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大井川鐵道 川根温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
食事の時に手袋使用してくださいとあったのに、手の消毒のみで手袋はありませんでした。まず、記入してあるのに無いのがなぜと疑問でした。手の消毒のやり方にも個人差があると思います。バイキング方式で、トングの交換などもされているようはみえませんでした。パンの提供もありましたので、使い回したトングで触った手で食べることになると思います。コロナ禍恐ろしい気がしました。内容は良かったと思いますがその点が残念です。ホテルもきれいで良かったと思います。
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この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。レストランでの感染症対策について、お客様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、手袋のご提供方法や設置個所の表示について、今一度見直しをさせていただく所存でございます。トング交換につきましても、お食事中のお客様のご迷惑とならない適切なタイミングや頻度を見定め、安心してレストランをご利用頂けるよう努めて参ります。このような社会情勢の中、せっかくお越し下さるお客様に安心してお過ごし頂けるよう、最大限の努力をさせていただく次第でございます。お部屋でお弁当をお召し上がりいただけるプランを昨年よりご用意しており、こちらは大変ご好評いただいております。お食事の内容も、バイキングと同様ご満足いただけるものございますので、こちらも是非ご検討いただければ幸いに存じます。末筆ながら、ホテル館内の清掃についてお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。また大井川鐵道沿線にお越しの際には、川根温泉ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
食事の時に手袋使用してくださいとあったのに、手の消毒のみで手袋はありませんでした。
まず、記入してあるのに無いのがなぜと疑問でした。
手の消毒のやり方にも個人差があると思います。
バイキング方式で、トングの交換などもされているようはみえませんでした。
パンの提供もありましたので、使い回したトングで触った手で食べることになると思います。
コロナ禍恐ろしい気がしました。
内容は良かったと思いますがその点が残念です。
ホテルもきれいで良かったと思います。
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この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
レストランでの感染症対策について、お客様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、手袋のご提供方法や設置個所の表示について、今一度見直しをさせていただく所存でございます。
トング交換につきましても、お食事中のお客様のご迷惑とならない適切なタイミングや頻度を見定め、安心してレストランをご利用頂けるよう努めて参ります。
このような社会情勢の中、せっかくお越し下さるお客様に安心してお過ごし頂けるよう、最大限の努力をさせていただく次第でございます。
お部屋でお弁当をお召し上がりいただけるプランを昨年よりご用意しており、こちらは大変ご好評いただいております。お食事の内容も、バイキングと同様ご満足いただけるものございますので、こちらも是非ご検討いただければ幸いに存じます。
末筆ながら、ホテル館内の清掃についてお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
また大井川鐵道沿線にお越しの際には、川根温泉ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。