この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、数々の暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

大自然の景色を眺めながらの炭酸泉の露天風呂、効能豊かな内湯の川根温泉は当館の自慢のひとつでございます。
また、2階湯上りラウンジにございます、マッサージチェア、アイスキャンディーのサービスにもご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
お部屋でお召し上がりいただくお弁当プランは、料理長が厳選した自慢のメニューで、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
お客様に気持ちよくご宿泊いただく事が何よりの喜びであり、従業員の原動力でございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜び頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真も添えていただきまして、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

再びのご来館を賜りまして、大変光栄に存じます。
この度は桜の季節のご来館ということで、川根町の春の美しい風景をご満喫いただけたことと思います。
桜の咲く季節が過ぎ、当館周辺では瑞々しい新緑の季節を迎えております。
川根の豊かな自然の中、日々の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。

今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は、数ある宿泊施設の中から、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミ投稿をお寄せいただきましたことを、心より御礼申し上げます。

鉄道会社直営のホテルとして、少しでもご旅行や鉄道ファン・SLファンの皆様に楽しくお過ごしいただけるよう、当館の鉄道ファンのスタッフが時刻表の作成や調度品の見立てを担当しております。
本人も楽しみながら取り組んでおりましたので、お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは大きな心の支えとなる事でしょう。
本人に代わりまして、心より御礼申し上げます。

ホテルでの乗車券類の販売につきましては、社内で議論をさせていただいている所でございます。
お客様の仰る通り、川根温泉笹間渡駅は無人駅のため、フリー乗車券類をお買い求めいただくためには、家山駅や新金谷駅へお立ちよりいただく必要があり、当館としても利便性の改善をさせていただきたく思っております。
引き続き、より多くのお客様にニーズに寄り添えるよう、サービスの改善に邁進させて頂く所存でございます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

また大井川鐵道へご旅行の際には、川根温泉をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬

この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

寝具のご用意につきまして、ご希望に添えるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
現在の社会を取り巻く情勢での感染リスク抑制の観点、また、お客様のプライバシーなど総合的に判断し、和室のお布団はセルフサービスとさせて頂いておりましたが、変わりゆくお客様のニーズにお応えできるよう、改善を検討させていただきます。

当館の温泉の泉質のご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待通りのお風呂の施設をご提供できず、心苦しく存じます。
楽天のご予約ページやお部屋の紹介では、「川側掛け流し温泉檜風呂付和室」と表記させておりますが、「露天風呂付き」との誤解が発生しないような表記方法への変更や、掲載する写真の変更を検討させていただく所存でございます。
なお、万一当館のスタッフから「露天風呂付き」との誤ったご案内をしておりましたら、心よりお詫び申し上げます。

その他にお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いに存じます。
ハード面・ソフト面ともに、より良いサービスでお客様をお迎えできるよう、従業員一同で邁進してまいります。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用くださいませ。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬

この度は、数ある宿泊施設の中から大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミ投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ご到着の際は、お部屋へのご案内にお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも心地よくご入室いただけるよう、オペレーションの改善を図ってゆく所存でございます。

当館のお風呂でお寛ぎいただけてたようで、大変嬉しく存じます。
露天風呂の炭酸泉は、少しぬるめの温度で設定させて頂いておりますので、川根の空気と眺めを長くお楽しみいただけたものと存じます。

お食事会場のサービススタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。飲み放題のサービス開始時より、おひとり様プランの特典との重複について社内で議論を重ねておりましたが、この度、ルームサービスでのご利用をご提案させて頂いたスタッフの発案で、正式なご案内として採用した次第でございます。
本人にも、お客様が喜んでいらっしゃった旨、お伝え申し上げます。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

当館のお食事にご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。
レストランでは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、当館ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。
また、館内の清潔さにお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミ投稿にて温かいお褒めのお言葉を賜りまして、心より御礼申し上げます。

当館のお食事にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
特に、焼きたてワッフルは先週より開始させていただきましたサービスでございます。ご朝食のお供に、より美味しくお召し上がるいただけるよう、今後はサービス・メニューの内容を最適化させていただく所存でございます。

川根の自然の中、日常の喧騒から解放され、心休まるおひとときをお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
またお越しの際には、ご家族の皆様とごゆっくりとお寛ぎ頂けるように、従業員一同で心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

和室の檜風呂にご満足いただきまして、大変光栄でございます。
川根温泉源泉かけ流しの檜風呂がございます広々とした8帖の和室のお部屋は、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
お弁当につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食、朝食共にレストランの人気メニューを多数取り入れており、品数、お味共に自信をもってお勧めできる自慢のお弁当でございます。
この度の当館でお過ごしいただきましたお時間が、ご満足いくご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。
また、当日のSLの運行情報につきましては客室での設置が無くご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
フロントにて設置させていただいておりますので、次回ご来館の際には是非ご活用いただけましたら幸いでございます。

これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけますよう一層精進を重ねて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
豊かな自然の中にあり、四季折々の風景、ＳＬやレトロな列車の通過をご覧いただけるホテルとして、多くのお客様にお喜びいただいております。
美しい川根の景色をご覧いただきながらご利用いただける露天風呂の炭酸泉は、当館の自慢の一つでございます。
当館のお食事の品揃え、お味、館内のコロナ対策につきましてもご満足いただく事ができまして、誠に嬉しく思います。
お客様にお喜びいただき安心して当館をご利用いただけますよう、お料理内容、コロナ対策共に今後も更に改良を重ねて参りたいと存じます。

従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
また、フロントスタッフの接客につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
和室の檜風呂、大浴場の露天風呂にご満足いただき、誠に嬉しく存じます。
また、レストランのお食事にお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
ご飯のお供になる温かいおかずをはじめとし、人気メニューの手作りプリンも並ぶ種類豊富なデザートコーナーもございます朝食は、当ホテルの自慢の一つでもあります。
夕食につきましても、実演でのライブ調理、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
ご満足いくご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜び頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミ投稿にてお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館のお料理にお褒めのお言葉を賜りましたことを、調理・レストランのスタッフを代表して、感謝申し上げます。
今後も、ご旅行のお客様に地元川根の食材を存分にお楽しみいただける様、メニュー開発などのサービス向上にまい進して参ります。

また、当館の温泉とご入浴後のアイスキャンディーのサービスにお喜びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
このような大変な状況の中、折角お越し頂く皆様に寛ぎと癒すの空間でお過ごしいただける様、従業員一同でハード・ソフトの双方を改善させて頂く所存でございます。

また大井川鐵道沿線にお越しの際には、当大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル 客室フロント 加冷 英鵬

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

和室の檜風呂にご満足いただき、誠に嬉しく存じます。
また、レストランのお食事にお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
ご飯のお供になる温かいおかずをはじめとし、人気メニューの手作りプリンも並ぶ種類豊富なデザートコーナーもございます朝食は、当ホテルの自慢の一つでもあります。
夕食につきましても、実演でのライブ調理、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
レストランのお盆の設置につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきたいと思います。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館の温泉を気に入っていただきまして、誠に嬉しく存じます。
露天風呂の炭酸泉は、ご入浴の皆様に長くご入浴いただけるよう、温度を低めに設定してございます。
また、川根温泉はナトリウム－塩化物温泉で、湯冷めしにくい泉質でございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけた事と思います。
お子様にもホテルでのお時間を楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
12月にまたトーマス号の運行が再開いたしますので、楽しみにしていただけましたら幸いです。

これからもお客さまの思い出づくりのお手伝いができるよう、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け日々精進してまいります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

数ある中から、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に感じております。
ご満足いくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
コーヒーのお味、パンの種類につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきたいと思います。

これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、最高の評価を賜り、大変光栄でございます。

当館の立地をお褒めいただき、大変光栄でございます。
自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでもあります。
これからもお客さまの思い出づくりのお手伝いができるよう、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け日々精進してまいります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

フロント、レストランでのスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、客室の設備、温泉につきましてもご満足いただきまして大変光栄でございます。

自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでもあります。
館内でお寛ぎの際、大自然の空気をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご満足いくご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

また泊まりたいと思っていただけますことは何よりの誇りでございます。
これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルへおいで頂きまして、誠に有難う御座います。
また、大変お忙しい中、大変温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。

従業員、また食事につきましてお褒め頂、大変光栄に存じます。
いつまでも「また行きたい」そのように思っていただけるホテルを目指し、よりお客様にご満足頂けるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道 川根温泉ホテル　藤本　一徹

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、最高の評価を賜り、大変光栄でございます。
ご満足いくご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また泊まりたいと思っていただけますことは何よりの誇りでございます。

これからもご期待に応えられるホテルで在りつづけるよう、成長を続けて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
また、数々の暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルの立地やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
川側のお部屋からは大井川を見渡せ、電車の通る風景など大変ご好評いただいており、当館の自慢の一つでございます。
また天気の良い日には、屋上から満天の星空をご覧いただけます。
お食事につきましては、地元の食材を活かしたシェフ自慢のお料理となっており、こちらも皆様にご好評いただいております。
朝食のプリンですが他のお料理同様、皆様に美味しく召し上がっていただけますよう、気持ちを込めて作らせていただいております。

これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけるよう一層精進を重ねて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　伊藤りか

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数ある中から、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に感じております。

コロナ対策としてお願いさせていただくことが多く、お客様にはご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、ご理解をいただきまして誠にありがとうございます。

引き続きご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、設備の維持サービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子