度心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬