この度は、数ある宿泊施設の中から、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミ投稿をお寄せいただきましたことを、心より御礼申し上げます。

鉄道会社直営のホテルとして、少しでもご旅行や鉄道ファン・SLファンの皆様に楽しくお過ごしいただけるよう、当館の鉄道ファンのスタッフが時刻表の作成や調度品の見立てを担当しております。
本人も楽しみながら取り組んでおりましたので、お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは大きな心の支えとなる事でしょう。
本人に代わりまして、心より御礼申し上げます。

ホテルでの乗車券類の販売につきましては、社内で議論をさせていただいている所でございます。
お客様の仰る通り、川根温泉笹間渡駅は無人駅のため、フリー乗車券類をお買い求めいただくためには、家山駅や新金谷駅へお立ちよりいただく必要があり、当館としても利便性の改善をさせていただきたく思っております。
引き続き、より多くのお客様にニーズに寄り添えるよう、サービスの改善に邁進させて頂く所存でございます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

また大井川鐵道へご旅行の際には、川根温泉をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬