この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

従業員の接客にお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お客様に気持ちよくご宿泊いただく事が何よりの喜びであり、従業員の原動力でございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜び頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

SLやトーマス号だけではなく、全国の私鉄を引退したレトロな車両をご覧いただけるのも当館の自慢の一つでございます。
お子様にもホテルでのお時間を楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
レストランのお料理につきましてもお褒めいただき光栄でございます。
ご夕食、ご朝食共に、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
また、トーマスで統一させていただいておりますお子様用の食器、月齢に合わせてお選びいただける離乳食がございますお子様コーナーにつきましても、多くのお客様に大変お喜びいただいております。

蜂がお部屋の中に入ってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
すぐに、周辺を見回りさせていただき、蜂の巣がないことを確認させていただきました。
安心してお部屋でお過ごしいただけますよう、今後も注意して参ります。

これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数ある中から、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に感じております。


当館の立地をお褒めいただき、大変光栄でございます。
自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでもあります。
バイキングの内容、お風呂の塀につきましては貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、駐車場ご利用の際にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、頂戴いたしましたご意見を貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきたいと思います。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただきご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

当館でのひと時をお子様にもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お日にち、お時間により混み合う日も御座います。
今後よりスムーズなご案内が出来るようご準備して参ります。

当館自慢の川根温泉にご満足いただきありがとうございます。
川根温泉は多くのお客様に喜んでいただいており、大変人気の温泉となっております。

お部屋排水口の詰まり大変申し訳ございません。
すぐにご清掃させて頂きました。
今後無いよう清掃スタッフと共により一層精進して参ります。

また当ホテルご利用頂ける機会が御座いましたらぜひお越しくださいませ。
より満足いただけるようご準備し、お客様の再来館を心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 杉本龍太郎

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数ある中から、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に感じております。

お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食、夕食共に地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるよう一層精進を重ねて参ります。

また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
SLやトーマス号だけではなく、全国の私鉄を引退したレトロな車両をご覧いただけるのも当館の自慢の一つでございます。
お子様にもホテルでのお時間を楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、レストランのお料理につきまして、お味をお褒めいただき光栄でございます。
いただきましたお言葉はレストランスタッフとも共有させていただき、日々の励みとさせていただきます。

これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけるよう一層精進を重ねて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は数ある宿泊施設の中から当館に御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで恐悦至極に存じます。
チェックアウト前に大浴場を御利用していただけなかったこと残念に思います。
チェックイン時の大浴場ご利用時間をより解りやすくご説明するように従業員一同心掛けて参ります。
お客様にご満足いただき喜んでいただけるホテルでありますよう今後とも従業員一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　フロント小玉かおる

このたびは大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ「お客さまの声」をお寄せいただき、大変恐縮です。

当館の温泉とお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
露天風呂の炭酸泉は、ゆっくりと長めにご入湯いただけるように温度をやや低めに設定してございます。
泉質はナトリウム－塩化物温泉で、湯冷めしにくいので、ゆっくりとお寛ぎいただけたことと思います。

夕食・朝食のバイキングは、品数と味わいでどの世代のお客様にもご満足いただけるよう、また季節に応じてメニューの入れ替えを絶えず行っております。

朝食時は混雑してしまい申し訳ございませんでした。ご出発の時間が重なった場合は、ご迷惑をおかけすることもあり、今後の改善点として取り組んでまいります。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　フロント　村松成二

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただき、また大変忙しい中お客さまの声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お料理、温泉ともにお褒めの言葉ありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ですがフロントスタッフのサービスにおきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

研修生に対し指導不足でありまして深く反省しております。今後このような不手際が無いよう指導して参る所存でございます。

またご機会がありましたら川根温泉ホテルにお越しくださいませ。次回来ていただけた時には良いサービスが出来るよう努めて参ります。

お客様の再来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　営業部課長杉本

この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

従業員の接客をお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
ご満足いくご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでもございます。
これから紅葉の綺麗な季節を迎え、冬は綺麗な星空をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜び頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

館内の設備や、立地にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
レストランやロビーなどからＳＬの通過をご覧いただける宿として、多くのお客様にお喜びいただいております。
楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

お食事につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は貴重なご意見とし参考にし、改善していけますよう努力して参ります。

大浴場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
みなさまに快適にご利用いただけますよう、注意喚起の表示を設置するなどして、改善に努めたいと思います。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル
　　　　 　小玉 絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただき、また大変お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。

当館の宿泊施設やお食事などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

夕食バイキングでは、先日から秋の味覚を堪能していただける新メニューも続々と登場しております。
朝夕のバイキング共に、お客様により一層ご満足いただけるよう今後も様々な提案をさせていただきたいと思います。

自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでございます。
これから秋が深まり紅葉の美しい季節を迎えます。

また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。


　　大井川鐵道川根温泉ホテル
　　　　　　　　　　　　小玉絵吏子

この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿を頂戴し大変恐縮でございます。

また、レストランやお風呂場に小さなお子様向けサービスを増設した方がよいとの率直なご意見感謝申し上げます。
現在はオムツの取れていない小さなお子様連れのお客様からご要望を頂いた際、お部屋にベビーバスの貸し出しを行っております。
今後もお客様のお声を共有し、小さなお子様連れのお客様にもお喜びいただけるようなホテルを目指し精進して参ります。

また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル フロント　松島　資明

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿を頂戴し、大変恐縮です。

ご夕食のメニューに関する率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
具体的なメニューのご提案をいただけたことで、よりお客様にご満足いただけるレストランづくりの道筋が見えてまいりました。
調理・レストランとお客様のお声を共有し、メニューの充実を検討して参ります。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 加冷 英鵬

この度は、大井川鐵道川根温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、大変恐縮でございます。

7月中旬より実施しておりました、お子様向けの花火プレゼントで楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様がお子様と楽しくお過ごしいただくことが、私共ホテルスタッフの、何よりの心の励みでございます。
多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、今後も精進して参ります。

しかしながら、ご到着時にお部屋が暑く、ご不快な思いをさせてしまったことは誠に心苦しく感じております。
より快適にお過ごしいただける空間にできますよう、改善策を検討して参ります。
率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また大井川鐵道沿線へお越しの際は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 加冷 英鵬

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

こだわりのバイキングメニューをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。美味しいとのお声が何よりの励みになります。

炭酸泉に入りますと血流が良くなり、体温が上昇することで免疫力が上がる効果が期待できます。川根温泉は非常に濃い泉質であり、塩化物-ナトリウム泉は汗もや冷え性などが効能として挙げられます。それぞれ違った良さを感じていただければ幸いです。

周辺の観光スポットは、歩いて行ける場所が少ないのですが、お車で30～60分圏内に点在しております。何分田舎ですので、静かな環境や景観、風情を感じていただければと思います。

次回は是非、フロントまでお声をお掛けくださいませ。名物大福、絶景吊り橋、秘境駅などご案内させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　平口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間で口コミ投稿を頂き幸いに存じます。
レストラン、お風呂に関する貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
大井川鐵道は10月には当館の前の区間が運転再開予定ですので、また是非当館をご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

当館の客室、レストランでのお食事にご満足していただきまして、大変嬉しく思います。
自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでもあります。
レストランでは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、当館ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。
今後も季節ごとに新メニューが続々登場する予定でございますので楽しみにしていただけましたら幸いでございます。
また大浴場ご利用の際には、ごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
現在、日帰り入浴のお時間を12時から18時までに制限させていただいておりますが、お客様のご利用の多いお日にちにつきましては、時間帯によってはご不便をおかけする事もあるかと存じます。
頂戴いたしましたご意見を参考にし、改善していけますよう努力して参ります。

これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

レストランのお食事にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご飯のお供になる温かいおかずをはじめとし、人気メニューの手作りプリンも並ぶ種類豊富なデザートコーナーもございます朝食は、当ホテルの自慢の一つでもあります。
夕食につきましても、実演でのライブ調理、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
また、清掃、レストランスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応につきましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日に当館のご利用をお選びいただき、大変光栄に存じます。お誕生日、おめでとうございます。
お喜びいただき、また、良い思い出にお力添えでき、事大変嬉しく思います。

また貴重なご意見ありがとうございます。
①ご不便をおかけして致しまして申し訳ございません。売店商品の改善を検討致します。
②日帰りのお客様のお時間を現在制限させていただいておりますが、お日にち・お時間により、光のお客様のご利用時間と重なってしまう事が御座います。お寛ぎ頂けず大変申し訳ございません。
③電子時計を見やすい時計へのご変更を検討させていただきます。
④アメニティの増加、浴衣の帯に関しましてもご検討させていただきます。

アイスキャンディ、マッサージ機のサービスお喜びいただきありがとうございます。
お食事もお楽しみいただき幸いでございます。
無料サービスやお食事共に他のお客様にも大変好評でいただいております。

今後お客様に頂いたご意見を参考にさせていただき、より良いサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の際来館を心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　フロント杉本