この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

室内の設備品に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様から頂戴したご意見をもとに、より良いホテルづくりへと日々努力して参る所存でございます。
今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。

これからも当ホテルを御利用いただきました皆様が、ゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　上村詩恵

この度は大井川鐡道川根温泉ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

料理の味に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかし、朝食バイキングにて料理が冷めてしまっておりましたことでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご満足いただけますよう、料理の温度に関しまして定期的に確認し、常においしく召し上がっていただけますようにいたします。

当館は自然がいっぱいの川根地区に位置し、四季を存分に感じていただけるホテルでございます。
季節によってバイキングのメニューも変わりますので、ぜひまたお客様にお越しいただけましたら幸いでございます。

この先もお客様にご満足いただける宿であり続けられるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございます。
レストランのメニューにつきましては、変更となる場合がございますので何卒ご了承ください。
お食事、浴場、照明についての貴重なご意見、今後のより良いホテルづくりのため参考にさせていただきます。
また機会がありましたら是非当館をご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大井川鐵道では台風15号による被害の為、大井川本線の全線にわたり運転を見合わせており、ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
12月上旬の再開を目指して、現在復旧作業を進めております。

ご宿泊いただく皆様お一人おひとりにご連絡させていただくことが困難な為、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳なく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず、誠に申し訳なく存じます。

ホテル入り口での検温につきましては、私共のお声掛けが全てのお客様に行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
今後このようなことのないよう、人員配置やオペレーションを見直し十分注意してまいる所存でございます。
また、大浴場をご利用の際には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、より良いホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます

今後も当館をご利用いただきます皆様がゆっくりお寛ぎ、楽しいひと時をお過ごしいただけますよう、工夫・改善に努めてまいりたいと存じます。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず、謹んで心よりお詫び申し上げます。

チェックインの際のお車のナンバーのご確認、駐車場のご案内につきましては、私共のスタッフの配慮と心遣いが足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このようなことの無いよう十分注意してまいる所存でございます。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るよう改善に努めて参ります。
レストランスタッフの接客につきまして、温かいお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。

当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただきお喜びいただけるよう、従業員一同一層精進を重ねて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

当館の温泉、レストランのお食事にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
レストランではコロナウイルス感染対策として、お料理、ドリンクバーご利用時のマスクとビニール手袋の着用を御願いしておりますが、私共の目が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけますよう、今後このようなことのないように十分注意してまいる所存でございます。

これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　　小玉絵吏子