この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
豊かな自然の中にあり、四季折々の風景、ＳＬやレトロな列車の通過をご覧いただけるホテルとして、多くのお客様にお喜びいただいております。
美しい川根の景色をご覧いただきながらご利用いただける露天風呂の炭酸泉は、当館の自慢の一つでございます。
当館のお食事の品揃え、お味、館内のコロナ対策につきましてもご満足いただく事ができまして、誠に嬉しく思います。
お客様にお喜びいただき安心して当館をご利用いただけますよう、お料理内容、コロナ対策共に今後も更に改良を重ねて参りたいと存じます。

従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
また、フロントスタッフの接客につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子