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大井川鐵道 川根温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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大井川鐵道 川根温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.20
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.49
  • 食事4.54

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

moe1341さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ

moe1341さん [20代/女性] 2020-11-27 22:46:08

温泉も食事内容もとても良かったです。
気になる点は、食事会場でマスクやビニール手袋をしないで食べ物を取りに行っていても、スタッフが声を掛けないことです。
会場には3人~4人のスタッフがいましたが、みんな見てみぬふりでした。
注意はしにくいとは思いますが、うっかりの場合もあると思いますし、1人が守らないと他の人も守らなくなると思います。実際別家族の4名の方がマスクをせずにいました。
フロントや食事会場入口でマニュアル通りに説明するだけでは意味がないと思います。
みんなが安心して食事を楽しめるように積極的に声かけをお願いしたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020-11-27 23:34:42

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

当館の温泉、レストランのお食事にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
レストランではコロナウイルス感染対策として、お料理、ドリンクバーご利用時のマスクとビニール手袋の着用を御願いしておりますが、私共の目が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけますよう、今後このようなことのないように十分注意してまいる所存でございます。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子

ご利用の宿泊プラン
【静岡&山梨&長野&新潟県民限定】来てGo!しまだキャンペーン☆1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【山側セミダブルツインベッドルーム】
moe1341さん
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