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大井川鐵道 川根温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
広くもないフロントなのに対応がすっごく遅すぎる!部屋は見晴らしは良いですが狭いです。ソファーベッドのシーツなどを頼んだら持って来た男性従業員に『メイキングするなら2200円掛かります』と言われ、メイキングって程でもないのでこちらでやろうかと思ったのに着いてすぐから不愉快でした!
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この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際には私共のスタッフの配慮が足りず、大変お待たせしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。また、ソファーベットの設置の際には不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んで心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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大井川鐵道 川根温泉ホテル(静岡県)
3.0
投稿日:2020-12-25 16:02:05
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総合3
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愛姫ぽよさんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
広くもないフロントなのに対応がすっごく遅すぎる!部屋は見晴らしは良いですが狭いです。
ソファーベッドのシーツなどを頼んだら持って来た男性従業員に『メイキングするなら2200円掛かります』と言われ、メイキングって程でもないのでこちらでやろうかと思ったのに着いてすぐから不愉快でした!
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この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際には私共のスタッフの配慮が足りず、大変お待たせしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
また、ソファーベットの設置の際には不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んで心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。
当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子